第三节  道德管理的特征和影响伦理的因素

一、道德管理的特征 

       合乎伦理的管理具有以下七个特征：

      （1）把遵守伦理规范最为获取组织利益的一种手段，更把其视为组织的一项责任；

      （2）不仅从组织自身的角度出发，更从社会整体角度出发；

      （3）尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系；

      （4）不仅把人看作手段，更把人看作目的 ；

      （5）超越了法律的要求，能让企业取得卓越的成就；

      （6）具有自律的特征；

      （7）合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向 .

二、影响管理道德的因素

      （一）道德发展阶段

       国外的研究表明:道德发展阶段要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段 。见课本图p110页 。

       有关道德发展阶段的研究表明：

     （1）人们依次通过六个阶段，而不能跨越；

     （2）道德发展可能中断，可能停留在任何一个发展水平上；

     （3）多数成年人的道德发展处在4阶段以上。

      （二）个人特征 

       人们发现两个变量影响个人行为：“自我强度”和“控制中心”。

      自我强度：用来衡量一个人的信念强度。自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越大。

      控制中心：用来衡量人们在多大程度上是自己命运的主宰。具有内在控制中心的人认为他们自己控制自己，具有外在控制的人则认为生命中发生的任何事都是由运气和机会决定的。从伦理角度看:具有外在控制的人不大可能对自己的行为负责。

      （三）结构变量 

       在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同，压力越大越可能降低伦理标准。

       （四）组织文化

       最有可能产生高伦理标准的组织文化是具有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化，处在这种文化中的管理者，具有进取心和创新精神。与弱组织文化相比，强组织文化对管理者的影响更大。

       （五）问题强度

       取决于以下六个因素：（1）某种伦理行为对受害者的伤害有多大，对受益者的利益有多大；（2）有多少人认为这种行为是善良和邪恶的 ；（3）行为实际发生并造成的实际伤害的可能性有多大？（4）行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？ （5）你觉得行为受害者与你的距离有多近？（6）伦理行为对有关人员的影响的集中程度如何？