一、概念

心理咨询指运用有关心理科学的理论和方法，帮助解决咨询对象（即来访者）的心理问题，来维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。（马建青，1992）

总之，通过心理咨询，

可以为正常的、健康的、无明显心理冲突的人，更好地认识自己，扬长避短，充分发挥潜能，以提高学习与生活质量；

帮助在生活、学习中有各种烦恼、有明显心理矛盾和冲突的求助者排除心理困扰，减轻心理压力，改善适应能力；

帮助患有某种心理疾病，影响了正常的学习和生活的求助者，让其通过心理咨询和心理治疗，克服心理障碍，恢复心理健康。

二、心理咨询对象

1  精神正常，遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；

2   精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群；

3  特殊对象，临床治愈处于康复期的精神疾病患者。

三、心理咨询流程

当你感到情绪低落、缺乏动力时，

当你感到困惑、希望加深自我了解时，

当你感到无助、学习方面遇到困难时，

当你人际关系紧张、并有意改善人际关系时，

当你在情感、性心理发展方面有困扰时，

当你在新生活适应方面遇到困难时……

你就可以寻求心理咨询的帮助了。

 预约

四、心理咨询形式

1.按咨询对象的数量分为：个别咨询和团体咨询

（1）个别咨询——心理咨询最常见的形式

优点：针对性强，保密性好，咨询效果明显

缺点：咨询成本高（时间和精力成本）

（2）团体咨询

根据求助者所提出的问题，按性质将他们分成若干小组，咨询者同时对多个求助者进行咨询。

优点：咨询面广，咨询成本低，对某些心理问题或心理障碍效果明显

缺点：个人深层次问题不易暴露；个人隐私没法保证。

2. 按咨询途径分为：电话咨询和网络咨询

电话咨询是指用电话的方式开展咨询，主要适用于有心理危机或有自杀观念、自杀行为的人。除了处理各种心理危机，也有为其他心理问题者（如害羞气质等）提供服务。优势是快捷、方便、保密性强；劣势是由于缺乏面对面直接交流，难以进行准确的心理评估，限制了咨询者的干预能力。

网络咨询是一种新型的咨询方式，优势是对一些需要跨地域的求助者来说，比较方便、快捷，另外，由于个人生活风格，认知习惯，不愿意面对咨询者的人来说，网络咨询尤为必要；劣势也很明显，比如对语言文字的依赖性强，咨询效果受语言表达能力的影响大，还有需要一定设备条件和比较熟练的电脑操作技能。