老年服务伦理与礼仪

朱薇、辜明英、周欣、朱明、严琴、杨洋、侯世玲

目录

  • 1 课程基本资料
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 教学进度计划表
    • 1.3 思政教学设计表
    • 1.4 课程教案（完整）
  • 2 项目一 认知老年服务伦理与礼仪
    • 2.1 任务一  认知老年服务伦理
    • 2.2 任务二  认知老年服务礼仪
    • 2.3 任务三  认知老年服务伦理与礼仪关系
    • 2.4 教案（项目一）
    • 2.5 课程思考与测验
    • 2.6 课程评价与反思
  • 3 项目二  了解老年服务伦理的渊源与发展
    • 3.1 任务一  追溯老年服务伦理的历史渊源
    • 3.2 任务二  感知老年服务伦理的现代发展
    • 3.3 教案（项目二）
    • 3.4 课程思考与测验
    • 3.5 课程评价与反思
  • 4 项目三  了解老年服务伦理范畴
    • 4.1 任务一  认知义务
    • 4.2 任务二  认知良心
    • 4.3 任务三  认知荣誉
    • 4.4 任务四  认知幸福
    • 4.5 教案（项目三）
    • 4.6 课程思考与测验
    • 4.7 课程评价与反思
  • 5 项目四  掌握老年服务伦理要求
    • 5.1 任务一   懂得尊重关爱
    • 5.2 任务二 懂得服务至上
    • 5.3 任务三 懂得遵章自律
    • 5.4 任务四  懂得敬业奉献
    • 5.5 教案（项目四）
    • 5.6 课程思考与测验
    • 5.7 课程评价与反思
  • 6 项目五  掌握老年服务仪表礼仪
    • 6.1 任务一  认知仪表礼仪
    • 6.2 任务二  修饰仪容
    • 6.3 任务三  穿着服装
    • 6.4 教案（项目五）
    • 6.5 课程测验
    • 6.6 课程评价与反思
  • 7 项目六  掌握老年服务仪态礼仪
    • 7.1 任务一   认知仪态礼仪
    • 7.2 任务二  展露动人微笑
    • 7.3 任务三  养成亲切目光
    • 7.4 任务四  拥有挺拔站姿
    • 7.5 任务五  拥有轻快走姿
    • 7.6 任务六  拥有端庄坐姿
    • 7.7 任务七  拥有优雅蹲姿
    • 7.8 任务八  运用规范手势
    • 7.9 任务九  掌握行礼方式
    • 7.10 教案（项目六）
    • 7.11 课程测验
    • 7.12 课程评价与反思
  • 8 项目七  掌握老年服务沟通礼仪
    • 8.1 任务一  恰当称呼
    • 8.2 任务二  介绍他人
    • 8.3 任务三  递接名片
    • 8.4 任务四  正确握手
    • 8.5 任务五  使用礼貌用语
    • 8.6 任务六  避免禁忌用语
    • 8.7 教案（项目七）
    • 8.8 课程测验
    • 8.9 课程评价与反思
  • 9 项目八  掌握老年服务拜访与接待礼仪
    • 9.1 任务一  拜访老人
    • 9.2 任务二  接待家属
    • 9.3 教案（项目八）
    • 9.4 课程测验
    • 9.5 课程评价与反思
  • 10 项目九 掌握老年寿庆与探病礼仪
    • 10.1 任务一  组织寿庆仪式
    • 10.2 任务二 探望生病老人
    • 10.3 教案（项目九）
    • 10.4 课程测验
    • 10.5 课程评价与反思
  • 11 项目十  掌握老年婚恋服务礼仪
    • 11.1 任务一  认知老年婚恋
    • 11.2 任务二  具备老年婚恋服务意识
    • 11.3 教案（项目十）
    • 11.4 课程测验
    • 11.5 课程评价与反思
  • 12 项目十一 掌握老年心理健康服务礼仪
    • 12.1 任务一 认知老年心理健康服务
    • 12.2 任务二 明确老年心理健康服务规范
    • 12.3 任务三 掌握老年心理健康服务技巧
    • 12.4 教案（项目十一）
    • 12.5 课程测验
    • 12.6 课程评价与反思
  • 13 项目十二【赛】养老照护护理员技能大赛（国赛）
    • 13.1 2023 年全国行业职业技能竞赛技术文件
任务二  感知老年服务伦理的现代发展
  • 1 视频
  • 2 课件
  • 3 知识拓展