民航乘务英语

刘娜娜

目录

  • 1 任务一 起飞前准备 Preflight Preparation
    • 1.1 导入 Lead-in
      • 1.1.1 预习新知 preview
      • 1.1.2 课前自测 self-test
    • 1.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 1.2.1 情景展示 video
      • 1.2.2 课文点读 text
    • 1.3 任务讲解 Task Analysis
      • 1.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 1.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 1.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 1.4 任务操练 Task Practice
      • 1.4.1 小组活动 Group Work
      • 1.4.2 听力练习 Listening Material
      • 1.4.3 U1 测评练习 Quiz
  • 2 任务二 登机和起飞前 Boarding and Pre-take-off
    • 2.1 导入 Lead-in
      • 2.1.1 预习新知 preview
      • 2.1.2 课前自测 self-test
    • 2.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 2.2.1 情景展示 video
      • 2.2.2 课文点读 text
    • 2.3 任务讲解 Task Analysis
      • 2.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 2.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 2.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 2.4 任务操练 Task Practice
      • 2.4.1 小组活动 Group Work
      • 2.4.2 听力练习 Listening Material
      • 2.4.3 U2 测评练习 Quiz
  • 3 任务三 安全检查 Safety Inspection
    • 3.1 导入 Lead-in
      • 3.1.1 预习新知 preview
      • 3.1.2 课前自测 self-test
    • 3.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 3.2.1 情景展示 video
      • 3.2.2 课文点读 text
    • 3.3 任务讲解 Task Analysis
      • 3.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 3.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 3.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 3.4 任务操练 Task Practice
      • 3.4.1 小组活动 Group Work
      • 3.4.2 听力练习 Listening Material
      • 3.4.3 U3 测评练习 Quiz
  • 4 任务四 派送服务 Distribution Service
    • 4.1 导入 Lead-in
      • 4.1.1 预习新知 preview
      • 4.1.2 课前自测 self-test
    • 4.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 4.2.1 情景展示 video
      • 4.2.2 课文点读 text
    • 4.3 任务讲解 Task Analysis
      • 4.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 4.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 4.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 4.4 任务操练 Task Practice
      • 4.4.1 小组活动 Group Work
      • 4.4.2 听力练习 Listening Material
      • 4.4.3 U4 测评练习 Quiz
  • 5 任务五 餐饮服务 In-flight Meal and Beverage Service
    • 5.1 导入 Lead-in
      • 5.1.1 预习新知 preview
      • 5.1.2 课前自测 self-test
    • 5.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 5.2.1 情景展示 video
      • 5.2.2 课文点读 text
    • 5.3 任务讲解 Task Analysis
      • 5.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 5.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 5.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 5.4 任务操练 Task Practice
      • 5.4.1 小组活动 Group Work
      • 5.4.2 听力练习 Listening Material
      • 5.4.3 U5 测评练习 Quiz
  • 6 任务六 婴儿和儿童服务 Service for Infants and Children
    • 6.1 导入 Lead-in
      • 6.1.1 预习新知 preview
      • 6.1.2 课前自测 self-test
    • 6.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 6.2.1 情景展示 video
      • 6.2.2 课文点读 text
    • 6.3 任务讲解 Task Analysis
      • 6.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 6.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 6.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 6.4 任务操练 Task Practice
      • 6.4.1 小组活动 Group Work
      • 6.4.2 听力练习 Listening Material
      • 6.4.3 U6 测评练习
  • 7 任务七 特殊旅客服务 Service for Special Passengers
    • 7.1 导入 Lead-in
      • 7.1.1 预习新知 preview
      • 7.1.2 课前自测 self-test
    • 7.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 7.2.1 情景展示 video
      • 7.2.2 课文点读 text
    • 7.3 任务讲解 Task Analysis
      • 7.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 7.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 7.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 7.4 任务操练 Task Practice
      • 7.4.1 小组活动 Group Work
      • 7.4.2 听力练习 Listening Material
      • 7.4.3 U7 测评练习
  • 8 任务八 娱乐和免税品服务 Entertainment and Duty-free Service
    • 8.1 导入 Lead-in
      • 8.1.1 预习新知 preview
      • 8.1.2 课前自测 self-test
    • 8.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 8.2.1 情景展示 video
      • 8.2.2 课文点读 text
    • 8.3 任务讲解 Task Analysis
      • 8.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 8.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 8.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 8.4 任务操练 Task Practice
      • 8.4.1 小组活动 Group Work
      • 8.4.2 听力练习 Listening Material
      • 8.4.3 U8 测评练习
  • 9 任务九 特殊情况 Special Cases
    • 9.1 导入 Lead-in
      • 9.1.1 预习新知 preview
      • 9.1.2 课前自测 self-test
    • 9.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 9.2.1 情景展示 video
      • 9.2.2 课文点读 text
    • 9.3 任务讲解 Task Analysis
      • 9.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 9.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 9.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 9.4 任务操练 Task Practice
      • 9.4.1 小组活动 Group Work
      • 9.4.2 听力练习 Listening Material
      • 9.4.3 U9 测评练习
  • 10 任务十 紧急情况 Emergency Cases
    • 10.1 导入 Lead-in
      • 10.1.1 预习新知 preview
      • 10.1.2 课前自测 self-test
    • 10.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 10.2.1 情景展示 video
      • 10.2.2 课文点读 text
    • 10.3 任务讲解 Task Analysis
      • 10.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 10.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 10.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 10.4 任务操练 Task Practice
      • 10.4.1 小组活动 Group Work
      • 10.4.2 听力练习 Listening Material
      • 10.4.3 U10 测评练习
  • 11 任务十一 医疗急救 First Aid and Crisis Handling
    • 11.1 导入 Lead-in
      • 11.1.1 预习新知 preview
      • 11.1.2 课前自测 self-test
    • 11.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 11.2.1 情景展示 video
      • 11.2.2 课文点读 text
    • 11.3 任务讲解 Task Analysis
      • 11.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 11.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 11.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 11.4 任务操练 Task Practice
      • 11.4.1 小组活动 Group work
      • 11.4.2 口语评测 Oral Test 1
      • 11.4.3 U11 测评练习
  • 12 任务十二 落地前准备 Pre-landing Preparation
    • 12.1 导入 Lead-in
      • 12.1.1 预习新知 preview
      • 12.1.2 课前自测 self-test
    • 12.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 12.2.1 情景展示 video
      • 12.2.2 课文点读 text
    • 12.3 任务讲解 Task Analysis
      • 12.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 12.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 12.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 12.4 任务操练 Task Practice
      • 12.4.1 小组活动 Group Work
      • 12.4.2 口语评测 Oral Test 2
      • 12.4.3 U12 测评练习
  • 13 任务十三 下飞机和转机 Disembarkation and Transfer
    • 13.1 导入 Lead-in
      • 13.1.1 预习新知 preview
      • 13.1.2 课前自测 self-test
    • 13.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
      • 13.2.1 情景展示 video
      • 13.2.2 课文点读 text
    • 13.3 任务讲解 Task Analysis
      • 13.3.1 工作流程 Working Procedure
      • 13.3.2 沟通技巧 Communication Skills
      • 13.3.3 广播词讲解 Announcement
    • 13.4 任务操练 Task Practice
      • 13.4.1 小组活动 Group Work
      • 13.4.2 口语评测 Oral Test 3
      • 13.4.3 U13 测评练习
任务讲解 Task Analysis
  • 1 背景知识
  • 2 机上安全须知