1 内存报警

I、故障现象

开机无显示，并且发出1长3短的报警声。

II、故障分析

根据声音报警提示，可以判断导致该故障的原因为：上电自检程序无法识别内存。

III、故障排除

（1）检查内存是否正确安装。如果未正确安装，则将内存按照正确的方向进行安装。

（2）检查内存是否接触不良，即使用清洁法对内存的金手指部分进行清洁。

（3）使用替换法检查内存是否损坏。如果内存损坏，则更换内存。

（4）使用替换法检查主板内存插槽或内存供电电路是否损坏。如果内存插槽或内存供电电路损坏，则尝试修复或更换主板。

2 内存不兼容

I、故障现象

计算机安装了8GB容量（4GB × 2）的内存，但是开机内存经常只显示4GB，偶尔显示8GB，而分别单独测试内存时，两根内存均显示4GB，并且计算机能够正常运行。

II、故障分析

由于分别单独测试时两根内存都显示4GB且能正常运行，因此说明内存本身不存在问题。这时就需要检查并排除两个内存条之间的兼容性问题。

III、故障排除

（1）检查两根内存的主频是否一致。

（2）检查两根内存的品牌和型号是否相同。

说明：如果主机内两根内存的品牌和型号不同，甚至主频不一致，就需要将其中一根更换为与另一根相同的内存。

3 无法找到硬盘

I、故障现象

开机后提示“HDD controller failure, Press F1 to resume”，并且无法进入操作系统。

II、故障分析

根据故障提示“HDD controller failure, Press F1 to resume”，可以判断导致该故障的原因为：加载硬盘控制器失败。

III、故障排除

（1）使用拔插法检查硬盘电源线是否正确连接，并排除硬盘电源线接触不良而导致的故障。

（2）使用拔插法检查硬盘数据线是否正确连接以及数据接口是否正常，并排除硬盘数据线接触不良而导致的故障。

说明：检查硬盘数据线和数据接口时，不能只检查硬盘端的接口，还需要对主板端的接口进行检查。

（3）使用替换法检查硬盘是否损坏。如果硬盘损坏，则尝试对其控制电路进行修复，或更换硬盘。