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1 案例导入
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2 理论知识点
案例引入:兰美抒挑战者的成功
中国属于脚气高发地区,脚气的普及率较高所以治疗率也呈现较高,约90%的患者会主动治疗脚气,他们中间75%会选择使用西药为首选产品。
脚气药市场上全国性领导品牌,来自西安杨森的达克宁,占有60%以上的份额;同时拥有影响力的地方品牌,如环利、孚琪、美克等,它们也在不同程度地瓜分着市场。

兰美抒作为中美史克公司的一个全新的产品,具有快速止痒、防止复发和疗程短三大特点,是全球抗真菌领域的重大突破。因此,在拥有一个好的产品的前提下,兰美抒面临的挑战是:如何迅速有效地在目标对象中建立品牌知名度,在竞争激烈的市场上成功上市,占有一定的市场份额。
推广策略:
兰美抒作为一个全新的产品,并且在市场上存在着绝对领先品牌的情况下,必须采用大胆而全面的推广策略,迅速建立品牌知名度并通过有效的手段鼓励消费者试用,对产品疗效形成信心,从而拥有相对早期的使用者,他们将成为品牌逐渐扩展的基础。
兰美抒的产品特点为:疗效更好,快速杀灭真菌,止痒;减少复发,持久抑制真菌再生;更短治疗期,一天两次,通常疗程为一周。所以,兰美抒的产品核心诉求点被定位为:治疗脚气的更佳选择。因为与竞争品牌“抑菌”相比,兰美抒独特的成分可以达到杀灭和抑制真菌的双重作用。而品牌个性被定义为:高效的,理解人的,现代感的。
兰美抒乳膏是以盐酸特比萘芬为主要成分,该成分在国际上也属于新一代的药品成分,因此价格较高。兰美抒以5克包装上市,售价15元,属于市场上的较高档产品,针对受众是对于价格较不敏感的人群。市场上多数产品的价格在1-2元/克,而兰美抒在3元/克。产品推广对上市成功与否起着决定性的作用。
在药店零售方面,根据销售队伍的力量将市场划分为不同级别,在200多个中心城市及通路城市分别划定不同的入店要求,基本覆盖所有的零售网点为配合启动市场,中美史克也开展一系列的渠道活动,在中心城市召开隆重的上市会,给经销商增强信心;并分阶段在不同级别城市进行药店店员教育,帮助他们了解产品特性,加强在消费者购买环节最后一环的推荐作用在医院入药方面:医院是不可忽视的渠道,在通路铺货的同时,也逐渐加大在医院的推广力度,加强专业人士对于兰美抒的认可,并最终实现目标市场要求的入药率除正常的入药推广活动外,在20个城市内的医院渠道针对医生和患者进行“挑战脚气”的义诊活动,获得了专业人士的认可和赢得患者的使用结果显示,除从医生和患者方面得到大量的肯定和认可,医院销售也呈现大幅度的增长。宣传对于新产品上市扮演了不可缺少的角色,也是帮助达成品牌知名度最有效的手段。根据上市前的消费者使用和态度研究,以及产品试用测试,我们对消费者获得了更深入的理解并总结出进行广告创意的消费者洞察,即多数患者一心希望摆脱脚气和复发的困扰,重新拥有健康的双脚的心态。
在该发现的基础上,兰美抒从消费者出发,以消费者的语言巧妙的沟通品牌承诺,区别于传统的药品广告由厂商到消费者的沟通方向,大胆地发展了广告的诉求点和15秒电视广告创意。具体如下:
简单明了的品牌主张,战胜脚气,以大胆而直接的方式承诺消费者,并突出兰美抒的优势;拟人化的执行手段:以“脚”的形象代表长年忍受脚气困扰的患者,通过“脚”来讲述患病的困扰和重获健康的用药体验;同时考虑到脚气类别的独特性,也根据性别区分不同的消费者需求。男性患者的忧虑往往是:觉得脚气是一块心病,时好时坏频繁复发是主要的烦恼。而女性患者往往认为:希望摆脱脚气困扰,拥有一双健康漂亮,细腻润滑的脚。
兰美抒在传播过程中大量运用了符号化的传播:以“V姿势的脚”作为兰美抒的代表符号,统一运用到各类媒体上,最大限度地扩大“脚”的影响力,并加强兰美抒带来“健康的脚”的信息。
兰美抒充分调动了各类媒体和渠道,根据不同特点与不同人群有针对性的沟通:广告活动主要运用电视为主要载体,传播品牌的知名度和主要产品信息;使用全国性健康类别杂志,长期投放形象广告,详细传播产品功能信息;同时在健康类别杂志上投放软文,以消费者的角度介绍产品的功能;大规模启用户外广告,通过公车和地铁接触大众人群;阶段性地使用互联网,展开“5000人挑战脚气大行动”,与年轻受众沟通产品功能并招募消费者试用,对大众媒体形成有效的补充。
市场推广在短时间内将兰美抒打开一定的知名度,由于广告创意的独特性,也在一段时间内形成人们谈论的话题。同时,除电视广告外,户外媒体及药店宣传品也使用了统一的视觉符号,互相之间形成了提醒和加深印象的作用,为兰美抒的上市提供了有利的支持。
根据中美史克提供的广告片上市前定量测试结果显示,兰美抒广告片在目标消费者中间赢得了极大的共鸣:整体喜好程度达到90%,购买意向达到64%,证明是一个有效的广告片。广告上市后,根据中美史克在北京、广州和南京进行的广告及品牌追踪调研显示,兰美抒知名度呈明显上升。
2002年第四季度兰美抒市场占有率在广州、南京和成都为第二位,在北京为第三位。根据URC提供的八城市零售监测数据:北京、上海、广州、成都、南京、杭州、武汉及沈阳显示,兰美抒市场占有率为7.2%,是除达克宁以外的整体市场上第二位的品牌。
例如:POP(卖点广告的设计)
健力宝集团曾做过一次实验,





