1.创业团队的力量和价值

1.1什么是创业团队？

创业团队是由少数具有技能互补的创业者组成,他们为了实现共同的目标和利益，整合社会商业资源，为了个人和团队成员以及商业资源的提供者创造价值而形成的命运共同体。

创业团队想要达到成功，需要团队成员有坚定信念和意志力，团队成员抱成一团，共同地用智慧去创造新的财富和价值。

1.2创业团队的分类和特点

1.2.1星状创业团队

在团队形成之前就有一个核心人物，他的创业想法形成团队的思想，团队也因他的思想而组建，成员也由他来选择，成员在团队中更多的时候是担当支持者的角色。

星状创业团队的特点：（1）组织结构紧密，向心力强，组织者对其他成员影响巨大；（2）决策程序相当简单，组织效率较高；（3）权力相对集中，决策失误风险较大；（4）组织者拥有绝对的权威，当成员与其冲突时，成员往往选择脱离团队。

案例：1991年，原万通地产公司，以冯仑为“老大哥”联合王功权、刘军、王启富、易小迪、潘石屹组成创业团队，被人称为“万通六君子”。这六个性格鲜明,各有所长的男人,共聚一堂,呼啸聚义,在海南开始了他们的地产商业；但是，两三年后，他们的想法各异、人各有志、各奔东西，后来才有了潘石屹的SOHO中国、易小迪的阳光100等公司。

1.2.2网状创业团队

成员一般在创业之前就有密切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等，全体成员形成共识后进行共同创业，在企业内部，没有权威，成员根据各自的特点进行自发角色定位。

网状创业团队的特点：（1）团队没有明显的核心，结构较为松散；

（2）决策时，一般通过大量沟通和讨论达成一致意见，因而组织效率相对较低；（3）团队成员地位平等，一般容易形成多头领导；（4）团队成员冲突时，一般采用协商解决，不会轻易离开，如果冲突升级会导致团队涣散。

例如：微软的比尔·盖茨和童年伙伴保罗·艾伦以及惠普公司的戴维、斯坦福大学的同学比尔·体利等，都是好朋友，他们相识多年，基于一些互动激发出创业点子，最终共同创建了微软公司。微软公司以比尔·盖茨为核心，在IT行业的坚持不懈地耕耘，做出了巨大的成就，成为世界超级商业巨头。

1.3团队的力量

1.3.1团队的作用

一个团队创业的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来与其他团队成员分享，共同进步，集体的智慧势必大增，就会产生1+1>2的效果，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。“臭皮匠,抵个诸葛亮”，从而完成个人所不能完成的任务。

创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队；新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队；没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。

1.3.2“团队”不等于“群体”

“团队”和“群体”的概念看起来，有多个人形成的正式或者非正式的组织。但是，团队是一个有目标、有任务、有战斗力的群体，而通常的群体是没有属性。因此， “人多力量大”的中国俗语，在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：

参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。

现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体力量大于各部分之和。而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2，即整体力量小于各部分之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。这项实验也表明：“群体”不等同于“团队”。如篮球队、龙舟队是有任务、有目标、有竞争力的组织，这就是团队；而旅行团、侯机旅客等是没有任务、也不需要有竞争的松散结合体，它们只能是“群体”。

1.3.3动物团队的力量

大自然动物世界的景象：非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是大象群怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那就是什么来了呢？蚂蚁军团来了。

在动物的世界里，还有许多优秀的团队：“螃蟹团队”抱成一团，形成无敌团队，强力抵御外来入侵；“大雁团队”整齐划一的队形，为了保持“人”字或者“一”字队列，“头雁”在不断发出鼓励的鸣叫；“野牛团队”，一个野牛受到威胁狮子，其它野牛一起行动，拼死相救；“群狼团队”具有自由独立、强悍卓越、超强的智慧和才能、不屈不挠的高贵灵魂、坚不可摧的团队精神。

1.4 优秀创业团队的价值

创业最需要外部人力和财力资源的支持。一个优秀的创业团队，一方面，它会吸引外部更优秀的管理人才和技术人才的加入，另一方面，也会受到风险投资家的青睐。

风险投资家投资不仅仅看项目好坏，而更重要的是创业带头人和创业团队。创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队的经营能力不足的风险。

为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作

。一旦被发现创业团队能力不足，在诚信上有问题，100％的风险投资家都会拒绝投资。

2.优秀创业团队需要什么

2.1团队要有共同奋斗的目标。

共同目标就是共同的核心利益，有共同点才会有交叉点，有交叉点才会有前进的动力。目标明确了，大家才会有一起奋斗的激情。目标在团队组建过程中具有特殊的价值：

首先，目标是一种有效的激励因素。如果一个人看清了团队的未来发展目标，并认为随着团队目标的实现，自己可以从中分享到很多的利益，那么他就会把这个目标当成是自己的目标，并为实现这个目标而奋斗。从这个意义上讲，共同的未来目标是创业团队克服困难，取得胜利的动力。

其次，目标是一种有效的协调因素。团队中各种角色的个性、能力有所不同，但是“步调一致才能得胜利”。孙子曰：“上下同欲者，胜。”只有真正目标一致、齐心协力的创业团队才会得到最终的胜利与成功。

2.2团队要有胜任的带头人

团队带头人是有领导力的人，承担主要责任，协调成员的利益和矛盾冲突；团队带头人要有智慧、有创造力，凝聚其他成员团队的向心力，带领团队克服艰难险阻而持续创造经济效益。

联想创始人柳传志曾经说：“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”世界篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”

在一些人眼中，史玉柱带着邪气，在刘伟等内部人看来，史玉柱是个重情重义的人。2002年，陈国意外车祸，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。经历陈国“断臂之痛”后，史玉柱对高层用车，也只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军，说起追随多年的理由，用的是“亲情”一词。他们相信这一点，在公司财务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。

“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。“在你绝望的时候能让你看到希望，能跟着走”，刘伟也如此评价史玉柱。

史玉柱在经历巨人公司失败后二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没的领。但是有4个人始终不离不弃，他们后来被称为“4个火枪手”：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨，这就是团队带头与人的魅力所在。

马云用他的“魔力”创造了他人感到的奇怪现象。有媒体这样描述：“这个正迅速扩张的团队仍超乎寻常的保持亢奋和战斗欲，然而，身在其中的绝大部分人拿着国内同行业中下水平的工资，却有着职场人士对职责罕见的忠诚、幸福感和向心力。”

从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。创业开始的2-3年，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给其它团队成员。1998年，从珠海去无锡的面包车中，史玉柱对那些20个月没领工资的追随者承诺，将来有了钱，一定会补偿。在他做征途的时候，他会告诉员工们一个梦，说巨人网络将来会上市。尽管那时候，外人几乎不相信。

马云创业的时候，初期的50万元是18名员工一起凑出来的，9年过去后，这18个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失，这也同样说明了团队带头魅力的重要性。

马云与史玉柱都具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。

2.3团队成员各有所长

组建一个好的创业团队，要求各成员才华各异、知己知彼、相得益彰；大家分工明确、能做到优势互补、相辅相成。

2.3.1知己知彼，百战不殆

优秀创业团队成员应该相互非常熟悉，知根知底。《孙子兵法》中云：“知己知彼，百战不殆”，在创业团队中，团队成员都非常清醒的认识到自身的优劣势，同时对其他成员的长处和短处也一清二楚，这样可以很好的避免团队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾、纠纷，迅速提高团队的向心力和凝聚力。

大学生选择创业，选择的合作伙伴多是同学、朋友、校友，很快就失败了就是因为他们选择的合作伙伴都是他的“熟人”，但是这样的“熟人”之间缺乏交流、沟通的，团队成员的心灵和思想是相互陌生的。甚至在许多校园BBS上，某个同学有一项新发明，或者是好创意，广发“英雄贴”，虽然都是同龄人，但是毕竟没有共同经历过“血与火”的考验，这样的团队成员之间是缺乏凝聚力的。

优秀的创业团队首先要确保自己的团队内所有核心成员都是真正意义上在思想和灵魂上的熟悉。尤其对初创公司不陌生的人，当需要补充优秀的专业人士，也要花时间去找创业合伙人！

2.3.2扬长避短，恰当使用

创业团队需要的人员大致可分为三类：一是可以信任而不可大用者。这是那些忠厚老实但本事不大的人；二是可用而不可信者，这是那些有些本事但私心过重，为了个人利益而钻营弄巧、甚至不惜出卖良心的人；三是可信而又可用的人。作为创业者，都想找到第三种人。但是这种人不易识别，往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展，创业者对各种人物都要用。只要在充分识别的基础上恰当使用，扬长避短，合理配置，就能最大限度的发挥他们的作用。

人有所长，必有所短。创业伙伴之间的优势最好呈互补关系。选择的时候要看清其长，包容其短。所谓取长补短，是取别人的长补自己的短，此为团队的真正价值，长城不是一人筑成，想做出点成绩，就得有做事情的开放心态。当你是内向型性格，不善于交际，只适合从事技术工作时，那你就最好找富有公关能力、会沟通、能处理复杂问题的搭档；当你是急性子，脾气比较暴躁且又自认为很难改正时，那最好找慢性子、脾气温和的搭档——因为合作中的摩擦是在所难免的，一急一缓可以相得益彰。

2.3.3相互补充，相得益彰

创业团队虽小，但是“五脏俱全”。创业团队成员不能是清一色的技术流成员，也不能全部是搞终端销售的，优秀的创业团队成员各有各的长处，大家结合在一起，正好是相互补充，相得益彰。相对来说，一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：“一个创新意识非常强的人”，这个人可以决定公司未来发展方向，相当于公司战略决策者；“一个策划能力极强的人”，这个人能够全面周到地分析整个公司面临的机遇与风险，考虑成本、投资、收益的来源及预期收益，甚至还包括公司管理规范章程、长远规划设计等工作；“一个执行能力较强的成员”，这个人具体负责公司的运营，包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场，等等。此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有“一个技术研究高手”，当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。惟有这样，团队成员才能算是比较合格的。

在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。

2.3.4《西游记》团队的角色

中国经典小说《西游记》的给我们阐释了“什么是团队”？一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。

唐三藏只会阿弥陀佛，善哉善哉，但他却有赴西天取经的明确愿景与目标；孙悟空是唐僧团队中本领最高强的，如果把孙悟空放到现代，他会是很强悍、有主见而且敬业的专业经理人；猪八戒也是办公室中常见的人物，平常喜欢偷懒、爱拍马屁，老指使沙悟净干活，但生死存亡之际也能坚持立场。

沙悟净则是团队中最没有企图心的人，时间到就下班走人，对公司的愿景没兴趣，只想有份稳定的任务与薪水。但如果没有他，维持企业运转的行政与总务后勤任务将会一团乱。

唐僧团队也被认为是世界上最好的团队。这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能精诚合作、同舟共济，这就是团队的精神，有了猪八戒才有了乐趣，有了沙和尚才有人担担子，少了谁也不可以，互补并相互支撑，关键时也会吵架，但价值观不变。

通用公司总裁韦尔奇提到的典型团队：第1，团队最基本的成分即团队成员，是经过选拔组合的，是特意配备好的；第2，团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情；第3，团队管理是要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这才是名副其实的团队。

2.4团队成员要有创造力。

加入创业团队，各成员都应该有激情、有自信、有能力承担任务和责任，以及与他人相互配合、协同作战，经全力为团队创造价值。同时，创业团队有效的激励机制是成员持续创造力的保证。

团队成员应该是一群认可团队价值观的人。一群没有共同的理想和目标的人，不是一个团队，而是一群乌合之众。合伙人应该都是有梦想的人，是为了做出一番事业而走到一起，而不是为了简单的现实利益。

电子资讯系统公司（EDS）、佩罗系统公司（Perot Systems）的创始人佩罗说：“我在找人，找那些喜欢赢得胜利的人。如果我没找到，我就找那些憎恨失败的人。”所有的团队成员都必须是对企业的创业项目有热情的人。因为任何人才，不管其专业水平多么高，如果对创业事业的信心不足，都将无法适应创业的需求。

日本经营之圣稻盛和夫所创造的“阿米巴经营模式”，展示出一个创业团队应有的管理运营机制：人人做事业合伙人。“阿米巴经营模式”将团队带头人（领导力培养）、经济效益核算（现场管理）和全员参与管理（团队文化）这三大企业管理的难题集中在一起，予以解决。极大地调动了成员的积极性和创造了，成员相互协作、相互配合、协同共进，实现团队的共同目标和个人的自身价值。

2.5团队成员要有合作精神。

创业团队各成员之间必须相互依存、团结协作，只有相互配合、共同拼搏，才能为共同创造更大价值，不能只为自己只看个人的短期利益。

微软集团在用人的时候就非常注重团队精神，即使才华横溢，有超群的技术，如果不懂得与人合作，那么就不能发挥出最好的成绩，只有把企业内部里有着不同的文化背景和知识结构的各种人才有效地联合起来，才能更好的实现高效的配合，达到事半功倍的效果。

日本经营之圣稻盛和夫在《活法》一书中的故事区分了“天堂”和“地狱”的认知：

    有个小和尚请一位有智慧的老住持为他形容地狱。那位老住持答道：“地狱有一个宽达三尺的大锅，里面是美味的面条。然而，你所能用的餐具，也是一双三尺长的筷子。”“你可以想象这幅景象。大家都饿极了，用这三尺长的筷子争食。他们试着夹起面条，但是筷子太长，无法把面条送到嘴边，于是发狂地搅着那锅面。每个人都想第一个吃，甚至攻击别人。最后，把面条弄得到处都是，就是吃不到嘴里。因此，每个人都为永恒的饥饿所折磨。”

接着，小和尚又问道：“那天堂呢？”老住持回答说：“天堂的情形也差不多。不过，每个人捞起面条后，都把面条夹给在锅子另一端的人，说：‘请先享用这美味的一餐吧。’另一端的人很高兴地吃了，并说：‘谢谢，现在让我来回报吧。’由于每个人都有无私的心，所以得享至福。”

人与人共同面对利益时，合作与不合作，可能有如天堂，也可能像是地狱，关键看我们如何视之：是一输一赢？双方平局？或是力量相乘的双赢局面？

3.如何避免创业团队分崩离析？

3.1团队冲突的主要表现

3.1.1认知冲突

是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的问题意见、观点和看法所形成的不一致性。

只要是有效的团队，团队成员之间对生产经营管理过程出现的问题存在分歧是一种正常现象；认知冲突有助于改善团队决策质量和提高组织绩效，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度。

3.1.2情感冲突

基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同把这类不一致性称之为“情感性冲突”。

情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效

情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度。

3.1.3利益冲突

是指联合创业者获得的利益与自己的贡献不对等形成的个人利益与团队利益的冲突，或者当自己想寻求的利益与其他人的利益发生矛盾与冲突时,这就是利益冲突。

创业动机的根本立足于创业合伙人对物质和精神利益的追逐，利益突出是最常见的、最重要的问题。如果这个问题解决得好，那么，既影响创业成员的能动性和创造力，又制约着创业团队的效率和效益；更严重的情况会导致个别联合创业者的退出，或者创业团队的解散和崩溃。

3.2解决团队冲突的方法和技巧

团队成员在遇到问题和矛盾时应该向前看，向前看利益是一致的，因为成功会给大家带来更丰厚的收获；盯住眼前的事情不放，只能是越盯矛盾越复杂，最后裹步不前；只有向前看，成功的希望激励着合作的各方摈弃前嫌，勇往直前，抵达成功的彼岸。

3.2.1坦诚相待又互相尊重

作为创业团队成员也是合伙人，因此，在平时交往与合作中要坦诚，互相尊重对方，摆正自己的位置，既然是合伙人，也就是出资人，双方都是为了共同的利益才在一起的，无论出资多少，都不会拿着自己的钱出来玩。

新东方联合创始人俞敏洪讲给出他们的创业故事：1995年底，积累了一小笔财富的俞敏洪飞到北美，这里曾是他心牵梦绕的地方，当年就是为了凑留学的费用，他丢掉了在北大的教师职位。在俞敏洪的鼓动下，昔日好友徐小平、王强、包凡一、钱永强陆陆续续从海外赶回加盟了新东方。经过在海外多年的打拼，这些海归身上都积聚起了巨大的能量。这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人，把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进了新东方。俞敏洪笑言自己是“一只土鳖带着一群海龟奋斗”。如何将这些有个性的人团结到一起，并让每个人都保持活力和激情，是俞敏洪首先要面对的问题。

俞敏洪说：“在新东方，没有任何人把我当领导看，没有任何人会因为我犯了错误而放过我。在无数场合下，我都难堪到了无地自容的地步，我无数次后悔把这些精英人物召集到新东方来，但又无数次因为新东方有这么一大批出色的人才而骄傲。因为这些人的到来，我明显地进步了，新东方明显地进步了。没有他们，我到今天可能还是个目光短浅的个体户，没有他们，新东方到今天还可能是一个名不见经传的培训学校。”世界上没有完美的个人，只有完美的团队。作为一个企业的老板，与其跟马赛跑，不如找一匹马骑在马上。团队成员就是所谓的“人才马”。老板只有组建最合适的创业团队，才能“马上成功。”

3.2.2心胸博大又善于合作

创业需要合作，创业合作者或合伙人之间能够很好的相处，“和气生财”放之四海而皆准。创业者应该有博大的心胸，能宽厚待人，懂得如何把握“合作”，懂得什么是“合作”分寸的度，这样才能更多地体会“合作”带给我们的快乐、喜悦和丰收的硕果。

携程网创始人之一梁建章说过：“我觉得包容性是很重要的，越是高层的领导，他能包容的人越多。我们几个管理层，分歧也有，但都是健康的。一开始的时候，包括模式的确立，大家都提出自己的观点。现在我们的分工非常明确，都是互补性的，大家的决策越来越准确，争吵越来越少。”

一个人心胸决定了他所能达到的事业高度。宽容是合作者首先必备的一种道德品质。内讧是摧毁合作的最大杀伤力。宽容是合作的粘和剂。唯有和谐，合作才能愉快，才能使合作者激发出最大的工作热情和才智，营造一个有竞争力的团体。

在合作过程中，不要太计较小事。“大海航行靠舵手”，组建创业团队最关键的人自然是企业的领军人物。企业对人的管理也要审时度势，宽严有度。该管的要管，不该管的事就不要管。要知道，“水至清则无鱼，人至察则无徒”。难得糊涂对创业合作的各方都是保养自己心灵的鸡汤和企业组织运转的润滑剂，这与前面讲的丑话在前和及时立据看似矛盾，其实不矛盾，前者讲的是在没有形成事实的情况下的做法，后者是说事实已经形成了，就不要太计较了。其实，过后经常会发现双方的计较毫无实际意义。

3.2.3既要讲独立，也要讲合作

创业者在创业过程中，既要讲独立，也要讲合作。适当的合作（包括合资）可以弥补双方的缺陷，使弱小企业在市场中迅速站稳脚跟。春秋时代战国七雄尚讲合纵连横，创业者更需要从创业整体规划出发，明确哪些方面的技能和资源是自己所欠缺的，再以此来寻找相关具备此类技能和资源的合作人，大家的资源和技能实现整合，共同发展。

携程总裁季琦告诉青年创业者，“携程网”成功，除了抓住当初互联网快速发展的契机，有一个良好的创业团队是关键。“携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等，是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业，分享各自的知识和经验，同时也避免了很多创业“雷区”。

《论语》说“君子和而不同”，也是强调团队精神，但还要有不同的声音。

一个感性的老板在鼓动，一个理性的总经理在执行。一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，其实管理之道也是如此。

海尔有了张瑞敏和杨绵绵才有了平衡：一个做战略，一个做执行。海信有了周厚健在掌舵，于淑敏才能冲在前面。联想的柳传志充满了智慧，才有了杨元庆和郭为的发挥余地。互相搭配才能互补，才能达到企业管理的较高境界。

3.2.4不断优化利益分配机制

现在创业已经不是打白条年代了，而是股份+期权的契约年代。在团队组合时，有一些事情是要坐下来板着面孔谈清楚，提前做好约定的。叫朋友到公司来做事，千万别说“请你来帮我”，而是要事先讲好规则。友情不能维持合伙关系，事实上生意上的合伙关系很容易破坏多年的友情。凡涉及到权利义务与利益分配问题，要一切先说清楚讲明白，不能感情用事，不能回避不谈。创业契约是创业者在找到创业伙伴必然要思考、讨论、制定、执行的公司的第一份契约。合伙要想成功、愉快，必须在合伙之前签好创业契约。有了创业契约，大家各司其职，没有创业契约，那么最后可能很失败或者股票分持的最大共存都可能失去。

典型的创业契约应该明确具体的商业项目是什么？需要每个合伙人有形的资产、财产、设备、专利等投入多少？无形的服务、特有技术、关系网等如何投入？股权、经济利益如何分配？增资、扩股、融资的办法和约定。这样的协议允许合伙人占有的公司股份各不相同，但一定要说明各个合伙人在公司管理中的地位和职务，是否允许合伙人从事公司以外的其他业务等。有一点最重要的是合伙双方以什么样的方式结束合伙关系，即订出“退出机制”来，一开始就“先小人后君子”，免得日后发生利益冲突。

创业企业的股权结构不能太复杂，或者说不能在开始阶段赋予别人太多权利，因为后续的投资人特别是风险投资人，会关注公司的股权结构，如果股权结构太复杂，谈判就很难进行。对于创业者来说，从企业创立开始就需要制定相对完善的股东协议，明确各个创业者之间和原始投资人之间的关系。

4．优秀创业团队永葆团队精神

4.1什么是团队精神?

团队精神就是奋斗精神、敬业精神、牺牲精神、进取精神，以及团结合作精神等等。在团队精神感召和鼓舞下，团队上下精诚团结、目标一致、协同共进。如同航行在大海中的巨轮，有智慧的舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,凝结巨大的前进动力,在市场竞争激烈的大海洋中能够乘风破浪,到达胜利的彼岸!在这其中,成员的相互理解、相互支持 、相互帮助极为重要!

从一个团队来说，一个有着团队精神的员工是不会只为着薪水而工作的，因为如果那样的话，意味着你不会做自己份额以外的工作，不愿意在薪水之外多做一点事，多出一分力，就不会为团队的整体利益去牺牲个人的利益，就不会帮助其他团队成员，通过集体协作达到整体效应，中国女排很好诠释了团队精神。

4.2古往今来呼唤团队精神

以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。

曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十。当然，湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度，但在当时已经取得了相当可观的效果。 

湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩组建湘军的办法：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责组建各自的营队；这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡的关系，招募下级军官；依此类推，下级军官再用相同的办法招募自己的士兵。这样，曾国藩就组建了一支以亲戚、朋友、同学、老乡关系为纽带，以利益为目标，效忠于自己的军队。可见，湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。

4.3华为的团队精神

2004年以来，随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。

狼性文化一直是华为提倡的一种文化，他的主要意思就是要像狼一样拥有一个敏锐的嗅觉，敏捷的反应能力和发现猎物之后就要群体上去攻击机的特征。华为认为市场就是一个核心竞争力，客户的选择就是一个敏锐的嗅觉。华为总裁任正非认为，企业想要做大做强，务必要具备狼性的精神，刚开始创办华为的时候，任正非就将这一思想贯彻到整个公司的运营当中，并且成为了公司的文化标准。

《华为的团队精神》记载了华为在打造狼性的高绩效团队的成功法则，华为拥有的明确狼性团队目标、华为优秀群狼的特质、华为员工狼性的培养、华为狼性团队的纪律、华为团队的狼性文化等。华为的团队精神成就了是全球最卓越的信息科技企业。

企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。

个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。现在，联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这正是华为、联想、微软、苹果等公司能够做大做强的根本之所在。

1.创业团队的力量和价值

1.1什么是创业团队？

创业团队是由少数具有技能互补的创业者组成,他们为了实现共同的目标和利益，整合社会商业资源，为了个人和团队成员以及商业资源的提供者创造价值而形成的命运共同体。

创业团队想要达到成功，需要团队成员有坚定信念和意志力，团队成员抱成一团，共同地用智慧去创造新的财富和价值。

1.2创业团队的分类和特点

1.2.1星状创业团队

在团队形成之前就有一个核心人物，他的创业想法形成团队的思想，团队也因他的思想而组建，成员也由他来选择，成员在团队中更多的时候是担当支持者的角色。

星状创业团队的特点：（1）组织结构紧密，向心力强，组织者对其他成员影响巨大；（2）决策程序相当简单，组织效率较高；（3）权力相对集中，决策失误风险较大；（4）组织者拥有绝对的权威，当成员与其冲突时，成员往往选择脱离团队。

案例：1991年，原万通地产公司，以冯仑为“老大哥”联合王功权、刘军、王启富、易小迪、潘石屹组成创业团队，被人称为“万通六君子”。这六个性格鲜明,各有所长的男人,共聚一堂,呼啸聚义,在海南开始了他们的地产商业；但是，两三年后，他们的想法各异、人各有志、各奔东西，后来才有了潘石屹的SOHO中国、易小迪的阳光100等公司。

1.2.2网状创业团队

成员一般在创业之前就有密切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等，全体成员形成共识后进行共同创业，在企业内部，没有权威，成员根据各自的特点进行自发角色定位。

网状创业团队的特点：（1）团队没有明显的核心，结构较为松散；

（2）决策时，一般通过大量沟通和讨论达成一致意见，因而组织效率相对较低；（3）团队成员地位平等，一般容易形成多头领导；（4）团队成员冲突时，一般采用协商解决，不会轻易离开，如果冲突升级会导致团队涣散。

例如：微软的比尔·盖茨和童年伙伴保罗·艾伦以及惠普公司的戴维、斯坦福大学的同学比尔·体利等，都是好朋友，他们相识多年，基于一些互动激发出创业点子，最终共同创建了微软公司。微软公司以比尔·盖茨为核心，在IT行业的坚持不懈地耕耘，做出了巨大的成就，成为世界超级商业巨头。

1.3团队的力量

1.3.1团队的作用

一个团队创业的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来与其他团队成员分享，共同进步，集体的智慧势必大增，就会产生1+1>2的效果，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。“臭皮匠,抵个诸葛亮”，从而完成个人所不能完成的任务。

创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队；新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队；没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。

1.3.2“团队”不等于“群体”

“团队”和“群体”的概念看起来，有多个人形成的正式或者非正式的组织。但是，团队是一个有目标、有任务、有战斗力的群体，而通常的群体是没有属性。因此， “人多力量大”的中国俗语，在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：

参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。

现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体力量大于各部分之和。而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2，即整体力量小于各部分之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。这项实验也表明：“群体”不等同于“团队”。如篮球队、龙舟队是有任务、有目标、有竞争力的组织，这就是团队；而旅行团、侯机旅客等是没有任务、也不需要有竞争的松散结合体，它们只能是“群体”。

1.3.3动物团队的力量

大自然动物世界的景象：非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是大象群怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那就是什么来了呢？蚂蚁军团来了。

在动物的世界里，还有许多优秀的团队：“螃蟹团队”抱成一团，形成无敌团队，强力抵御外来入侵；“大雁团队”整齐划一的队形，为了保持“人”字或者“一”字队列，“头雁”在不断发出鼓励的鸣叫；“野牛团队”，一个野牛受到威胁狮子，其它野牛一起行动，拼死相救；“群狼团队”具有自由独立、强悍卓越、超强的智慧和才能、不屈不挠的高贵灵魂、坚不可摧的团队精神。

1.4 优秀创业团队的价值

创业最需要外部人力和财力资源的支持。一个优秀的创业团队，一方面，它会吸引外部更优秀的管理人才和技术人才的加入，另一方面，也会受到风险投资家的青睐。

风险投资家投资不仅仅看项目好坏，而更重要的是创业带头人和创业团队。创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队的经营能力不足的风险。

为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作

。一旦被发现创业团队能力不足，在诚信上有问题，100％的风险投资家都会拒绝投资。

2.优秀创业团队需要什么

2.1团队要有共同奋斗的目标。

共同目标就是共同的核心利益，有共同点才会有交叉点，有交叉点才会有前进的动力。目标明确了，大家才会有一起奋斗的激情。目标在团队组建过程中具有特殊的价值：

首先，目标是一种有效的激励因素。如果一个人看清了团队的未来发展目标，并认为随着团队目标的实现，自己可以从中分享到很多的利益，那么他就会把这个目标当成是自己的目标，并为实现这个目标而奋斗。从这个意义上讲，共同的未来目标是创业团队克服困难，取得胜利的动力。

其次，目标是一种有效的协调因素。团队中各种角色的个性、能力有所不同，但是“步调一致才能得胜利”。孙子曰：“上下同欲者，胜。”只有真正目标一致、齐心协力的创业团队才会得到最终的胜利与成功。

2.2团队要有胜任的带头人

团队带头人是有领导力的人，承担主要责任，协调成员的利益和矛盾冲突；团队带头人要有智慧、有创造力，凝聚其他成员团队的向心力，带领团队克服艰难险阻而持续创造经济效益。

联想创始人柳传志曾经说：“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”世界篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”

在一些人眼中，史玉柱带着邪气，在刘伟等内部人看来，史玉柱是个重情重义的人。2002年，陈国意外车祸，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。经历陈国“断臂之痛”后，史玉柱对高层用车，也只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军，说起追随多年的理由，用的是“亲情”一词。他们相信这一点，在公司财务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。

“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。“在你绝望的时候能让你看到希望，能跟着走”，刘伟也如此评价史玉柱。

史玉柱在经历巨人公司失败后二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没的领。但是有4个人始终不离不弃，他们后来被称为“4个火枪手”：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨，这就是团队带头与人的魅力所在。

马云用他的“魔力”创造了他人感到的奇怪现象。有媒体这样描述：“这个正迅速扩张的团队仍超乎寻常的保持亢奋和战斗欲，然而，身在其中的绝大部分人拿着国内同行业中下水平的工资，却有着职场人士对职责罕见的忠诚、幸福感和向心力。”

从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。创业开始的2-3年，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给其它团队成员。1998年，从珠海去无锡的面包车中，史玉柱对那些20个月没领工资的追随者承诺，将来有了钱，一定会补偿。在他做征途的时候，他会告诉员工们一个梦，说巨人网络将来会上市。尽管那时候，外人几乎不相信。

马云创业的时候，初期的50万元是18名员工一起凑出来的，9年过去后，这18个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失，这也同样说明了团队带头魅力的重要性。

马云与史玉柱都具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。

2.3团队成员各有所长

组建一个好的创业团队，要求各成员才华各异、知己知彼、相得益彰；大家分工明确、能做到优势互补、相辅相成。

2.3.1知己知彼，百战不殆

优秀创业团队成员应该相互非常熟悉，知根知底。《孙子兵法》中云：“知己知彼，百战不殆”，在创业团队中，团队成员都非常清醒的认识到自身的优劣势，同时对其他成员的长处和短处也一清二楚，这样可以很好的避免团队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾、纠纷，迅速提高团队的向心力和凝聚力。

大学生选择创业，选择的合作伙伴多是同学、朋友、校友，很快就失败了就是因为他们选择的合作伙伴都是他的“熟人”，但是这样的“熟人”之间缺乏交流、沟通的，团队成员的心灵和思想是相互陌生的。甚至在许多校园BBS上，某个同学有一项新发明，或者是好创意，广发“英雄贴”，虽然都是同龄人，但是毕竟没有共同经历过“血与火”的考验，这样的团队成员之间是缺乏凝聚力的。

优秀的创业团队首先要确保自己的团队内所有核心成员都是真正意义上在思想和灵魂上的熟悉。尤其对初创公司不陌生的人，当需要补充优秀的专业人士，也要花时间去找创业合伙人！

2.3.2扬长避短，恰当使用

创业团队需要的人员大致可分为三类：一是可以信任而不可大用者。这是那些忠厚老实但本事不大的人；二是可用而不可信者，这是那些有些本事但私心过重，为了个人利益而钻营弄巧、甚至不惜出卖良心的人；三是可信而又可用的人。作为创业者，都想找到第三种人。但是这种人不易识别，往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展，创业者对各种人物都要用。只要在充分识别的基础上恰当使用，扬长避短，合理配置，就能最大限度的发挥他们的作用。

人有所长，必有所短。创业伙伴之间的优势最好呈互补关系。选择的时候要看清其长，包容其短。所谓取长补短，是取别人的长补自己的短，此为团队的真正价值，长城不是一人筑成，想做出点成绩，就得有做事情的开放心态。当你是内向型性格，不善于交际，只适合从事技术工作时，那你就最好找富有公关能力、会沟通、能处理复杂问题的搭档；当你是急性子，脾气比较暴躁且又自认为很难改正时，那最好找慢性子、脾气温和的搭档——因为合作中的摩擦是在所难免的，一急一缓可以相得益彰。

2.3.3相互补充，相得益彰

创业团队虽小，但是“五脏俱全”。创业团队成员不能是清一色的技术流成员，也不能全部是搞终端销售的，优秀的创业团队成员各有各的长处，大家结合在一起，正好是相互补充，相得益彰。相对来说，一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：“一个创新意识非常强的人”，这个人可以决定公司未来发展方向，相当于公司战略决策者；“一个策划能力极强的人”，这个人能够全面周到地分析整个公司面临的机遇与风险，考虑成本、投资、收益的来源及预期收益，甚至还包括公司管理规范章程、长远规划设计等工作；“一个执行能力较强的成员”，这个人具体负责公司的运营，包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场，等等。此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有“一个技术研究高手”，当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。惟有这样，团队成员才能算是比较合格的。

在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。

2.3.4《西游记》团队的角色

中国经典小说《西游记》的给我们阐释了“什么是团队”？一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。

唐三藏只会阿弥陀佛，善哉善哉，但他却有赴西天取经的明确愿景与目标；孙悟空是唐僧团队中本领最高强的，如果把孙悟空放到现代，他会是很强悍、有主见而且敬业的专业经理人；猪八戒也是办公室中常见的人物，平常喜欢偷懒、爱拍马屁，老指使沙悟净干活，但生死存亡之际也能坚持立场。

沙悟净则是团队中最没有企图心的人，时间到就下班走人，对公司的愿景没兴趣，只想有份稳定的任务与薪水。但如果没有他，维持企业运转的行政与总务后勤任务将会一团乱。

唐僧团队也被认为是世界上最好的团队。这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能精诚合作、同舟共济，这就是团队的精神，有了猪八戒才有了乐趣，有了沙和尚才有人担担子，少了谁也不可以，互补并相互支撑，关键时也会吵架，但价值观不变。

通用公司总裁韦尔奇提到的典型团队：第1，团队最基本的成分即团队成员，是经过选拔组合的，是特意配备好的；第2，团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情；第3，团队管理是要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这才是名副其实的团队。

2.4团队成员要有创造力。

加入创业团队，各成员都应该有激情、有自信、有能力承担任务和责任，以及与他人相互配合、协同作战，经全力为团队创造价值。同时，创业团队有效的激励机制是成员持续创造力的保证。

团队成员应该是一群认可团队价值观的人。一群没有共同的理想和目标的人，不是一个团队，而是一群乌合之众。合伙人应该都是有梦想的人，是为了做出一番事业而走到一起，而不是为了简单的现实利益。

电子资讯系统公司（EDS）、佩罗系统公司（Perot Systems）的创始人佩罗说：“我在找人，找那些喜欢赢得胜利的人。如果我没找到，我就找那些憎恨失败的人。”所有的团队成员都必须是对企业的创业项目有热情的人。因为任何人才，不管其专业水平多么高，如果对创业事业的信心不足，都将无法适应创业的需求。

日本经营之圣稻盛和夫所创造的“阿米巴经营模式”，展示出一个创业团队应有的管理运营机制：人人做事业合伙人。“阿米巴经营模式”将团队带头人（领导力培养）、经济效益核算（现场管理）和全员参与管理（团队文化）这三大企业管理的难题集中在一起，予以解决。极大地调动了成员的积极性和创造了，成员相互协作、相互配合、协同共进，实现团队的共同目标和个人的自身价值。

2.5团队成员要有合作精神。

创业团队各成员之间必须相互依存、团结协作，只有相互配合、共同拼搏，才能为共同创造更大价值，不能只为自己只看个人的短期利益。

微软集团在用人的时候就非常注重团队精神，即使才华横溢，有超群的技术，如果不懂得与人合作，那么就不能发挥出最好的成绩，只有把企业内部里有着不同的文化背景和知识结构的各种人才有效地联合起来，才能更好的实现高效的配合，达到事半功倍的效果。

日本经营之圣稻盛和夫在《活法》一书中的故事区分了“天堂”和“地狱”的认知：

    有个小和尚请一位有智慧的老住持为他形容地狱。那位老住持答道：“地狱有一个宽达三尺的大锅，里面是美味的面条。然而，你所能用的餐具，也是一双三尺长的筷子。”“你可以想象这幅景象。大家都饿极了，用这三尺长的筷子争食。他们试着夹起面条，但是筷子太长，无法把面条送到嘴边，于是发狂地搅着那锅面。每个人都想第一个吃，甚至攻击别人。最后，把面条弄得到处都是，就是吃不到嘴里。因此，每个人都为永恒的饥饿所折磨。”

接着，小和尚又问道：“那天堂呢？”老住持回答说：“天堂的情形也差不多。不过，每个人捞起面条后，都把面条夹给在锅子另一端的人，说：‘请先享用这美味的一餐吧。’另一端的人很高兴地吃了，并说：‘谢谢，现在让我来回报吧。’由于每个人都有无私的心，所以得享至福。”

人与人共同面对利益时，合作与不合作，可能有如天堂，也可能像是地狱，关键看我们如何视之：是一输一赢？双方平局？或是力量相乘的双赢局面？

3.如何避免创业团队分崩离析？

3.1团队冲突的主要表现

3.1.1认知冲突

是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的问题意见、观点和看法所形成的不一致性。

只要是有效的团队，团队成员之间对生产经营管理过程出现的问题存在分歧是一种正常现象；认知冲突有助于改善团队决策质量和提高组织绩效，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度。

3.1.2情感冲突

基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同把这类不一致性称之为“情感性冲突”。

情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效

情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度。

3.1.3利益冲突

是指联合创业者获得的利益与自己的贡献不对等形成的个人利益与团队利益的冲突，或者当自己想寻求的利益与其他人的利益发生矛盾与冲突时,这就是利益冲突。

创业动机的根本立足于创业合伙人对物质和精神利益的追逐，利益突出是最常见的、最重要的问题。如果这个问题解决得好，那么，既影响创业成员的能动性和创造力，又制约着创业团队的效率和效益；更严重的情况会导致个别联合创业者的退出，或者创业团队的解散和崩溃。

3.2解决团队冲突的方法和技巧

团队成员在遇到问题和矛盾时应该向前看，向前看利益是一致的，因为成功会给大家带来更丰厚的收获；盯住眼前的事情不放，只能是越盯矛盾越复杂，最后裹步不前；只有向前看，成功的希望激励着合作的各方摈弃前嫌，勇往直前，抵达成功的彼岸。

3.2.1坦诚相待又互相尊重

作为创业团队成员也是合伙人，因此，在平时交往与合作中要坦诚，互相尊重对方，摆正自己的位置，既然是合伙人，也就是出资人，双方都是为了共同的利益才在一起的，无论出资多少，都不会拿着自己的钱出来玩。

新东方联合创始人俞敏洪讲给出他们的创业故事：1995年底，积累了一小笔财富的俞敏洪飞到北美，这里曾是他心牵梦绕的地方，当年就是为了凑留学的费用，他丢掉了在北大的教师职位。在俞敏洪的鼓动下，昔日好友徐小平、王强、包凡一、钱永强陆陆续续从海外赶回加盟了新东方。经过在海外多年的打拼，这些海归身上都积聚起了巨大的能量。这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人，把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进了新东方。俞敏洪笑言自己是“一只土鳖带着一群海龟奋斗”。如何将这些有个性的人团结到一起，并让每个人都保持活力和激情，是俞敏洪首先要面对的问题。

俞敏洪说：“在新东方，没有任何人把我当领导看，没有任何人会因为我犯了错误而放过我。在无数场合下，我都难堪到了无地自容的地步，我无数次后悔把这些精英人物召集到新东方来，但又无数次因为新东方有这么一大批出色的人才而骄傲。因为这些人的到来，我明显地进步了，新东方明显地进步了。没有他们，我到今天可能还是个目光短浅的个体户，没有他们，新东方到今天还可能是一个名不见经传的培训学校。”世界上没有完美的个人，只有完美的团队。作为一个企业的老板，与其跟马赛跑，不如找一匹马骑在马上。团队成员就是所谓的“人才马”。老板只有组建最合适的创业团队，才能“马上成功。”

3.2.2心胸博大又善于合作

创业需要合作，创业合作者或合伙人之间能够很好的相处，“和气生财”放之四海而皆准。创业者应该有博大的心胸，能宽厚待人，懂得如何把握“合作”，懂得什么是“合作”分寸的度，这样才能更多地体会“合作”带给我们的快乐、喜悦和丰收的硕果。

携程网创始人之一梁建章说过：“我觉得包容性是很重要的，越是高层的领导，他能包容的人越多。我们几个管理层，分歧也有，但都是健康的。一开始的时候，包括模式的确立，大家都提出自己的观点。现在我们的分工非常明确，都是互补性的，大家的决策越来越准确，争吵越来越少。”

一个人心胸决定了他所能达到的事业高度。宽容是合作者首先必备的一种道德品质。内讧是摧毁合作的最大杀伤力。宽容是合作的粘和剂。唯有和谐，合作才能愉快，才能使合作者激发出最大的工作热情和才智，营造一个有竞争力的团体。

在合作过程中，不要太计较小事。“大海航行靠舵手”，组建创业团队最关键的人自然是企业的领军人物。企业对人的管理也要审时度势，宽严有度。该管的要管，不该管的事就不要管。要知道，“水至清则无鱼，人至察则无徒”。难得糊涂对创业合作的各方都是保养自己心灵的鸡汤和企业组织运转的润滑剂，这与前面讲的丑话在前和及时立据看似矛盾，其实不矛盾，前者讲的是在没有形成事实的情况下的做法，后者是说事实已经形成了，就不要太计较了。其实，过后经常会发现双方的计较毫无实际意义。

3.2.3既要讲独立，也要讲合作

创业者在创业过程中，既要讲独立，也要讲合作。适当的合作（包括合资）可以弥补双方的缺陷，使弱小企业在市场中迅速站稳脚跟。春秋时代战国七雄尚讲合纵连横，创业者更需要从创业整体规划出发，明确哪些方面的技能和资源是自己所欠缺的，再以此来寻找相关具备此类技能和资源的合作人，大家的资源和技能实现整合，共同发展。

携程总裁季琦告诉青年创业者，“携程网”成功，除了抓住当初互联网快速发展的契机，有一个良好的创业团队是关键。“携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等，是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业，分享各自的知识和经验，同时也避免了很多创业“雷区”。

《论语》说“君子和而不同”，也是强调团队精神，但还要有不同的声音。

一个感性的老板在鼓动，一个理性的总经理在执行。一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，其实管理之道也是如此。

海尔有了张瑞敏和杨绵绵才有了平衡：一个做战略，一个做执行。海信有了周厚健在掌舵，于淑敏才能冲在前面。联想的柳传志充满了智慧，才有了杨元庆和郭为的发挥余地。互相搭配才能互补，才能达到企业管理的较高境界。

3.2.4不断优化利益分配机制

现在创业已经不是打白条年代了，而是股份+期权的契约年代。在团队组合时，有一些事情是要坐下来板着面孔谈清楚，提前做好约定的。叫朋友到公司来做事，千万别说“请你来帮我”，而是要事先讲好规则。友情不能维持合伙关系，事实上生意上的合伙关系很容易破坏多年的友情。凡涉及到权利义务与利益分配问题，要一切先说清楚讲明白，不能感情用事，不能回避不谈。创业契约是创业者在找到创业伙伴必然要思考、讨论、制定、执行的公司的第一份契约。合伙要想成功、愉快，必须在合伙之前签好创业契约。有了创业契约，大家各司其职，没有创业契约，那么最后可能很失败或者股票分持的最大共存都可能失去。

典型的创业契约应该明确具体的商业项目是什么？需要每个合伙人有形的资产、财产、设备、专利等投入多少？无形的服务、特有技术、关系网等如何投入？股权、经济利益如何分配？增资、扩股、融资的办法和约定。这样的协议允许合伙人占有的公司股份各不相同，但一定要说明各个合伙人在公司管理中的地位和职务，是否允许合伙人从事公司以外的其他业务等。有一点最重要的是合伙双方以什么样的方式结束合伙关系，即订出“退出机制”来，一开始就“先小人后君子”，免得日后发生利益冲突。

创业企业的股权结构不能太复杂，或者说不能在开始阶段赋予别人太多权利，因为后续的投资人特别是风险投资人，会关注公司的股权结构，如果股权结构太复杂，谈判就很难进行。对于创业者来说，从企业创立开始就需要制定相对完善的股东协议，明确各个创业者之间和原始投资人之间的关系。

4．优秀创业团队永葆团队精神

4.1什么是团队精神?

团队精神就是奋斗精神、敬业精神、牺牲精神、进取精神，以及团结合作精神等等。在团队精神感召和鼓舞下，团队上下精诚团结、目标一致、协同共进。如同航行在大海中的巨轮，有智慧的舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,凝结巨大的前进动力,在市场竞争激烈的大海洋中能够乘风破浪,到达胜利的彼岸!在这其中,成员的相互理解、相互支持 、相互帮助极为重要!

从一个团队来说，一个有着团队精神的员工是不会只为着薪水而工作的，因为如果那样的话，意味着你不会做自己份额以外的工作，不愿意在薪水之外多做一点事，多出一分力，就不会为团队的整体利益去牺牲个人的利益，就不会帮助其他团队成员，通过集体协作达到整体效应，中国女排很好诠释了团队精神。

4.2古往今来呼唤团队精神

以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。

曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十。当然，湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度，但在当时已经取得了相当可观的效果。 

湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩组建湘军的办法：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责组建各自的营队；这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡的关系，招募下级军官；依此类推，下级军官再用相同的办法招募自己的士兵。这样，曾国藩就组建了一支以亲戚、朋友、同学、老乡关系为纽带，以利益为目标，效忠于自己的军队。可见，湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。

4.3华为的团队精神

2004年以来，随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。

狼性文化一直是华为提倡的一种文化，他的主要意思就是要像狼一样拥有一个敏锐的嗅觉，敏捷的反应能力和发现猎物之后就要群体上去攻击机的特征。华为认为市场就是一个核心竞争力，客户的选择就是一个敏锐的嗅觉。华为总裁任正非认为，企业想要做大做强，务必要具备狼性的精神，刚开始创办华为的时候，任正非就将这一思想贯彻到整个公司的运营当中，并且成为了公司的文化标准。

《华为的团队精神》记载了华为在打造狼性的高绩效团队的成功法则，华为拥有的明确狼性团队目标、华为优秀群狼的特质、华为员工狼性的培养、华为狼性团队的纪律、华为团队的狼性文化等。华为的团队精神成就了是全球最卓越的信息科技企业。

企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。

个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。现在，联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这正是华为、联想、微软、苹果等公司能够做大做强的根本之所在。