商务礼仪与沟通

薛丽

目录

  • 1 礼仪概述
    • 1.1 商务礼仪与沟通课大纲认知
  • 2 礼仪认识
    • 2.1 商务礼仪与沟通总体认知
  • 3 分析仪表礼仪1
    • 3.1 仪表礼仪-男装
  • 4 仪表礼仪-女装和饰品
    • 4.1 分析仪表礼仪2
  • 5 仪容礼仪
    • 5.1 分析仪容礼仪
  • 6 基本仪态
    • 6.1 仪态礼仪演示1
  • 7 细节仪态
    • 7.1 仪态礼仪演示2
  • 8 仪态情景
    • 8.1 仪态礼仪演示3
  • 9 接待礼仪——程序
    • 9.1 接待礼仪演示1
  • 10 接待礼仪情景
    • 10.1 接待礼仪演示2
  • 11 电话礼仪——打电话
    • 11.1 电话礼仪演示1
  • 12 电话礼仪——接电话
    • 12.1 电话礼仪演示2
  • 13 就餐礼仪——中餐
    • 13.1 就餐礼仪分析1
  • 14 就餐礼仪——西餐、自助餐
    • 14.1 就餐礼仪分析2
  • 15 酒水礼仪
    • 15.1 酒水礼仪分析
  • 16 座次礼仪
    • 16.1 座次礼仪演示操作
电话礼仪演示2
  • 1 单元设计
  • 2 PPT
  • 3 授课视频
  • 4 电话礼仪测试