建立酒店竞争群的原则
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选择竞争对手的目的是比较优劣,便于自己扬长避短、学习改进。俗话说“物以类聚,人以群分”,能归于一类的人或物必有共同的属性,能相互比较的对象必须要有可比性。由于国内酒店市场的细分化程度越来越高,酒店的规模、服务、客源构成等差异越来越大,所以选择和确定竞争对手时要做细致深入的工作。
竞争群酒店业绩是本酒店业绩进行比较的参照,竞争群酒店和本酒店应存在竞争关系,酒店在选择竞争对手时要选择有共性的酒店。通常可以从酒店的等级、所处的地理位置、酒店的服务和产品以及目标市场等方面来考虑。

