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1 第一部分 总论
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1.1 第一章 管理与管理学
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1.1.1 管理概述
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1.1.2 管理者的角色与技能
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1.1.3 管理的环境
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1.1.4 管理的基本原理与方法
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1.2 第二章 管理理论的形成和发展
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1.2.1 中外早期管理思想
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1.2.2 古典管理理论
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1.2.3 行为管理理论
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1.2.4 现代管理理论
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1.3 第三章 管理道德与企业社会责任
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1.3.1 管理与伦理道德
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1.3.2 几种相关的道德观
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1.3.3 道德管理的特征和影响管理道德的因素
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1.3.4 改善企业道德行为的途径
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1.3.5 企业的社会责任
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1.4 第四章 全球化与管理
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1.4.1 全球化的内涵
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1.4.2 全球化与管理者
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1.4.3 全球化与管理职能
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1.5 第五章 信息与信息化管理
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1.5.1 信息及其特征
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1.5.2 信息管理工作过程
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1.5.3 信息化管理
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2 第二部分 决策与计划
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2.1 第六章 决策与决策方法
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2.1.1 决策与决策理论
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2.1.2 决策的分类
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2.1.3 决策的过程
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2.1.4 决策的影响因素
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2.1.5 决策的方法
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2.2 第七章 计划与计划工作
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2.2.1 计划的概念及其性质
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2.2.2 计划的类型
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2.2.3 计划编制过程
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2.3 第八章 战略性计划与计划实施
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2.3.1 愿景和使命陈述
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2.3.2 战略环境分析
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2.3.3 战略性计划选择
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2.3.4 战略的制定方法
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2.3.5 计划的组织实施
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3 第三部分 组织
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3.1 第九章 组织设计
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3.1.1 组织与组织设计
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3.1.2 组织的部门化
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3.1.3 组织的层级化——管理幅度与管理层次
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3.1.4 组织结构的典型形式
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3.1.5 集权、分权与授权
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3.2 第十章 人员配备
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3.2.1 人员配备概述
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3.2.2 员工的招聘与解聘
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3.2.3 员工培训
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3.2.4 绩效评估
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3.3 第十一章 组织变革与组织文化
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3.3.1 组织变革的一般规律
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3.3.2 管理组织变革
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3.3.3 组织文化及其发展
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4 第四部 领导
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4.1 第十二章 领导概论
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4.1.1 领导的内涵
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4.1.2 领导类型
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4.1.3 领导理论
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4.2 第十三章 激励
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4.2.1 激励原理
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4.2.2 激励的需要理论
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4.2.3 激励的过程理论
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4.2.4 激励实务
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4.3 第十四章 沟通
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4.3.1 沟通原理
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4.3.2 沟通的类型
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4.3.3 沟通管理
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4.3.4 组织冲突与谈判
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5 第五部分 控制
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5.1 第十五章 控制与控制过程
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5.1.1 控制活动
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5.1.2 控制过程
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5.1.3 有效控制
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5.1.4 危机与管理控制
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5.2 第十六章 控制方法
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5.2.1 预算控制
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5.2.2 生产控制
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5.2.3 财务控制方法
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5.2.4 综合控制方法
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6 第六部分 创新
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6.1 第十七章 创新
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6.1.1 创新及其作用
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6.1.2 创新职能的基本内容
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6.1.3 创新的过程和技能
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6.1.4 技术创新的源泉及战略
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7 考卷讲解
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7.1 诚信考试
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7.2 二模习题
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7.3 三模习题
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7.4 四模习题
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7.5 案例分析
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7.6 2018年真题精讲
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8 第一轮习题精讲
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8.1 一模习题(选择题)01
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8.2 一模习题(选择题)02
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8.3 一模习题(选择题)03
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8.4 一模习题(选择题)04
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8.5 一模习题(填空+简答)
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8.6 一模习题(论述题+案例分析)
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