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民航乘务英语

刘娜娜

1 任务一起飞前准备 Preflight Preparation
- 1.1 导入 Lead-in
  - 1.1.1 预习新知 preview
  - 1.1.2 课前自测 self-test
- 1.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 1.2.1 情景展示 video
  - 1.2.2 课文点读 text
- 1.3 任务讲解 Task Analysis
  - 1.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 1.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 1.3.3 广播词讲解 Announcement
- 1.4 任务操练 Task Practice
  - 1.4.1 小组活动 Group Work
  - 1.4.2 听力练习 Listening Material
  - 1.4.3 U1 测评练习 Quiz
2 任务二登机和起飞前 Boarding and Pre-take-off
- 2.1 导入 Lead-in
  - 2.1.1 预习新知 preview
  - 2.1.2 课前自测 self-test
- 2.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 2.2.1 情景展示 video
  - 2.2.2 课文点读 text
- 2.3 任务讲解 Task Analysis
  - 2.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 2.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 2.3.3 广播词讲解 Announcement
- 2.4 任务操练 Task Practice
  - 2.4.1 小组活动 Group Work
  - 2.4.2 听力练习 Listening Material
  - 2.4.3 U2 测评练习 Quiz
3 任务三安全检查 Safety Inspection
- 3.1 导入 Lead-in
  - 3.1.1 预习新知 preview
  - 3.1.2 课前自测 self-test
- 3.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 3.2.1 情景展示 video
  - 3.2.2 课文点读 text
- 3.3 任务讲解 Task Analysis
  - 3.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 3.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 3.3.3 广播词讲解 Announcement
- 3.4 任务操练 Task Practice
  - 3.4.1 小组活动 Group Work
  - 3.4.2 听力练习 Listening Material
  - 3.4.3 U3 测评练习 Quiz
4 任务四派送服务 Distribution Service
- 4.1 导入 Lead-in
  - 4.1.1 预习新知 preview
  - 4.1.2 课前自测 self-test
- 4.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 4.2.1 情景展示 video
  - 4.2.2 课文点读 text
- 4.3 任务讲解 Task Analysis
  - 4.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 4.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 4.3.3 广播词讲解 Announcement
- 4.4 任务操练 Task Practice
  - 4.4.1 小组活动 Group Work
  - 4.4.2 听力练习 Listening Material
  - 4.4.3 U4 测评练习 Quiz
5 任务五餐饮服务 In-flight Meal and Beverage Service
- 5.1 导入 Lead-in
  - 5.1.1 预习新知 preview
  - 5.1.2 课前自测 self-test
- 5.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 5.2.1 情景展示 video
  - 5.2.2 课文点读 text
- 5.3 任务讲解 Task Analysis
  - 5.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 5.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 5.3.3 广播词讲解 Announcement
- 5.4 任务操练 Task Practice
  - 5.4.1 小组活动 Group Work
  - 5.4.2 听力练习 Listening Material
  - 5.4.3 U5 测评练习 Quiz
6 任务六婴儿和儿童服务 Service for Infants and Children
- 6.1 导入 Lead-in
  - 6.1.1 预习新知 preview
  - 6.1.2 课前自测 self-test
- 6.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 6.2.1 情景展示 video
  - 6.2.2 课文点读 text
- 6.3 任务讲解 Task Analysis
  - 6.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 6.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 6.3.3 广播词讲解 Announcement
- 6.4 任务操练 Task Practice
  - 6.4.1 小组活动 Group Work
  - 6.4.2 听力练习 Listening Material
  - 6.4.3 U6 测评练习
7 任务七特殊旅客服务 Service for Special Passengers
- 7.1 导入 Lead-in
  - 7.1.1 预习新知 preview
  - 7.1.2 课前自测 self-test
- 7.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 7.2.1 情景展示 video
  - 7.2.2 课文点读 text
- 7.3 任务讲解 Task Analysis
  - 7.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 7.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 7.3.3 广播词讲解 Announcement
- 7.4 任务操练 Task Practice
  - 7.4.1 小组活动 Group Work
  - 7.4.2 听力练习 Listening Material
  - 7.4.3 U7 测评练习
8 任务八娱乐和免税品服务 Entertainment and Duty-free Service
- 8.1 导入 Lead-in
  - 8.1.1 预习新知 preview
  - 8.1.2 课前自测 self-test
- 8.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 8.2.1 情景展示 video
  - 8.2.2 课文点读 text
- 8.3 任务讲解 Task Analysis
  - 8.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 8.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 8.3.3 广播词讲解 Announcement
- 8.4 任务操练 Task Practice
  - 8.4.1 小组活动 Group Work
  - 8.4.2 听力练习 Listening Material
  - 8.4.3 U8 测评练习
9 任务九特殊情况 Special Cases
- 9.1 导入 Lead-in
  - 9.1.1 预习新知 preview
  - 9.1.2 课前自测 self-test
- 9.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 9.2.1 情景展示 video
  - 9.2.2 课文点读 text
- 9.3 任务讲解 Task Analysis
  - 9.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 9.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 9.3.3 广播词讲解 Announcement
- 9.4 任务操练 Task Practice
  - 9.4.1 小组活动 Group Work
  - 9.4.2 听力练习 Listening Material
  - 9.4.3 U9 测评练习
10 任务十紧急情况 Emergency Cases
- 10.1 导入 Lead-in
  - 10.1.1 预习新知 preview
  - 10.1.2 课前自测 self-test
- 10.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 10.2.1 情景展示 video
  - 10.2.2 课文点读 text
- 10.3 任务讲解 Task Analysis
  - 10.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 10.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 10.3.3 广播词讲解 Announcement
- 10.4 任务操练 Task Practice
  - 10.4.1 小组活动 Group Work
  - 10.4.2 听力练习 Listening Material
  - 10.4.3 U10 测评练习
11 任务十一医疗急救 First Aid and Crisis Handling
- 11.1 导入 Lead-in
  - 11.1.1 预习新知 preview
  - 11.1.2 课前自测 self-test
- 11.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 11.2.1 情景展示 video
  - 11.2.2 课文点读 text
- 11.3 任务讲解 Task Analysis
  - 11.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 11.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 11.3.3 广播词讲解 Announcement
- 11.4 任务操练 Task Practice
  - 11.4.1 小组活动 Group work
  - 11.4.2 口语评测 Oral Test 1
  - 11.4.3 U11 测评练习
12 任务十二落地前准备 Pre-landing Preparation
- 12.1 导入 Lead-in
  - 12.1.1 预习新知 preview
  - 12.1.2 课前自测 self-test
- 12.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 12.2.1 情景展示 video
  - 12.2.2 课文点读 text
- 12.3 任务讲解 Task Analysis
  - 12.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 12.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 12.3.3 广播词讲解 Announcement
- 12.4 任务操练 Task Practice
  - 12.4.1 小组活动 Group Work
  - 12.4.2 口语评测 Oral Test 2
  - 12.4.3 U12 测评练习
13 任务十三下飞机和转机 Disembarkation and Transfer
- 13.1 导入 Lead-in
  - 13.1.1 预习新知 preview
  - 13.1.2 课前自测 self-test
- 13.2 客舱情景对话 Dialogues and Announcements
  - 13.2.1 情景展示 video
  - 13.2.2 课文点读 text
- 13.3 任务讲解 Task Analysis
  - 13.3.1 工作流程 Working Procedure
  - 13.3.2 沟通技巧 Communication Skills
  - 13.3.3 广播词讲解 Announcement
- 13.4 任务操练 Task Practice
  - 13.4.1 小组活动 Group Work
  - 13.4.2 口语评测 Oral Test 3
  - 13.4.3 U13 测评练习

任务讲解 Task Analysis

1 背景知识
2 飞机的组成

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