管理学

张蕊

目录

  • 1 管理导论
    • 1.1 管理的内涵与本质
      • 1.1.1 组织与管理
      • 1.1.2 管理的内涵
      • 1.1.3 管理的本质
    • 1.2 管理的基本原理与方法
      • 1.2.1 人本管理
      • 1.2.2 系统原理
      • 1.2.3 效益原理
      • 1.2.4 适度原理
    • 1.3 管理的基本方法
    • 1.4 管理的基本工具
    • 1.5 管理活动的时代背景
    • 1.6 管理者
  • 2 管理学的形成与发展
    • 2.1 管理理论的历史演变
    • 2.2 早期的管理实践与管理思想
    • 2.3 管理学理论的萌芽
    • 2.4 管理学的产生与形成
      • 2.4.1 西方古典管理理论
      • 2.4.2 西方行为科学理论
      • 2.4.3 西方现代管理理论
  • 3 计划
    • 3.1 计划工作概述
    • 3.2 目标与战略
      • 3.2.1 目标的含义与性质
      • 3.2.2 目标管理
    • 3.3 战略分析
    • 3.4 预测
    • 3.5 决策
  • 4 组织
    • 4.1 概述
    • 4.2 部门划分与组织结构的类型
      • 4.2.1 部门的概念
      • 4.2.2 部门划分方法
      • 4.2.3 典型的组织结构类型
        • 4.2.3.1 直线制
        • 4.2.3.2 职能制
        • 4.2.3.3 事业部制
        • 4.2.3.4 矩阵制
        • 4.2.3.5 委员会制
        • 4.2.3.6 总结
    • 4.3 组织中的职权配置
    • 4.4 人力资源管理
      • 4.4.1 人员选拔
      • 4.4.2 人员的考评
      • 4.4.3 人员的培训与发展
      • 4.4.4 职业生涯管理
  • 5 领导
    • 5.1 领导工作
    • 5.2 沟通
    • 5.3 激励
      • 5.3.1 激励基本理论
        • 5.3.1.1 马斯洛的需要层次理论
        • 5.3.1.2 ERG理论
        • 5.3.1.3 赫茨伯格的双因素理论
        • 5.3.1.4 三种需要理论——麦克莱兰
        • 5.3.1.5 XY理论
        • 5.3.1.6 目标设定理论
        • 5.3.1.7 期望理论——弗鲁姆
        • 5.3.1.8 公平理论——亚当斯
        • 5.3.1.9 波特—劳勒理论
        • 5.3.1.10 强化理论——斯金纳
    • 5.4 领导的基本理论
      • 5.4.1 特质理论
      • 5.4.2 行为方式理论
      • 5.4.3 权变理论
  • 6 控制
    • 6.1 含义
    • 6.2 控制的过程
    • 6.3 控制工作的类型
      • 6.3.1 现场控制
      • 6.3.2 反馈控制
      • 6.3.3 前馈系统
    • 6.4 控制方法
管理活动的时代背景

管理活动与时代背景密切相关,是一个历史范畴,既反映时代背景,又是一定时代背景下的产物。全球化和信息化是当今世界的两大重要特征。作为新兴的经济大国,中国20世纪70年代末开始改革开放,引入市场机制,市场化因此逐渐成为中国经济生活的主旋律。

(一)全球化

“全球化管理者主要关心的是在不同文化之间的人员和思想的互动,而不是关注于在管理者的祖国中原来的特定领导方式的效果和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。”

——南希•阿德勒

(二)信息化

企业信息化管理:

企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、办公自动化系统(OAS)、云平台、大数据……

(三)市场化

现代企业制度:产权关系明晰;企业以其全部法人财产依法自主经营,自负盈亏;出资者按投入企业的资本额享有所有者的权益;企业按照市场需求组织生产经营;建立科学的企业领导体制和组织管理制度。