一、引任务

二、明目标

（一）知识目标：1.掌握西药非处方药物零售的工作过程。

（二）能力目标：

1.能根据西药非处方药的销售流程销售药品

2.通过角色扮演培养学生语言能力及医患沟通能力

（三）素养目标：

1.培养学生分析问题、解决问题的能力

2.培养学生具有关心、爱护、尊重患者的职业素养

三、融思政

为顾客提供热情、优质、专业的药学服务

四、学新知      

五、划重点

1. 西药非处方药销售流程
   

2. 西药非处方药销售注意事项

六、验程度