1.3.1  电子商务产生与发展的动力

1．市场竞争的压力

电子商务产生与发展的动力首先来自市场竞争的压力。在市场经济条件下，企业之间必须按照“优胜劣汰”的法则相互进行竞争，只有那些具有竞争优势的企业才能够在市场中获得长期的生存和发展。企业的竞争优势主要来自两个方面：一是更优质的服务，二是更低的成本。而提高服务质量和降低运营成本的主要途径就是技术进步。因此，企业在不断地寻求新的技术并将其应用于企业的经营与管理过程。而信息网络技术的出现，为企业提高服务质量和降低运营成本提供了新的有效途径。信息网络技术的应用，可以使企业的业务流程得到优化，经营管理效率得到提高，服务质量和水平得到大大提升，生产和销售成本也得到大量节省。因此，不断发展的新的信息网络技术，很快被广大企业应用于企业运营与管理过程，从而导致了电子商务的产生和发展。

2．经济全球化的促进

经济全球化是指生产要素跨越国界，在全球范围内自由流动，各国、各地区相互融合成为一个整体的历史过程。最近一次的经济全球化浪潮发生在20世纪的后半期，各国之间的贸易往来更加频繁，相互之间的经济联系更加密切。特别是在20世纪80年代之后，经济全球化的步伐大大加快，各国之间经济的相互融合日益深入。经济全球化的不断发展，导致各种生产要素及产品、服务等流动的地域不断扩大，数量也在不断增加。相对于国内的商务活动，国际商务活动中所受到的制约因素更多，信息的传递与沟通面临的障碍更大，交易成本高的问题更加突出。为突破由于地域与国家的不同所带来的各种障碍，降低在国际经济关系中的交易成本，提高国际经济交往的效率，人们将电子及信息网络技术应用于国际经济事务中。因此，经济全球化对电子商务的产生与发展也起到了极大的促进作用。

3．各国政府的重视与推动

随着信息时代的到来，各国政府已经开始认识到信息化、网络化对经济发展的巨大推动作用，并把电子商务的发展作为实现国民经济信息化、提高国家竞争力和发展水平的重要内容而加以推动和支持。自1997年欧盟发布了《欧洲电子商务协议》、美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务越来越受到世界各国政府的重视，许多国家的政府都制定了电子商务发展的战略规划，加大对信息基础设施的投入，制定有利于电子商务发展的政策，同时政府也开始加入电子商务的行列，积极推行电子政府和电子政务，为电子商务的发展提供了有利的政策和制度环境。可以说，各国政府对电子商务积极倡导和大力支持，对电子商务在世界范围得以蓬勃发展，起到了巨大的推动作用。

1.3.2  电子商务产生与发展的条件

1．计算机的广泛应用

在20世纪所有的新技术中，计算机技术无疑是最伟大的发明，它是现代技术的核心技术。电子商务的产生与发展当然离不开计算机技术的迅速发展与广泛应用，如果没有计算机的发展及其在商务活动中的应用，也就不可能有电子商务的产生与发展。

计算机从1946年诞生以来，经历了五代发展过程，从最早的电子管计算机，到后来的晶体管计算机和集成电路计算机，直至今天的大规模（超大规模）集成电路计算机和并行处理（多CPU）计算机，计算机技术取得了突飞猛进的发展。计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛。计算机技术的飞速发展，为电子商务的产生和发展奠定了基础。

2．信息网络的普及和成熟

电子商务的产生与发展还离不开信息网络技术的发展。单个计算机的作用是十分有限的，只有当不同的计算机相互连接成为网络时，计算机的作用才真正得到充分体现。因此，各种计算机网络，特别是Internet的产生与发展，是电子商务产生与发展的又一必不可少的重要条件。

Internet形成于20世纪70年代，从20世纪80年代，Internet走向成熟并开始广泛普及。由通信网络、计算机网络和信息资源网络构成的全球互联网络，已经把分布在各地的计算机连接起来，逐步实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享。由于互联网逐渐成为全球通信与交易的媒介，其快捷、安全、低成本的特点使其成为新的商务工具，而全球上网用户呈级数增长趋势，形成巨大的虚拟市场，这些变化为电子商务的发展提供了必要的条件。

3．网络支付手段的发展

完整的电子商务不仅要在网上进行交易，通过网络传递订单和交易信息，实现商流的信息化和网络化，还要通过网络来进行支付和结算，实现资金流的信息化和网络化，因此，电子商务的发展离不开各种网络支付工具和手段的支持。

随着金融电子化和网络化的发展，各种电子支付工具逐渐普及，特别是信用卡以其方便、快捷、安全等优点，已经成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使网上支付与结算成为可能，这就为电子商务资金流的电子化和网络化提供了重要的手段。

4．电子交易安全水平的提高

电子商务能否为广大企业和消费者所接受，不仅取决于这种新的交易方式的便利性，还取决于这种交易方式的安全性。只有在交易安全能够得到充分保障的情况下，电子商务才能够得到推广与普及，成为占主导地位的交易方式。因此，电子商务的发展需要安全的交易环境作为保障。鉴于这个原因，网络安全一直是人们关注的一个焦点，并在技术上取得了很大的进展。

随着网络安全技术的发展，网络交易安全的程度也在不断提高。特别是在1997年，关于电子商务安全的电子安全交易协议（Secure Electronic Transfer Protocol，SET）正式出台，并得到大多数厂商的认可和支持，得到迅速的推广。该协议的执行使得网络上的交易安全水平有了很大的提高，为电子商务的开展提供了一个必要的安全保障。

1.3.3  电子商务的发展阶段

1．20世纪60～90年代：基于电子数据交换的电子商务 

从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作；20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入信息系统中，因此人们开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）来进行企业间商务数据和信息的传递，这就是电子商务的雏形。

EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件时发现：由人工输入到一台计算机中的数据70%来源于另一台计算机输出的文件，而且由于过多的人为因素干预，影响了数据的准确性和工作效率的提高，因此人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。

2．20世纪90年代以来：基于Internet的电子商务 

20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的计算机线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为增值网（Value Added Network，VAN），这样做的原因主要是考虑到安全问题。但由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。

到了20世纪90年代，Internet开始走向成熟并迅速普及，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在Internet之外的商业贸易活动正式进入这个新的领域，使电子商务成为Internet应用的最大热点。随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，Internet逐步替代增值网而成为EDI的硬件载体，因此有人把通过Internet实现的EDI直接叫做Internet EDI，即基于Internet的电子商务。这一转变标志着真正意义上的电子商务已经形成，电子商务从少数大企业专利转变为所有企业都可以采用的新型商务模式和工具。

1.3.4  电子商务的发展趋势

1．由企业外部发展到企业内部

早期的电子商务主要还是局限于企业外部一些经营活动的电子化和网络化，将企业对外的一些经营业务移植到互联网上，如网上采购、网上销售、网上支付与结算等。随着电子商务的深入发展，其应用的范围不再局限于企业外部的经营，而是进一步深入企业内部的管理，即企业内部的管理活动也以电子化、网络化的方式进行，包括企业内部的生产管理、库存管理、人力资源管理及财务管理等，企业的外部经营与内部管理在电子商务的基础上达到相互一致和协同，在企业内部电子商务的支持下，使企业外部的电子商务能够更为有效地开展。

2．由单项业务发展到综合业务

早期的电子商务系统主要是为适应某个单项业务，如网络交易、网络营销等开发设计的，其功能比较单一，同时面向不同业务的系统之间相互分离，缺少相互的连接与集成。随着电子商务应用范围及其功能的不断拓展，要求各个系统之间能够相互连接，在信息集成的基础上实现业务的集成。例如，将原来的网上销售系统与供应链管理（Supply Chain Management，SCM）、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）、企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）等系统相互连接，将产品销售、营销业务与产品的研发、生产、物流及财务等业务在信息共享的基础上实现协同，这就使原来仅局限于不同单项业务的电子商务系统，发展成为将所有业务融为一体的综合业务电子商务系统。

3．由单个企业发展到企业网络

早期的电子商务一般都是以单个的企业为单位进行，各个企业仅根据自己的需求来实施电子商务方案，开展电子商务活动。但在社会分工日益深入的背景下，企业变得更加专业化，不同的企业分别承担不同的职能，这就使得不同企业之间的联系更加密切，相互依赖的程度加深。在这种情况下，企业能否在市场上得以生存并不断发展，不仅取决于自己的努力，还需要与其他相关企业进行有效的合作与协同。这就促使企业将各自的电子商务系统也相互进行连接并形成企业网络，与其他相关企业构建起覆盖所有关联企业的电子商务系统，如联盟资源计划（Union Resource Planning，URP），在信息共享的基础实现资源共享，并在企业网络的层面上协同开展电子商务。

4．由自我实现发展到公共服务

在电子商务发展的开始阶段，实施电子商务的企业还仅局限于少数企业，无法形成对第三方服务的需求规模，因而也就难以形成专门提供第三方服务的专业机构和产业。所以，这时的电子商务一般都是由企业自我实施，例如，企业自行组织电子商务系统的开发，自己对电子商务系统进行部署，自我承担电子商务的运行和维护的各项工作，等等。随着电子商务的日益普及和开展电子商务的企业日益增多，电子商务应用和服务相互分离，一些专门提供电子商务公共服务的企业也不断涌现。在这些企业中，有的专门提供标准化的电子商务系统软件，如SCM、CRM、ERP等；有的专门为企业承担某种电子商务业务，如订单管理、客户服务等；还有的为企业的电子商务活动提供公共平台，如电子交易中心、网上商城等。这样就使电子商务的应用变得更加简便易行，实施电子商务的成本也大大减少，从而为所有的企业，特别是一些中小企业的电子商务应用创造了更为有利的条件。