直播营销

吴珍、赵敏、沈伟

目录

  • 1 直播电商概述
    • 1.1 思政园地
    • 1.2 直播电商概述
      • 1.2.1 风口浪尖的直播电商
      • 1.2.2 直播电商爆发原因分析
      • 1.2.3 直播电商未来预期
      • 1.2.4 直播电商的本质
      • 1.2.5 直播电商的主要特点
    • 1.3 实训项目一
  • 2 直播电商平台的主要类型
    • 2.1 直播电商平台的主要类型
      • 2.1.1 淘宝直播
      • 2.1.2 抖音直播
      • 2.1.3 快手直播
      • 2.1.4 腾讯直播
      • 2.1.5 拼多多直播
    • 2.2 实训项目二
  • 3 直播供应链管理
    • 3.1 直播供应链管理
      • 3.1.1 案例导入
      • 3.1.2 直播供应链管理
      • 3.1.3 传统企业转型电商
      • 3.1.4 中间商供应链
      • 3.1.5 寄生供应链
    • 3.2 实训项目三
  • 4 主播的成长
    • 4.1 主播的成长
      • 4.1.1 打造主播个人IP
      • 4.1.2 主播与副播
      • 4.1.3 粉丝忠诚度维护
      • 4.1.4 直播间转化率提高技巧
      • 4.1.5 直播平台的选择
      • 4.1.6 主播的定位及账号装修
    • 4.2 实训项目四
  • 5 直播流程
    • 5.1 教学目标和直播间行为规范
    • 5.2 直播全流程
      • 5.2.1 直播流程案例导入
      • 5.2.2 直播前准备
      • 5.2.3 直播现场
      • 5.2.4 直播进行时
        • 5.2.4.1 直播营销常用话术
        • 5.2.4.2 直播间商品讲解要点拆解
        • 5.2.4.3 直播间商品“四步营销法”
      • 5.2.5 直播结束后
    • 5.3 实训项目五
  • 6 直播数据复盘与提升
    • 6.1 直播复盘核心思路
    • 6.2 品牌口碑效果分析的方法
    • 6.3 目标用户比例的三类分析
    • 6.4 直播效果的数据分析
    • 6.5 直播经验的总结技巧
    • 6.6 复盘经验总结
    • 6.7 实训项目六
  • 7 直播的二次传播与发酵
    • 7.1 直播的二次传播与发酵
      • 7.1.1 直播传播计划拟订
      • 7.1.2 直播视频剪辑与传播方式
      • 7.1.3 直播软文撰写的五种技巧
      • 7.1.4 直播表情包制作的四个步骤
      • 7.1.5 直播粉丝的维护方法
    • 7.2 实训项目七
  • 8 直播ROI优化管理
    • 8.1 直播ROI优化管理
    • 8.2 实训项目八
  • 9 直播基础知识
    • 9.1 商品选择与规划:提高订单转化率
    • 9.2 直播营销方案策划:构建清晰的直播营销思路
    • 9.3 人员配置:组建高效能直播团队
    • 9.4 直播话术:提升直播间营销力的关键
    • 9.5 直播间设计:营造一流的直播视觉效果
    • 9.6 “引流”互动:汇聚人气引爆直播间气氛
    • 9.7 数据分析:数据复盘,做好直播优化
  • 10 直播电商大赛
    • 10.1 直播电商比赛赛项模块及任务
    • 10.2 直播电商大赛评分标准
    • 10.3 直播营销的内容
    • 10.4 直播策划方案范例
  • 11 校企合作
    • 11.1 直播话术
    • 11.2 参考直播
    • 11.3 20分钟直播流程
实训项目三


一、实训背景

案例1

2020年5月25日,雷军在“小米直播”上发布了新产品,这也是雷军本人真正意义上的第一次直播。漂亮的数据表明这是一场成功的直播,最高时观看人数超过100万,雷军本人在这场直播中收获的粉丝数骤然增长到11万多。

1.小米的采购模式:全球顶级供应商共同打造。

2.生产模式——类PC生产,这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单,获得市场需求,然后通过供应能采购零部件,再通过其他厂商采购其他非关键零部件。小米手机的市场始终处于供不应求的“饥渴”状态,供需尚不需要完全对接,在供需相对平衡的情况下,如能打通供、需两端,就能实现真正的“按需定侧”。

3、本存管理模式

(1)原材料的零库存。小米手机用户通过网络下单,商家获得市场需求,然后通过供应链采购零部件。小米的出货量不是奇迹,零库存才是最大的奇迹。

(2)产品的库存。在北京东五环外,配送中心的仓储库房被划分为两个部分,手机和SD存储卡被单独放在高值区,电池、外壳等配件则在另外一区。由于流转很快地成高值区大约有80%都是空闲状态。这种库房大面积空闲的情况,所谓小米压货不发其实根本不存在。

案例2

广州十三行路又响起推车拉货声,服装市场新中国大厦外排起了队,商场内店员戴着口罩对着手机屏幕进行直播……

“这个裙子是一个风衣面料做成的,怎么扭和洗都不会皱,现在30秒倒计时秒杀……

广州十三行商圈的历史可追溯至清朝,20世纪90年代末,十三行旧址周边逐渐兴起服装批发生意。作为广州十三行商圈目前主要经营场所之一,新中国大厦是全国闻名的女装批发市场。

疫情之前这里门庭若市,旺季时期每日人流量可达10万人;受到疫情影响,尽管已正式复工,但订单量和人流量跟以往相比还有差距。

服装批发产业为了“自救”,开动脑筋寻求出路,而线上直播不需要线下人流聚集,就是一个好的出路。戈诺伊公司开始安排新小晴进驻抖音平台进行直播。3月18日,新小晴联动其他10家档口第一次直播,将商场搬进直播间。连续直播17个小时、带货多达200件单品,新小晴的销售“战绩”达6000余件,单日销售额达到122万元。“这个数字还是非常惊人的,日常只有5万元至10万元的销售额。”新小晴说。

从过去发样品图片给批发商客户,到直播带货直接面对消费者,疫情之下,戈诺伊公司的线上转型之路也给公司带来变化。

“复工的员工都转型成了直播帮手,可以说是全员电商了。”应梅珑说。疫情期间虽然对传统服装批发行业有一定影响,但也是一个机遇,因为开启直播带货模式,公司运作没有受到太大影响。

(资料来源:http://finance.eastmoney.com/a/202003241429154639.html)


案例3

如果说电商直播在2019年迎来了爆发式增长,那2020年的“宅经济”则让直播带货彻底火了,直播人才也变得更为“抢手”。而这也催化了部分高校相关人才的培养。据媒体报道,有的高职院校专门组建了电商直播学院,如扬州工业职业技术学院;有的选择成立电商直播相关导师工作室,如浙江义乌工商职业技术学院;还有一些学校尝试在某些专业增加电商直播课程。想必不少人会有这样的疑问:这是要把学生都培养为“带货”主播吗?“李佳琦”能否被批量培养?电商直播需要怎样的人才?

其实,不仅是李佳琦等网红“带货”主播,县长、教师、企业CEO等越来越多的人成为主播,帮助受疫情冲击较大的地区、企业、民众脱困。一时间,直播带货比比皆是。而一份报告显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿,市场规模将突破9000亿元。日前,为助力新冠肺炎疫情防控,促进劳动者就业创业,人社部拟新增8个工种,其中就包括“直播销售员”。

成为直播带货的“网红选手”并不是没有门槛,实际上需要比较全面的综合素养,技能值要求相当高,包括语言表达能力、临场应变能力、市场洞察能力、新媒体内容生产能力等。一个成功主播的背后,还有一个庞大的专业团队在服务和支撑,包括项目负责人、策划文案、直播运营、场控、主播助理等。一些影视明星纷纷转战直播带货却效果不佳甚至频频“翻车”的原因,就是不够专业,缺乏专业团队的支撑。因此,高校必须及时跟上人才需求趋势,加快相关人才培养的步伐,服务行业发展。

(资料来源:https://www.sohu.com/a/395033755_243614)


 

二、实训目标

1.掌握传统企业转型电商的特点;

2.掌握中间商供应链的特点;

3.掌握寄生供应链的类型。

三、实训步骤

本实训以小组为单位进行,任选一个案例进行分析。

1.分析该案例属于三种供应链的哪一种;

2.分析该类型供应链的特点是什么;

3.对如何完善该类型供应链,提出对策和建议;

4.制作PPT,派代表发言;

5.撰写实训报告。