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苏宇豪

目录

  • 1 课程导学
    • 1.1 课程标准
  • 2 第一章 概述
    • 2.1 章节概述（学习目标、思政教育）
    • 2.2 1.1 信息
    • 2.3 1.2 信息资源
    • 2.4 本章测验
  • 3 第二章 信息采集基本理论
    • 3.1 章节概述（学习目标、思政教育）
    • 3.2 2.1 信息采集的内涵与功能
    • 3.3 2.2 信息采集的原则
    • 3.4 2.3 信息采集中的法律问题
    • 3.5 2.4 信息采集策略
    • 3.6 本章测验
  • 4 第三章 信息采集的途径与过程
    • 4.1 章节概述（学习目标、思政教育）
    • 4.2 3.1 信息采集的途径
    • 4.3 3.2 信息采集的过程
    • 4.4 3.3 信息采集业务分析
    • 4.5 本章测验
  • 5 第四章 信息采集方法
    • 5.1 章节概述（学习目标、思政教育）
    • 5.2 4.1 问卷调查法
    • 5.3 4.2 访问调查法
    • 5.4 4.3 物理设备信息采集
    • 5.5 4.4 实验法与观察法
    • 5.6 4.5 小组座谈法
    • 5.7 4.6 神秘顾客调查法
    • 5.8 4.7 网络信息采集方法
    • 5.9 4.8 文献检索法
    • 5.10 4.9 其他信息采集方法
    • 5.11 本章测验
4.6 神秘顾客调查法

                                        4.6 神秘顾客调查法



 课前导学

 授课视频

微课视频

案例视频

 学习文档

PPT演示文稿

 授课视频

案例视频

PPT演示文稿

 授课视频

讲课视频


学习文档和视频，参与话题讨论，完成随堂测验和作业。

 课堂任务

课堂讨论


 随堂测验


作业

1、自选行业，假扮神秘顾客进行信息采集。