互联网引领的信息革命在影响企业外部关系和内部组织活动的同时，对新时 代的管理提出了新的要求，企业在组织形式、决策方式以及员工管理方式等方面发生着适应性变革。
(—)企业组织形式的适应性变革
组织结构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。常 见的组织结构形式包括直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制等。互联网时代下企业组织形式的变革主要表现为从“法理型设计”到无边界组织、无 组织的转变。通用电气的CEO杰克•韦尔奇首先提出了无边界组织的概念，他将 组织边界分为外部边界、地理边界、水平边界和垂直边界
1. 外部边界
在传统工业经济领域，随着企业规模的增加，产品和服务的边际收益逐渐降 低而边际成本逐渐升高，因此企业的规模不可能无限制地增长。当边际收益和边际成本收敛于一点时，企业获得最大收益，此时的企业规模就是企业的边界。由 于信息经济和无形资产的共同作用，企业边际收益增加而边际成本递减，因而将会进入无边界企业时代。
2.地理边界
传统企业经营场所局限于特定的地理场所，高度集中的业务不仅无法满足银 行、机场等分散的地区业务，也会造成证券市场等集中型业务的拥堵。而互联网则提供了虚拟的集中经营场所，客户可以在任何地方使用互联网办理各种业务， 从而拓展了企业经营场所的地理边界。对于企业办公环境也是如此，传统企业管 理模式中，分散的业务场所决定着分散在各个地区的组织部门，造成了企业组织内部的地理分隔和沟通障碍。现代企业大量引进0A远程办公系统，使得企业内部 各地区、各部门、各人员之间可以通过网络进行办公，突破了地理边界的阻隔。
3.水平边界
信息的高速制造和传播，增加了企业每天面临的信息量，也增加了企业的环 境不确定性。传统管理模式下专业化的技能分工和独立的部门设置缺乏组织柔性，难以应对企业与竞争者、合作者之间瞬息万变的关系。因此在部门层面，众多企 业开始了淡化部门职责边界、强调多部门协同办公的改革尝试。
4.垂直边界
传统组织的特点是金字塔式层级结构，无法满足互联网时代分权管理和市场 变化的需要。将金字塔式层级结构中的垂直边界打通，就形成了管理层次少而管理幅度大的扁平化组织结构。在扁平化组织中，管理人员更加精简高效，上下级 关系更加紧密，信息纵向流动快，管理费用更低，而且被管理者有较大的自主权， 更容易形成积极感和满足感。
（二）员工管理方式的适应性变革
除了组织结构的变革之外，传统的员工管理方式也面临着挑战。泰勒的科学 管理、法约尔的层级管理和韦伯的科层制管理都认为有效分工和明确岗位职责是管理员工的重点。但是互联网时代下快速变化的市场环境却很难提前预知，因此更加需要员工的综合能力和主观能动性。
1.员工技能综合化
尽管斯密认为劳动分工能够提升单项技能的熟练度和减少工作转换的时间成 本，从而提升劳动生产率，但是当今企业中的工作内容却在从单一机械动作向综合性工作转变，因此更加依赖员工的综合能力。从企业管理实践来看，很多外企开始采用管理培训和轮岗锻炼的方式，使员工能够掌握多岗位技能，培养综合性人才，更好地适应互联网时代下市场的需要。
2. 员工自主行动空间扩大
随着信息制造和传播的加速，员工的被动反应式工作已经不能满足日益变快 的市场环境变化。在职责规定和任务要求都不可能详尽地反映工作特征的情况下，员工的自主意识和主观能动性显得尤其重要。例如，谷歌等创新型企业开始尝试给员工更大的自主空间和创新空间，甚至允许员工在家里办公和自主安排工作时间。
（三）管理者决策方式的适应性变革
互联网时代管理的变革，还体现在管理者的决策方式上。传统的管理决策分析从理性经济人假设出发，认为决策的目标是企业利益最大化。西蒙提出了有限 理性决策假说，认为人不可能做到绝对理性，而是选择相对满意的决策。然而， 在信息爆炸的今天，基于海量信息做出快速的理性分析已经非常困难。这一方面是因为信息数量极其庞大导致企业家没有能力完全消化和处理这些信息，另一方 面则是因为信息传播和市场变化的快速不允许企业家在进行充分的理性分析后再 迟缓地做出决策，而是在重视理性分析的同时，借助综合的知识、历史的经验和模糊的直觉进行决策。
直觉，这个在以往的分析中被认为是主观、非理性的因素在当今企业家的决 策中发挥着愈来愈重要的作用。实际上，许多成功的企业家都有这样的体验：愈是重要的决策，直觉在关键时刻愈可能有重大的影响空间。以经验累积、思维沉 淀为基础，在关键时刻以灵感闪现为形式表现出来的直觉，实际上也是决策者自 己可能没有意识到的一个非常迅速的理性思维过程的结果。直觉思维实际上也可能蕴含着非常丰富的科学成分，只不过今天的科学可能还没有发展到我们能用科 学的语言去描述直觉决策中的科学成分而已。未来管理研究的一个非常重要的使 命应该是揭示直觉的科学与理性内核，分析直觉形成的影响因素，探讨直觉以及与此相关的决策能力提升的路径。
