第十四章   激励  

教学目标要求 

1）知识点：

通过本章教学，使学生掌握激励理论，熟悉激励原理与实务。

2）思政教育：

通过本章学习，引导学生理解“公平”对于管理效率的重要意义。

教学内容 

第一节  激励的性质

一、激励与行为 

（1）激励

美国心理学家认为:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构成可对人的激励”。所谓激励就是“激发、鼓励”的意思，从心理学角度讲，指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。在管理工作中，激励就是调动人的积极性，激励的本质，就是激发人的动机，诱导人的行动，充分发挥人的潜力，达到预定的目标（这个目标是个人目标与组织目标相结合的产物）。

（2）行为

行为是指有机体在环境影响下所引起的内在生理或心理变化的外在反应；也可以说，行为就是人类在日常生活中所表现出来的一切动人的统称。心理学家认为，人类的一切行动都是由某种动机引起的。

激励力＝某一行动结果的效价×期望值；

效价是个人对达到某种预期成果的偏爱程度； 

期望值是某一具体行动可带来某种预期成果的概率。

二、内因与外因

德国心理学家勒温提出的行为公式：

             B=f（P·E）

    式中：B-行为；P-内在因素；E-外在因素。

勒温认为，人的行为是人的内在因素、外在因素相互作用的函数。在一般情况下，内在因素是根本，起决定作用，外在因素是条件，起导火线作用。 

因此，为了引导人们的行为达到激励的目的，既要创造条件促进这些需要的满足，也要采取措施改变个人行动的环境。