管理学原理

李萌萌

目录

  • 1 管理与管理学
    • 1.1 人类的管理活动
    • 1.2 管理的职能与性质
    • 1.3 管理者的角色与技能
    • 1.4 管理学的对象与方法
    • 1.5 习题:客观题、案例
  • 2 管理思想的发展
    • 2.1 中国传统管理思想
    • 2.2 西方传统管理思想
    • 2.3 西方现代管理思想的发展
    • 2.4 中国现代管理思想的发展
    • 2.5 习题:客观题、案例
  • 3 管理的基本原理
    • 3.1 管理原理的特征
    • 3.2 系统原理
    • 3.3 人本原理
    • 3.4 责任原理
    • 3.5 效益原理
    • 3.6 适度原理
    • 3.7 习题:客观题;案例
  • 4 管理道德与社会责任
    • 4.1 企业为什么需要伦理道德
    • 4.2 ​几种相关的道德观
    • 4.3 道德管理的特征和影响伦理的因素
    • 4.4 改善道德行为的途经
    • 4.5 企业的社会责任
    • 4.6 习题:客观题,案例
  • 5 管理的基本方法
    • 5.1 管理的方法论
    • 5.2 管理的法律法
    • 5.3 管理的行政方法
    • 5.4 管理的经济方法
    • 5.5 管理的教育方法
    • 5.6 管理的技术方法
    • 5.7 习题:客观题;案例
  • 6 决策
    • 6.1 决策的定义、原则与依据
    • 6.2 决策类型与特点
    • 6.3 决策理论
    • 6.4 决策的过程与影响因素
    • 6.5 决策的方法
    • 6.6 习题:客观题;案例
  • 7 计划与计划工作
    • 7.1 计划的概念及其特征
    • 7.2 计划的类型
    • 7.3 计划的编制过程
    • 7.4 习题:客观题;案例
  • 8 计划的实施
    • 8.1 目标管理
    • 8.2 滚动计划法
    • 8.3 网络计划技术
    • 8.4 业务流程再造
    • 8.5 习题:客观题;案例
  • 9 组织设计
    • 9.1 组织设计概述
    • 9.2 组织设计的影响因素分析
    • 9.3 部门化
    • 9.4 分权和集权
    • 9.5 习题:客观题;案例分析
  • 10 人员配备
    • 10.1 人员配备的任务、程序、原则
    • 10.2 管理人员的选聘
    • 10.3 管理人员的考评
    • 10.4 管理人员的培训
    • 10.5 习题:客观题;案例
  • 11 组织力量的整合
    • 11.1 正式组织和非正式组织
    • 11.2 直线与参谋
    • 11.3 委员会
    • 11.4 习题:客观题;案例
  • 12 组织变革与组织文化
    • 12.1 组织变革的一般规律
    • 12.2 管理组织变革
    • 12.3 组织文化及其发展
    • 12.4 习题:客观题;案例
  • 13 领导
    • 13.1 领导的性质与作用
    • 13.2 理想的领导者与领导集体
    • 13.3 领导方式及其理论
    • 13.4 领导艺术
    • 13.5 习题:客观题;案例
  • 14 激励
    • 14.1 激励的性质
    • 14.2 激励理论
    • 14.3 激励实务
    • 14.4 习题:客观题;案例
  • 15 沟通
    • 15.1 组织中的沟通
    • 15.2 沟通的障碍及其克服
    • 15.3 冲突与谈判
    • 15.4 习题:客观题;案例
  • 16 控制与控制过程
    • 16.1 控制及其分类
    • 16.2 控制的要求
    • 16.3 控制过程
    • 16.4 危机与管理控制
    • 16.5 习题:客观题;案例
  • 17 控制方法
    • 17.1 预算控制
    • 17.2 非预算控制
    • 17.3 成本控制
    • 17.4 其他控制方法
    • 17.5 习题:客观题;案例
  • 18 管理的创新职能
    • 18.1 创新及其作用
    • 18.2 创新职能的基本内容
    • 18.3 创新的过程和组织
    • 18.4 习题:客观题;案例
  • 19 企业技术创新
    • 19.1 技术创新的内涵和贡献
    • 19.2 技术创新的源泉
    • 19.3 技术创新的战略及其选择
    • 19.4 习题:客观题;案例
  • 20 企业组织创新
    • 20.1 企业制度创新
    • 20.2 企业层级机构创新
    • 20.3 企业文化创新
    • 20.4 习题:客观题;案例
非预算控制

第二节   非预算控制 

非预算控制主要有:比率分析、审计分析、损益控制、投资报酬率控制等 。         

一、比率分析

(一)财务比率

(1)流动比率——企业流动资产和流动负责的比率。反映了企业流动负责的能力;

(2)负责比率——企业负责总额和资产总额的比率。反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系;

(3)盈利比率——企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系。反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度 主要包括:销售利润率 、资金利润率 。 

(二)经营比率——活力比率。是与资源利用有关的几种比例关系。反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用。

(1)库存周转率——销售总额与库存平均价值的比例关系。反映了与销售收入相比库存数量是否合理;

(2)固定资产周转率——销售总额与固定资产之比。反映了单位固定资产能够提供的销售收入,表明了企业固定资产的利用程度;

(3)销售收入与销售费用的比率。表明单位销售费用能够实现的销售收入,反映了企业营销活动的效率。

二、审计控制

审计:反映资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定、以判断其真实性和可靠性,从而为控制和决策提供依据。根据审查主体和内容的不同,审计分为:外部审计、内部审计、管理审计。

(一)外部审计——由外部机构选派的审计人员对企业的财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。外部审计实际上是对企业内部虚假、欺骗行为的一个重要而系统的检查。

优点:审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系,因而可以保证审计的独立性和公证性。 

缺点:外来审计人员不了解企业的流程,可能产生困难;被审计的内部成员可能产生抵触心情。

(二)内部审计——是由企业内部的机构或由财务部门的专职人员来独立地进行地,内部审计兼有许多外部审计地目的。

作用:

(1)提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证既定目标地手段;

(2)内部审计人员可以提供有关改进公司政策、工作程序和方法的意见;

(3)内部审计有助于推行分权化管理 。

缺点:

(1)可能需要很多费用;

(2)内部审计不仅要搜集事实,而且需要解释事实,并指出事实与计划的偏差;

(3)员工可能认为审计是一种“密探”或“查整性”的工作。

(三)管理审计——是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定地方法。通常聘用外部地专家来进行。

三、损益控制——根据企业或企业中地独立核算部门地损益表,对其管理活动及其成效进行综合控制地方法。 

缺点:

(1)是一种事后控制;

(2)由于许多事项不一定能反映在当期的损益表上,损益表上不能准确地判断利润发生偏差的原因。 

四、投资报酬率控制  

投资报酬率=利润总额/投资总额=销售利润率×投资周转率;投资报酬率主要适用于事业部或其他分权制的部门 。

五、亲自观察控制

六、报告分析法

用二手资料对企业运行状况进行分析,衡量实际绩效并采取相应的纠偏措施。报告分析法额关键是:报告内容的真实性、准确性、报告形式的扼要性。