第三节 积极主动式回应

【学习目标】

了解 四种不同的回应风格

掌握 在人际交往中积极主动式回应的方式

我们在与他人进行人际互动的过程中，可以有不同的回应方式。当别人与我们分享一件好事的时候，我们可以有关心和不关心的回应态度以及正面和负面的回应内容。如此一来，在人际交往过程中，不同的回应态度与回应内容的组合会形成如表8-1所示的四种回应风格。

具体而言，这四种回应风格表现如下。

1．积极主动

当他人分享好事时，我们能够主动表达热情、积极、真诚的关注态度，并在行为和言语上积极回应对方，传递积极情绪，如真诚地微笑，大笑，触摸对方，饶有兴趣地询问和了解该事情的来龙去脉，细节以及对方的感受，即属于积极主动式回应。

2．积极被动

当他人分享好事时，虽然我们在言语上表达了肯定的意思，但态度上却显得冷漠敷衍，表现为回应话语简短，表情上没有传达出积极情绪的信号，即属于积极被动式回应。

3．消极主动

当他人分享好事时，我们虽然表现出一种非常关心、关注的态度，但在反馈过程中传递的则是与分享方相反的看法与观点，语言上显露出打击对方的意味，情绪上传递出消极的信号，诸如大讲特讲这一事件的消极一面，即属于消极主动式回应。

4．消极被动

当他人分享好事时，我们对该事情表现出漠不关心的态度，同时在语言上传递出批评、否定的意味，甚至伴以冷言冷语，使用消极言语刺激他人，在行为上没有眼神接触，甚至转身离开，即属于消极被动式回应。

显而易见，当别人与你分享一件好事的时候，若能以积极主动的方式回应，将更有益于爱和友谊的提升。