一、概念

人际交往是指在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。

二、人际交往的工具

（一）语言符号系统

1 口头语言

2  书面语言

（二）非语言符号系统

1 目光

在面对面交往时，目光交流特别重要，看着对方表示尊重和认真倾听，眼神的游离或者闪烁给人不诚恳、心虚的感觉。

2 表情

主要是指面部表情，人类的很多情绪都可以通过面部表情来识别。

3 动作与姿势

在人际交往中经常使用的工具，也称为肢体语言。

4 副语言

是指非语词的声音信号，如重音、声调的变化、节奏、音量、音速、哭、笑、停顿等，另外口音、个人音质等。

三、人际交往的重要性

 1 满足心理需要

马斯洛把人的需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要以及自我实现的需要

无论物质还是精神需要，都要在交往和关系中才能得到满足。

生理的需要离不开他人的合作、交换

安全感的建立需要依赖他人和群体

归属和爱的需要只有在交往中才能得到满足

尊重的需要则要在得到他人的认可和尊重之后才能得到满足

自我实现的人也不是孤立的人，而是与他人和社会密切联系的人

2 促进个性发展

人际交往是个性发展和完善自我的必要手段。在人际交往的过程中，个体通过与他人的交往、比较，提高对自己、对他人的认识，了解自己和周围的环境。

而且随着交往范围的扩大和交往深度的增加，个体对自己的认识也越来越深刻，对他人和环境的认识也越来越完整，才能形成较为完整的自我概念，塑造良好的个性。

心理学家奥尔波特认为，个性成熟的人都同别人有良好的交往和融洽的关系，他们可以很好的理解他人，具有给他人温暖、关怀、亲密和爱的能力。

3 有益于心理健康

现代很多心理学家都认为人际关系的破坏对于人的心理健康的影响巨大，很多心理问题的出现可能都与个体自身缺乏满意的人际关系有关。

一方面认为人际关系紧张会带来痛苦、烦闷的情绪影响正常的作息；

另外一方面，良好的人际关系可以为个体提供坚固的社会支持，可以获得他人的精神援助，心理慰藉等帮助个体缓解压力，维护身心健康。

四、大学生人际交往的特点

（1）交往范围扩大

与父、老师的空间距离增大，相处时间明显减少，更多转向更广泛的社会交往群体，包括同龄群体和其他社会角色群体

（2）交往方法多样性和灵活性

不仅采用互访、聊天等传统手段进行交往，还利用社团、聚会、体育活动、结伴出游等集体活动形式发展友谊，另外聊天软件的方便快捷灵活的使用，更是成为当代大学生人际交往的重要方式

（3）情感型交往与功利型交往并重

大学生在人际交往中十分重视感情的交流，讲究共鸣和默契。但也要关注到随着社会的发展变化，大学生的交往目的也趋于“理性化”“世俗化”交往动机变得复杂，开始注重交往中的互惠互利，注重交往的后果与效益，选择与那些能促进自身发展的人交往，也越来越注重与自身利益相关的务实性。

（4）交往内容丰富性

有围绕学业展开，也有围绕共同的兴趣爱好展开的，同时也有热衷对社会问题的调查研究，有通过参加社会实践、公益活动、勤工助学等形式获得友谊的，扩大了社会交往的范围，提高独立谋生的本领。当然，还是存在思想单纯、资历尚浅，面对复杂社会，还需要加强自我保护意识。