习题：客观题；案例分析
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李萌萌
目录
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1 管理与管理学
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1.1 人类的管理活动
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1.2 管理的职能与性质
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1.3 管理者的角色与技能
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1.4 管理学的对象与方法
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1.5 习题：客观题、案例
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2 管理思想的发展
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2.1 中国传统管理思想
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2.2 西方传统管理思想
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2.3 西方现代管理思想的发展
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2.4 中国现代管理思想的发展
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2.5 习题：客观题、案例
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3 管理的基本原理
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3.1 管理原理的特征
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3.2 系统原理
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3.3 人本原理
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3.4 责任原理
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3.5 效益原理
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3.6 适度原理
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3.7 习题：客观题；案例
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4 管理道德与社会责任
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4.1 企业为什么需要伦理道德
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4.2 几种相关的道德观
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4.3 道德管理的特征和影响伦理的因素
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4.4 改善道德行为的途经
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4.5 企业的社会责任
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4.6 习题：客观题，案例
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5 管理的基本方法
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5.1 管理的方法论
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5.2 管理的法律法
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5.3 管理的行政方法
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5.4 管理的经济方法
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5.5 管理的教育方法
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5.6 管理的技术方法
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5.7 习题：客观题；案例
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6 决策
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6.1 决策的定义、原则与依据
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6.2 决策类型与特点
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6.3 决策理论
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6.4 决策的过程与影响因素
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6.5 决策的方法
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6.6 习题：客观题；案例
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7 计划与计划工作
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7.1 计划的概念及其特征
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7.2 计划的类型
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7.3 计划的编制过程
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7.4 习题：客观题；案例
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8 计划的实施
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8.1 目标管理
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8.2 滚动计划法
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8.3 网络计划技术
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8.4 业务流程再造
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8.5 习题：客观题；案例
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9 组织设计
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9.1 组织设计概述
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9.2 组织设计的影响因素分析
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9.3 部门化
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9.4 分权和集权
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9.5 习题：客观题；案例分析
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10 人员配备
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10.1 人员配备的任务、程序、原则
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10.2 管理人员的选聘
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10.3 管理人员的考评
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10.4 管理人员的培训
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10.5 习题：客观题；案例
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11 组织力量的整合
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11.1 正式组织和非正式组织
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11.2 直线与参谋
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11.3 委员会
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11.4 习题：客观题；案例
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12 组织变革与组织文化
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12.1 组织变革的一般规律
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12.2 管理组织变革
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12.3 组织文化及其发展
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12.4 习题：客观题；案例
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13 领导
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13.1 领导的性质与作用
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13.2 理想的领导者与领导集体
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13.3 领导方式及其理论
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13.4 领导艺术
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13.5 习题：客观题；案例
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14 激励
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14.1 激励的性质
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14.2 激励理论
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14.3 激励实务
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14.4 习题：客观题；案例
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15 沟通
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15.1 组织中的沟通
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15.2 沟通的障碍及其克服
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15.3 冲突与谈判
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15.4 习题：客观题；案例
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16 控制与控制过程
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16.1 控制及其分类
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16.2 控制的要求
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16.3 控制过程
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16.4 危机与管理控制
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16.5 习题：客观题；案例
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17 控制方法
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17.1 预算控制
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17.2 非预算控制
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17.3 成本控制
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17.4 其他控制方法
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17.5 习题：客观题；案例
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18 管理的创新职能
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18.1 创新及其作用
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18.2 创新职能的基本内容
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18.3 创新的过程和组织
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18.4 习题：客观题；案例
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19 企业技术创新
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19.1 技术创新的内涵和贡献
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19.2 技术创新的源泉
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19.3 技术创新的战略及其选择
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19.4 习题：客观题；案例
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20 企业组织创新
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20.1 企业制度创新
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20.2 企业层级机构创新
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20.3 企业文化创新
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20.4 习题：客观题；案例
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