跨境电商基础

赵慧祎

目录

  • 1 你将收获什么?
    • 1.1 课程证书
    • 1.2 职业能力提升
  • 2 建设基础
    • 2.1 主持立项广东省教育厅“课堂革命”典型案例
    • 2.2 入选首批“十四五”广东省职业教育规划教材推荐名单
    • 2.3 立项超星集团“示范教学包”
    • 2.4 立项学校课程思政示范课程
    • 2.5 立项学校精品在线开放课程
  • 3 师兄师姐对你说
    • 3.1 师兄彭东伟
    • 3.2 师兄李德坤
    • 3.3 师兄陈志鹏
    • 3.4 师兄黄晓林
    • 3.5 师姐黄文秀
    • 3.6 师兄蔡伟鸿
    • 3.7 师兄赖德斌
  • 4 模块一 初识跨境电商
    • 4.1 【榜样】00后世界冠军-陈智勇
    • 4.2 预期成果
    • 4.3 引导案例
    • 4.4 教学视频
      • 4.4.1 跨境电商基础知识
        • 4.4.1.1 跨境电商的概念
        • 4.4.1.2 跨境电商的分类
        • 4.4.1.3 跨境电商与传统外贸的区别
      • 4.4.2 跨境电商市场
        • 4.4.2.1 亚洲市场—日本
        • 4.4.2.2 东南亚市场—泰国
        • 4.4.2.3 东南亚市场—越南
        • 4.4.2.4 东南亚市场—新加坡
        • 4.4.2.5 东南亚市场—菲律宾
        • 4.4.2.6 东南亚市场—马来西亚
        • 4.4.2.7 北美洲市场—美国
        • 4.4.2.8 南美洲市场—巴西
        • 4.4.2.9 南美洲市场—哥伦比亚
        • 4.4.2.10 南美洲市场—智利
      • 4.4.3 跨境电商平台
        • 4.4.3.1 跨境进口电商平台
        • 4.4.3.2 跨境出口电商平台(上)
        • 4.4.3.3 跨境出口电商平台(下)
    • 4.5 听力资源
      • 4.5.1 Cross-Border E-Commerce Platforms:Amazon
      • 4.5.2 Cross-Border E-Commerce Platforms:eBay
      • 4.5.3 Cross-Border E-Commerce Platforms:Alibaba
      • 4.5.4 Cross-Border E-Commerce Platforms:AliExpress
      • 4.5.5 Cross-Border E-Commerce Platforms:Lazada
      • 4.5.6 Cross-Border E-Commerce Platforms:Shopee
    • 4.6 税率计算
    • 4.7 单元检测
  • 5 模块二 跨境电商市场选品
    • 5.1 【榜样】在毫厘间“雕刻”钢铁-周楚杰
    • 5.2 预期成果
    • 5.3 引导案例
    • 5.4 教学视频
      • 5.4.1 跨境选品的原则
      • 5.4.2 跨境选品的维度
      • 5.4.3 跨境选品的方法
        • 5.4.3.1 跨境选品的方法-线下选品
        • 5.4.3.2 跨境选品的方法-线上选品
    • 5.5 听力资源
      • 5.5.1 Why Is It So Important to Choose Your E-Commerce Products Carefully?
      • 5.5.2 What is Dropshipping?
      • 5.5.3 How to Find the Perfect Dropshipping Products?
    • 5.6 单元检测
  • 6 模块三 跨境电商平台入驻
    • 6.1 【榜样】大山里走出新“鲁班”-李德鑫
    • 6.2 预期成果
    • 6.3 引导案例
    • 6.4 教学视频
      • 6.4.1 阿里国际站卖家入驻
      • 6.4.2 速卖通卖家入驻
      • 6.4.3 亚马逊卖家入驻
      • 6.4.4 TikTok Shop卖家入驻
    • 6.5 听力资源
      • 6.5.1 How to Start as a Shopee Online Seller?
      • 6.5.2 Restricted Products on Amazon in U.S
    • 6.6 单元检测
  • 7 模块四 跨境电商产品发布
    • 7.1 【榜样】世界上“最会美的人”-王佩
    • 7.2 预期成果
    • 7.3 引导案例
    • 7.4 教学视频
      • 7.4.1 店铺描述的内容
      • 7.4.2 图文设计技巧
      • 7.4.3 产品短视频发布规范
        • 7.4.3.1 产品短视频的类型
        • 7.4.3.2 产品短视频的制作技巧
        • 7.4.3.3 产品短视频的制作规范
      • 7.4.4 跨境电商平台产品发布规范
        • 7.4.4.1 阿里国际站产品标题的设置
        • 7.4.4.2 阿里国际站产品关键词的设置
        • 7.4.4.3 阿里国际站产品主图的设置
        • 7.4.4.4 速卖通产品标题规范
        • 7.4.4.5 速卖通产品图片规范
        • 7.4.4.6 亚马逊产品标题的设置
        • 7.4.4.7 亚马逊产品主图的设置
        • 7.4.4.8 TikTok Shop商品发布限制
        • 7.4.4.9 TikTok Shop商品详情页面要求
    • 7.5 听力资源
      • 7.5.1 What crucial information should be included in the product title?
      • 7.5.2 How to Write Winning Product Titles?
      • 7.5.3 Writing a Product Description to Grow Sales
      • 7.5.4 How Do I Establish Prices for My Products?
    • 7.6 单元检测
  • 8 模块五 跨境电商营销
    • 8.1 【榜样】闪耀世界的“青春代码”-杨书明
    • 8.2 预期成果
    • 8.3 引导案例
    • 8.4 教学视频
      • 8.4.1 平台营销活动
        • 8.4.1.1 店铺促销
        • 8.4.1.2 跨境电商平台活动日历
        • 8.4.1.3 跨境电商大促—黑五网一
        • 8.4.1.4 跨境电商大促—双十一
        • 8.4.1.5 阿里国际站九月采购节
        • 8.4.1.6 亚马逊会员日
      • 8.4.2 跨境直播营销
        • 8.4.2.1 跨境直播平台
        • 8.4.2.2 跨境直播销售的技巧—FABE法则(上)
        • 8.4.2.3 跨境直播销售的技巧—FABE法则(下)
        • 8.4.2.4 跨境直播销售的技巧—Spin法则
        • 8.4.2.5 跨境直播销售示范视频
      • 8.4.3 社交媒体营销
        • 8.4.3.1 Facebook营销策略
        • 8.4.3.2 TikTok营销策略
        • 8.4.3.3 Youtube营销策略
    • 8.5 听力资源
      • 8.5.1 How to Sell Internationally?
      • 8.5.2 What is Social Networking Service?
      • 8.5.3 How Dose Social Networking Work?
      • 8.5.4 Process of Brand Building In CBEC
      • 8.5.5 Learn about Search Engine Marketing
      • 8.5.6 Promotion of a Return Policy that Customers Love
    • 8.6 单元检测
  • 9 模块六 跨境电商物流
    • 9.1 【榜样】“刮腻子界”的天花板-马宏达
    • 9.2 预期成果
    • 9.3 引导案例
    • 9.4 教学视频
      • 9.4.1 跨境物流方式
      • 9.4.2 跨境电商平台物流模式
        • 9.4.2.1 阿里国际站跨境物流模式
        • 9.4.2.2 速卖通跨境物流模式
        • 9.4.2.3 亚马逊跨境物流模式(FBA)
        • 9.4.2.4 亚马逊跨境物流模式(MFN)
        • 9.4.2.5 TikTok Shop跨境物流模式
      • 9.4.3 跨境物流选择
      • 9.4.4 跨境物流运费计算
    • 9.5 听力资源
      • 9.5.1 Best Packaging Practices for Success
      • 9.5.2 Benefits of Overseas Warehouses
      • 9.5.3 Courier or Postal Service
      • 9.5.4 Revamp Your order Processing and Delivering Strategy
    • 9.6 单元检测
  • 10 模块七 跨境电商客服
    • 10.1 【榜样】一把剪刀走上国际舞台-石丹
    • 10.2 预期成果
    • 10.3 导学案例
    • 10.4 教学视频
      • 10.4.1 跨境客服工作惯例
      • 10.4.2 跨境客服沟通技巧
      • 10.4.3 跨境电商纠纷处理
        • 10.4.3.1 纠纷类型—物流运输纠纷
        • 10.4.3.2 纠纷类型—产品质量纠纷
        • 10.4.3.3 纠纷解决思路
    • 10.5 听力资源
      • 10.5.1 Customer Service Procedures
      • 10.5.2 When to Send Your Follow-up Messages
      • 10.5.3 Tips to Generate Five-Star Reviews
      • 10.5.4 4 Tips to Deal with Negative Customer Reviews
      • 10.5.5 The most common replies
    • 10.6 “回复”练习
      • 10.6.1 I will pay for it as soon as possible.
      • 10.6.2 I've already paid,and Please deliver goods as soon as possible, thank you!
      • 10.6.3 Sorry, I change my mind,and do not pay for it.
    • 10.7 单元检测
  • 11 综合检测
    • 11.1 综合检测
  • 12 1+X证书考核专区
    • 12.1 跨境电商B2B数据运营职业技能等级标准
    • 12.2 跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准
    • 12.3 跨境电商海外营销职业技能等级标准
  • 13 综合实训
    • 13.1 实训1:拟订企业名称
    • 13.2 实训2:数据化选品
    • 13.3 实训3:确定产品上架价格
    • 13.4 实训4:确定物流方案
    • 13.5 实训5:设置运费模板
    • 13.6 实训6:发布产品
    • 13.7 实训7:店铺活动
    • 13.8 实训8:直通车推广
    • 13.9 实训9:处理订单留言
    • 13.10 实训10:包装发货
    • 13.11 实训11:买家操作
    • 13.12 企业认知实习
实训3:确定产品上架价格

产品定价

产品价格不是影响海外买家购买您的产品的唯一因素,但绝对是一个至关重要的关键点。合理的产品定价可以帮助您迎合国外买家的需求,从而赢得更多的订单;不合理的产品定价则可能使您和订单失之交臂,甚至是影响您的交易信用和利益。


相关名词

1.上架价格(LP):很好理解,是我们产品在上传的时候所填的价格。

2.销售价格/折后价(DP):即产品在店铺折扣下显示的价格,是买家看到的产品售价。

3.成交价格(OP):用户在最终下单后所支付的单位价格。

这几个价格直接的联系是: 销售价格=上架价格*店铺折扣,成交价格=销售价格-营销优惠(满立减、优惠券、卖家手动优惠)


定价策略

策略1--基于成本定价

不包邮价格:产品成本 *(1 + 利润率)/(1-佣金)/ 汇率 + 运费 * 佣金 / 汇率 = 上架价格

包邮价格:(产品成本 + 运费)*(1 + 利润率)/(1-佣金)/ 汇率 = 上架价格

 其中:速卖通佣金比例固定为8%。

 

计算示例:某产品在“订货”界面中查得其订货成本为“CNY 5.37/PC”,在系统首页右侧“资料查询-最新汇率查询”中查到“USD 100 = CNY 668.03”。假设预期利润率为“30%”,运费试算为"CNY 20"左右,试计算不包邮的产品定价。

 解:价格 = 5.37 * (1+30%)/ (1-8%) / 6.6803 + 20 * 8% / 6.6803= 1.38(美元)(保留2位小数)


除了考虑产品成本,则还要核算国际运费。

可根据产品资料中的包装后重量(Package Weight)和包装尺寸(Package  Size),到“运费模板”页面中点击“物流方案选择”,进行运费试算。


基于成本的速卖通定价策略可以让卖家避免亏损,但它有时可能会导致利润下降。比如你的顾客可能会乐意为产品支付更多的费用,从而增加利润;或者你的价格可能太高,导致你销售的产品数量较少,利润下降。


策略2--参考同行、同类商品的价格:

发布产品中,与其单单追求发布的速度,倒不如在每一条产品的发布过程中去搜索该产品在整个平台的销售情况,当搜索时,自然知道销量较好的价格区间,以此区间为依据,价格不要过低,肯定不能过高。

很多卖家发布产品时,仅仅根据自己的进货成本、重量运费、包装成本、佣金、汇率、潜在损耗、预期利润等几个因素来制定价格,而这样的定价往往会出现一个结果,你的价格要么过高没人买,要么过低而加剧了整个平台关于该类产品的价格战。

参考同行的价格,还可以让你挖掘出更多的你所未知的信息,比如依据竞争对手的价格,你却怎么都核算不出来利润,对手真的就是亏本卖的吗?未必。这时候,你自然需要根据对手的销售价格,以倒推的方式去推研各个环节的成本构成,推研的好处就在于,你会发现很多你未发现的利润点,比如,推研过程中,你会意识到自己的运费成本过高而去寻找更合适的货代或发货方式,你会发现拿货成本贵了从而寻找性价比更高的供应商,你会知道很多卖家可能是拆掉了原有的大而重的包装从而来降低成本,等等。

        

策略3--后续营销:

在速卖通平台,营销活动似乎越来越重要了,店铺打折、联盟营销,直通车、平台大促活动等等,速卖通平台逐步的把淘宝的看家本领一个个演绎的出神入化。

活动多,意味着可能带来更好的销量,但同时,参加营销活动则意味着成本的增加,利润率的下降。所以,为了后续的活动,你需要在定价时有所考量,是所有活动都不参加直接定个最低价,还是定个稍微高点的价格,参与到平台活动中来呢?

A. 直接把价格一步到位定到最低价,几乎不参加任何活动,凭着低价,抢到了更多的订单,也减轻了后续为各种活动来回调整价格的麻烦;

B. 从发布产品就定很高的价格,持续的高比例打折,依靠高折扣引入较多的流量(平台搜索结果中折扣在搜索优先中占有一定的百分比,具体比重多少,属于平台内部机密,作为卖家,一般获取不了各属性所占搜索权重的数据的),同时还可以保持着较高的利润率,最重要的是,由于可以持续的高折扣率,自然更容易参与到平台大促活动中来。

        

策略4--神奇的数字:

从卖家的心理角度出发,可能多一元少一元对自己最终的利润没有太大的影响,但是对买家的购买行为却有很大的影响。比如我们都知道的"0.9元效应"——人们会觉得0.9元比1元钱要便宜很多,购买的欲望会增强很多。

速卖通产品定价注意事项:

1. 利润不要太低,30%—50%的利润,给促销活动留出价格空间,引流款适当降低。

2. 参考同行产品价格,但不要和低价的同行打价格战。参考同行价格的目的是了解行情,防止盲目定价造成价格过高或者过低。要在保证利润的基础上定价。

3. 因为粗心大意而填错产品价格的卖家比比皆是,这类问题最典型的代表就是把LOT和PIECE搞混。有的卖家在产品包装信息的销售方式一栏选择的是"打包出售",填写产品价格的时候,误把LOT当成PIECE,填的却是1件产品的单价。结果,买家看到的实际产品单价也就严重缩水了。这也是目前,平台上某些产品的价格低得离奇的一个重要原因。

4. 注意货币单位。有一些卖家,不注意货币单位,把美元看成人民币,数字是对了,单位却错了。本来是100人民币一件的商品,最后显示出来的实际产品价格成了100美金一件了。这样的产品价格当然只会把买家吓跑。


速卖通技术服务年费佣金