第二节 积极性共鸣

【学习目标】

了解 积极性共鸣的内涵以及积极的工作环境的特征

1．积极性共鸣的内涵与益处

(1）积极性共鸣的内涵

每当人与人之间发生情感关系，并具有共同的积极情绪，生物化学反应和行为动作同步，相互关注等特性时，人们就会产生令人振奋的积极性共鸣。

积极性共鸣有三个特点

第一，两人之间具有共同的积极情绪；第二，两人身体的生物化学反应以及行为动作产生了同步效应；第三，两人之间具有映射性动机(彼此在意对方，相互关注)。弗雷德里克森将这三个特点同时出现的情况称为积极性共鸣。

·积极性共鸣的表现

当彼此四目相对，真真切切地感受到对方的肢体语言与积极性情绪，在几毫秒之内，自己就开始与对方产生积极性共鸣。这样的情况发生得越多，自己就越能体会对方的感受，彼此更加欣赏，思想更加契合。两人渐渐有了相同的感受，进入同步状态，彼此合拍，积极性共鸣在两人之间建立起联结，彼此的心中充满积极情绪。当两人的情绪短暂融合时，彼此的情感交流是暖心的、开放的、可信的，彼此有着真挚的理解与关切。

·积极性共鸣的特征

积极性共鸣的重要特征是彼此关注。当两人或多人之间产生了积极性共鸣，大家的大脑就会处于同一生物波长，出现行动一致和高度同步的情况，这就是“合一感”。如果双方共同关注的对象是其他目标而非彼此，那么即使他们同时产生了积极情绪，也不属于积极性共鸣。例如，当你坐在电影院里和其他人同为某个场景开怀大笑，当你亲临一场精彩绝伦的足球赛与邻座的人同为运动员欢呼呐喊，当你坐在沙发上和家人一起为观看的某个有趣的喜剧大笑，这种所谓的共同的积极情绪和同步的反应，并不能称为积极性共鸣。弗雷德里克森认为，它们仅仅类似于发展心理学家所称的平行游戏，而积极性共鸣的关键在于真实的联结。

(2）积极性共鸣的益处

·形成并巩固亲密关系

积极性共鸣在人们之间发生的次数越多，越有可能发展出一种亲密关系。积极性共鸣不仅可以将彼此陌生的人联系在一起，也可以巩固已形成的亲密关系，而这些亲密关系是生活中舒适、支持力和友谊的来源。

·提高复原力

在我们面对危险、麻烦和困难时，积极性共鸣可以提高我们的复原力，提高我们的情绪平复能力和应对能力。在我们面对逆境、创伤、悲剧、威胁或其他重大压力事件时，积极性共鸣可以让我们有一个良好的恢复过程，让我们更容易从紧张、压力的心态恢复到平和的心态。

·变得更睿智

积极性共鸣能够激发集思广益的力量，与他人一起比独自一人能更好地解决难题。积极性共鸣还能够提升认知能力与智慧。老年人与他人接触得越多，认知能力下降与患阿尔茨海默病的风险就越低。研究发现，人们与朋友、邻居以及亲属间的交流频率与他们的认知能力明显相关。

·变得健康

大量研究表明，享有多样化关系的人更加健康，寿命也更长。一项纵向研究显示，缺乏积极性共鸣对健康的损害比吸烟﹑酗酒或肥胖更严重。相反，受到关爱的人和拥有亲密关系的人患某些疾病的概率则明显较低。

2．积极性共鸣的生物原理

(1）镜像神经元

镜像神经元位于大脑皮层的腹外侧运动前皮层F5区。因为这个区域就像一面镜子一样，用于映照其他人的行动，所以这个区域的神经细胞被命名为镜像神经元。镜像神经元为理解他人的意图和体验他人的情感提供了生物学基础。

(2）催产素

积极性共鸣的生物学基础还包括一种叫作催产素的神经肽。这是一种可以促成强有力人际联系的物质，也被人们称为拥抱激素或者爱情激素。研究者发现，催产素能发挥如下作用。

·催产素可以促进人们形成相互信任与合作的关系，不过在诱发信任关系上，催产素较为敏感，并不是不加区分地诱发信任。

·在催产素的影响下，人们对他人的眼神和微笑具有更高的敏感度，而且也对与积极联结相关的词语，比如“爱”和“亲吻”等，变得尤为敏感。·催产素能够调节杏仁核的活动。杏仁核是与情绪处理相关的大脑深层皮质下结构。在催产素的作用下，人们对威胁的警惕降低，寻求积极情感的需求增加，人们开始互相关注并回应。

3．产生积极性共鸣的条件和方法

(1）积极性共鸣产生的条件

·安全的环境

环境对于积极性共鸣的产生十分重要。在一个充满评价、竞争、批判或指责的环境中，将很难产生积极性共鸣；相反，在一个非评价性的、被理解、被接纳、被关心的环境中，则更容易产生积极性共鸣。

·人与人之间的联结

人与人之间的联结除了身体接触和语言表达的方式外，还有四个非言语性表达有助于积极性共鸣的产生:如你与另一个人之间频繁地微笑示意，两个人彼此间使用友好的手势，身体靠近以及彼此点头向对方表达肯定与认同。

(2)产生积极性共鸣的方法

·接纳他人与我们不同的价值观，不同的表达方式，不同的立场和不同的思维，尝试接纳他人而不是评价他人。

·多考虑对方的需要，用亲切、友好的态度关心对方。

·与他人交谈时，要学会体验对方的感受，尝试领悟对方想要表达的语句，并尝试在对方未言时提前把它说出来。

·在交流中，我们要注视对方的眼睛，并通过眼神、微笑或言语等方式给予对方肯定的反馈，即使不同意对方的观点，至少也点头表示理解。。在交流中，我们自己内心产生的积极情感要及时表达出来，与对方分享。