6.1.1  电子商务物流的产生与发展

引发人们对电子商务物流关注的，是著名的网上72小时的生存实验。在这一实验中，人们发现了影响电子商务发展的一个重要因素——物流问题。同时，引发了针对物流的以下问题：

首先，在网上交易的情况下，物流如何保证网上交易的商品尽快地送到客户手中，即如何有效地实现网上交易商品的交割问题。

其次，物流运作的问题。在网上交易的情况下，交易的双方如何选择物流的运作模式。

最后，在确定了物流运作模式之后，如何以较低的成本并在较短的时间内完成和实现物流的运作。

由网上交易所引发的物流问题，使人们认清了物流的发展方向，即如何在当今信息化浪潮的时代背景下，充分地利用现代信息技术，特别是计算机技术、互联网技术等来促进和实施物流的发展。

在此背景下，物流中的一个新概念——“电子商务物流”产生了。之后，人们在物流实践活动中，不断地将计算机技术、互联网技术等信息技术引入物流活动之中，促进了电子商务物流的发展。

6.1.2  电子商务物流的含义与研究对象

1．电子商务物流的含义

电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术及信息技术等所进行的物流（活动）。

2．电子商务物流的研究对象

我们认为，电子商务物流的研究对象就是物流在电子商务和现代科学技术条件下的运作和管理。电子商务物流的目标是通过运用现代科学技术，在电子商务条件下实现物流的高效化和低成本，促进物流产业的升级及电子商务和国民经济的发展。电子商务物流的本质是实现物流的信息化和现代化。

为了更好地进行电子商务物流活动，还需要进行以下两方面的研究：一是科学技术对电子商务物流的影响与作用，即如何利用现代的科学技术进行物流的运作与管理；二是商务模式的变化对电子商务的影响与作用，即如何在新的商务模式下对物流进行运作与管理。

6.1.3  电子商务与物流的关系

物流一词最早出现在美国，英文“Physical Distribution”，简称“PD”；汉语的意思是“实物分配”或“货物配送”。第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中，其中“后勤”是指战时的物资生产、采购、运输、配给等活动。后来“后勤”理论在商业活动中得到了广泛应用，并逐步形成了包含生产过程和流通过程的“物流”，形成了范围更广泛的概念。我国国家质量技术监督局对物流的定义是：物品从供应地向接受地的实体流动过程，并根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。电子商务的出现给物流的发展注入了新的内涵，物流和电子商务的关系如图6-1所示。

1．物流对电子商务的制约与促进

没有一个完善的物流体系，电子商务特别是网上有形商品的交易就难以得到有效发展。反过来，一个完善的物流体系则是电子商务，特别是网上有形商品交易发展的保障。

有形商品的网上交易活动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年也得到了迅速发展。在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上交易活动的物流，也已成为有形商品网上交易活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。因为没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥；没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。

2．电子商务对物流的制约与促进

电子商务对物流的制约主要表现在：当网上有形商品的交易规模较小时，不可能形成一个专门为网上交易提供服务的物流体系，这不利于物流的专业化和社会化的发展。电子商务对物流的促进主要表现在两个方面：一是网上交易规模较大时有利于物流专业化和社会化的发展；二是电子商务技术会促进物流的发展。

我们知道，在人类社会经济的发展过程中，物流的每一次变革都是由其活动的客观环境和条件发生变化引起的，并由这些因素来决定其发展方向。在人类已迈入信息化、知识化社会之际，以信息化和知识化为代表的电子商务正是适应这一趋势而产生的，它具有传统商务活动无法比拟的许多优势，代表了商务活动的发展方向和未来。

 

                   图6-1 电子商务和物流之间的关系

6.1.4  电子商务条件下物流的特点

1．信息化

电子商务时代，物流的信息化是一个最重要的特点，物流信息化表现为三个方面。

（1）物流信息收集、处理的数字化和代码化

电子商务提供了物流信息处理的电子化和计算机化，数据库和代码方式被广泛地运用于物流信息的收集和处理之中，条形码技术、数据库技术等已经被人们公认为物流管理的重要信息技术。物流信息通过数字化实现传递标准化和实时化，大大提高了效率。

（2）物流管理与先进的集成化管理技术相结合

具有战略管理性质的物流管理借助于信息化手段，可以和当代先进的集成化管理技术如电子订货系统等相互结合，更好地降低成本及提高物流效率。

（3）物流信息商品化

在电子商务活动中，通过数字化加工，物流信息也成为一种商品，它可以“打包”出售给所需要的客户。

2．自动化和智能化

（1）物流作业自动化

物流的信息化也带来了物流自动化的发展，例如，自动化的无人仓库可以极大地提高物流作业能力，减少物流作业的差错等。

（2）物流的智能化

物流过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向式的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助智能化的技术才能解决。

3．网络化

电子商务这种虚拟交易方式也造就了物流领域的网络化。这个网络能超越时空将有关方面连接在一起，形成一个四通八达的系统。

（1）物流配送系统通信网络化

物流配送中心与供应商或制造商可通过计算机网络传送所需信息，与下游用户之间的联系也可以通过网络通信方式进行。

（2）组织的网络化

物流组织的网络化不仅是实现电子商务的必要手段，也是电子商务赢得竞争的重要手段。例如，台湾的电脑业在上世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式按客户订单组织生产，生产采取分散形式，将一台电脑的所有零部件、元器件都外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发送到订户。

4．柔性化 

柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的市场观念而在生产领域提出的，即真正地能根据消费者需求变化来灵活调节生产和工艺。电子商务时代市场和生产密切相关，必然要求物流集成化和柔性化，即必须根据用户需求组织生产，安排物流活动，建立配套的物流系统。物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活地组织和实施物流作业。