１．電話を取り次ぐ場合の会話を録画してください。

例：

王：はい、上海商事でございます。

田村：神戸商事の田村と申します。いつもお世話になっております。

王：神戸商事の田村様でいらっしゃいますね。いつも、大変お世話になっております。

田村：お忙しいところを恐れ入りますが、営業課の李さんをお願いできませんか。

王：李でございますね。少々お待ちください。

２．伝言を受ける場合の会話を録画してください。

例：

張：はい、東方商社でございます。

田中：ABC工業の田中と申しますが、李様をお願いします。

張：田中様でいらっしゃいますね。申し訳ございませんが、李はただ今席を外しております。もしよろしければ、ご伝言を承りましょうか。

田中：はい、お願いします。李様がお戻りになりましたら、お電話をいただきたいとお伝え願えますか。

張：かしこまりました。念のため、お電話番号を教えていただけませんか。

田中：はい。03₋1122－3344です。

張：復唱いたします。03₋1122－3344ですね。李が戻りましたら、お電話するように伝えます。

田中：お願いします。では、失礼いたします。

張：失礼いたします。