1 无法识别显卡

I、故障现象

计算机启动后无显示，并发出1长2短的报警声。

II、故障分析

根据报警声音提示，可以判断导致该故障的原因为：系统自举载入程序无法找到显卡。

III、故障排除

（1）使用拔插法检查显卡是否正确安装，并排除接触不良而导致的故障。同时使用清洁法清洁显卡金手指。

（2）使用替换法检查显卡是否损坏。如果显卡损坏，则尝试修复或更换显卡。

（3）使用替换法检查主板显卡插槽是否损坏。如果主板显卡插槽损坏，则尝试修复或更换主板。

说明：对于大多数集成显卡来说，其显存是共用的内存，这时需要注意第一个内存插槽上是否插有内存条，如果第一个内存插槽没有插内存条也可能导致该故障。

2 计算机无声

I、故障现象

计算机能够正常运行，但是播放视频/音乐或运行游戏软件时，音箱均没有声音发出。

II、故障分析

计算机运行正常，说明主要硬件正常，而造成没有声音的原因则非常多，一般分为系统设置不当、驱动程序错误、输出设备故障和声卡故障等方面。

III、故障排除

（1）检查系统音量和音箱音量设置是否太小或设置为静音，这时只需调大音量或关闭静音即可解决。

（2）检查声卡驱动程序是否正常，即使用重装法卸载并重新安装声卡驱动。

（3）使用拔插法检查音箱是否正确连接，并排除接触不良而导致的故障。

（4）使用替换法检查音箱是否损坏。如果音箱损坏则尝试修复或更换音箱。

（5）使用替换法检查声卡是否损坏。如果声卡损坏则尝试修复或进行更换。

3 无法上网

I、故障现象

计算机能够正常运行，但是无法连接到网络。

II、故障分析

计算机运行正常，说明主要硬件正常，而造成无法上网的原因则非常多，一般分为网络未连接、参数设置不当、驱动程序错误、ISP服务失效和网卡故障等方面。

III、故障排除

（1）使用拔插法检查有线网络是否正确连接，并排除接触不良而导致的故障；或断开后重新连接无线网络。

说明：在检查有线网络时，还应该使用替换法检查网线是否正常。

（2）检查系统和网络设备的网络参数是否设置正确。如果设置不正确，则修改为正确参数。

（3）检查网卡驱动程序是否正常，即使用重装法卸载并重新安装网卡驱动。

说明：重装网卡驱动后需要重新设置网络参数。

（4）检查ISP服务是否欠费，并联系ISP服务商检查网络服务是否失效。

（5）检查网卡是否损坏。如果网卡损坏则尝试修复或进行更换。