目录

  • 1 第一部分 总论
    • 1.1 第一章 管理与管理学
      • 1.1.1 管理概述
      • 1.1.2 管理者的角色与技能
      • 1.1.3 管理的环境
      • 1.1.4 管理的基本原理与方法
    • 1.2 第二章 管理理论的形成和发展
      • 1.2.1 中外早期管理思想
      • 1.2.2 古典管理理论
      • 1.2.3 行为管理理论
      • 1.2.4 现代管理理论
    • 1.3 第三章 管理道德与企业社会责任
      • 1.3.1 管理与伦理道德
      • 1.3.2 几种相关的道德观
      • 1.3.3 道德管理的特征和影响管理道德的因素
      • 1.3.4 改善企业道德行为的途径
      • 1.3.5 企业的社会责任
    • 1.4 第四章 全球化与管理
      • 1.4.1 全球化的内涵
      • 1.4.2 全球化与管理者
      • 1.4.3 全球化与管理职能
    • 1.5 第五章 信息与信息化管理
      • 1.5.1 信息及其特征
      • 1.5.2 信息管理工作过程
      • 1.5.3 信息化管理
  • 2 第二部分 决策与计划
    • 2.1 第六章 决策与决策方法
      • 2.1.1 决策与决策理论
      • 2.1.2 决策的分类
      • 2.1.3 决策的过程
      • 2.1.4 决策的影响因素
      • 2.1.5 决策的方法
    • 2.2 第七章 计划与计划工作
      • 2.2.1 计划的概念及其性质
      • 2.2.2 计划的类型
      • 2.2.3 计划编制过程
    • 2.3 第八章 战略性计划与计划实施
      • 2.3.1 愿景和使命陈述
      • 2.3.2 战略环境分析
      • 2.3.3 战略性计划选择
      • 2.3.4 战略的制定方法
      • 2.3.5 计划的组织实施
  • 3 第三部分 组织
    • 3.1 第九章 组织设计
      • 3.1.1 组织与组织设计
      • 3.1.2 组织的部门化
      • 3.1.3 组织的层级化——管理幅度与管理层次
      • 3.1.4 组织结构的典型形式
      • 3.1.5 集权、分权与授权
    • 3.2 第十章 人员配备
      • 3.2.1 人员配备概述
      • 3.2.2 员工的招聘与解聘
      • 3.2.3 员工培训
      • 3.2.4 绩效评估
    • 3.3 第十一章 组织变革与组织文化
      • 3.3.1 组织变革的一般规律
      • 3.3.2 管理组织变革
      • 3.3.3 组织文化及其发展
  • 4 第四部 领导
    • 4.1 第十二章 领导概论
      • 4.1.1 领导的内涵
      • 4.1.2 领导类型
      • 4.1.3 领导理论
    • 4.2 第十三章 激励
      • 4.2.1 激励原理
      • 4.2.2 激励的需要理论
      • 4.2.3 激励的过程理论
      • 4.2.4 激励实务
    • 4.3 第十四章 沟通
      • 4.3.1 沟通原理
      • 4.3.2 沟通的类型
      • 4.3.3 沟通管理
      • 4.3.4 组织冲突与谈判
  • 5 第五部分 控制
    • 5.1 第十五章 控制与控制过程
      • 5.1.1 控制活动
      • 5.1.2 控制过程
      • 5.1.3 有效控制
      • 5.1.4 危机与管理控制
    • 5.2 第十六章 控制方法
      • 5.2.1 预算控制
      • 5.2.2 生产控制
      • 5.2.3 财务控制方法
      • 5.2.4 综合控制方法
  • 6 第六部分 创新
    • 6.1 第十七章 创新
      • 6.1.1 创新及其作用
      • 6.1.2 创新职能的基本内容
      • 6.1.3 创新的过程和技能
      • 6.1.4 技术创新的源泉及战略
  • 7 考卷讲解
    • 7.1 诚信考试
    • 7.2 二模习题
    • 7.3 三模习题
    • 7.4 四模习题
    • 7.5 案例分析
    • 7.6 2018年真题精讲
  • 8 第一轮习题精讲
    • 8.1 一模习题(选择题)01
    • 8.2 一模习题(选择题)02
    • 8.3 一模习题(选择题)03
    • 8.4 一模习题(选择题)04
    • 8.5 一模习题(填空+简答)
    • 8.6 一模习题(论述题+案例分析)
第十一章 组织变革与组织文化