第三节  人本原理

       人本原理：以人为中心的管理思想，是20世纪末管理理论发展的主要特点。

主要观点：

一、职工是企业的主体

      （一）要素发展阶段——泰罗“科学管理”阶段。早期的管理理论基本上限于把劳动者视为生产过程中的一个必不可少的因素。泰罗之后的几十年中所有对劳动和劳动力的研究大多都未摆脱把人视为机器附属物的基本观点和方法。

      （二）行为研究阶段——马斯洛、赫茨伯格等。二战后，一部分管理学家和心理学家开始意识到劳动者的行为决定了企业的生产效率、质量和成本。劳动者的需要是多方面的，经济需要只是其中的一种。

     （三）主体研究阶段。70年代以后企业界逐渐意识到职工在企业生产经营活动中的重要性，逐渐形成了以人为中心的管理思想。

二、有效管理的关键是职工参与 

两种不同的途经

      （1）高度集权，从严治厂，依靠严格的管理使得企业目标统一，行动一致，从而实现高的工作效率。

      （2）适度分权，民主治厂，依靠科学管理和职工参与使个人利益和企业利益联系在一起，使职工为了共同的目标而自觉努力的奋斗，从而实现高的工作效率。两种途经的根本不同之处:a:前者职工处于被动地位，职工是管理的客体b:后者职工处于主动地位，职工是管理的主体。  

三、现代管理的核心

是使人性得到最完美的发展 。

四、管理是为人服务的

      （1）企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。

      （2）企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本。

      （3）企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者  总结尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。

思政元素：

      “依靠人”；“为了人”。

       请学生讨论并总结，作为未来的管理者，如何看待“人”的问题。