【本节知识清单】

1、为什么要赞美？不如问问，为什么不赞美？真诚、得体的赞美是人际关系的润滑剂。从心理学上讲，没有人可以拒绝赞美，再拙劣的奉承之词，人们一方面觉得言过其实，另一方面仍然会从内心感到愉悦。

2、赞美别人，是让别人舒服的过程，让别人舒服的程度，也能决定你的高度。

3、赞美的本质是发现对方身上隐秘的优点，是对对方眼中理想自我形象的支持与肯定。

4、许多人认为赞美的话应该具体，才显得真诚，但即使是赞美之词，例如“你的穿着很有品味”等，也是一种价值性评价，在多数情况下，人们不喜欢被评价。

5、为了尽可能避免随意评价别人，将赞美的具体的话，换成抽象感受会令人感觉更加自然，例如：“你穿的穿着很有品味”，换成“每次看到你，我都感觉心情愉快”，“你办事真靠谱”，换成“事情交给你，我总能放一百个心”。

6、从抽象到具体的好处在于，表达自己的心情是很自然的事情，不会令你觉得尴尬。同时，别人即使不同意你的观点，却很难否定你的感受，只能对你的溢美之词照单全收。

7、赞美无需刻意，可以隐藏在表达中，例如“像你这样能力出众的人，肯定不会担心演讲那种场合”、“这个表格很复杂，不过对于你这样的高手，就完全不是问题”。