测一测 沟通的技巧你掌握多少?
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· 如果有人跟你讲述自己曾经历过的危险/痛苦/给他们带来创伤的经历,你要怎么回应?( )
A.我们要不要找一个能给我们专业建议的人咨询一下如何面对它?
B.我不了解这方面的情况,很抱歉我也不知道怎么办。
C.你可以跟我说说具体发生了什么,我帮你分析分析。
D.我觉得你是多虑了,别去想这些过去的事儿了。
· 假设你是一名医生,你有一位身患绝症的患者问你“我是不是快死了”时,你要怎么回答?( )
A.直接说出实情。
B.不直接回答,先询问患者最近的身体状况和心情,然后逐步引向主题。
C.骗他说当然不会。
D.先找个其他话题搪塞过去,然后把实情告诉家属,让家属转达。

