商业银行综合业务

王怡然、王珺勤、罗舟、李雅琴、龚奕、何婧、李雄、刘小兰

目录

  • 1 课程主要成果展示
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 课程教学能力比赛授课视频
    • 1.3 教师获奖
      • 1.3.1 教师教学能力比赛
      • 1.3.2 教师荣誉
      • 1.3.3 课程获奖
    • 1.4 学生获奖
      • 1.4.1 学生国家级竞赛获奖
      • 1.4.2 学生省级竞赛获奖
      • 1.4.3 学生行业赛获奖
      • 1.4.4 学生获取职业资格证书
    • 1.5 相关教研课题
    • 1.6 相关教研论文
  • 2 商业银行大堂经理业务
    • 2.1 大堂经理职业形象管理 ★
    • 2.2 大堂经理服务礼仪训练
    • 2.3 大堂经理服务流程与标准
    • 2.4 大堂经理客户管理★
    • 2.5 大堂经理网点突发事件应急处理 ★
    • 2.6 客户识别与转介 ★
    • 2.7 客户分流与引导
    • 2.8 特殊客户沟通 ★
  • 3 商业银行综合柜员业务
    • 3.1 综合柜员岗位认知 ★
    • 3.2 个人结算账户业务办理 ★
    • 3.3 单位结算账户业务办理 ★
    • 3.4 代理业务办理
    • 3.5 支付结算业务办理 ★
    • 3.6 表外业务办理
    • 3.7 网点突发事件应急处理 ★
    • 3.8 假币收缴VR实训
  • 4 商业银行理财经理业务
    • 4.1 银行产品营销认知
    • 4.2 银行产品营销VR体验实训★
    • 4.3 银行产品数字化营销★
    • 4.4 银行产品直播营销★
    • 4.5 银行客户金融综合服务认知
    • 4.6 银行客户家庭财务状况分析 ★
    • 4.7 银行客户理财规划方案设计
    • 4.8 金牌理财经理社区争霸赛
  • 5 商业银行信贷经理业务
    • 5.1 公司贷款调研与认知
    • 5.2 公司贷款业务申请与受理★
    • 5.3 公司贷款业务贷前调查 ★
    • 5.4 还款来源分析与报告撰写
    • 5.5 公司贷款合同签订与发放
    • 5.6 贷款管理与风险分类 ★
    • 5.7 问题贷款分析与管理
    • 5.8 信贷公益讲座与咨询
银行客户家庭财务状况分析 ★
  • 1 课前准备
  • 2 知识讲解
  • 3 操作演示
  • 4 课后拓展
  • 5 章节测试

案例

       客户信息: 彭槐,32岁,身份证号码440303198510251968,大学毕业,国企高管。家庭成员: 丈夫赵一生,36岁,大学毕业,公务员; 女儿赵小蕊,6岁,在深圳外国语小学读书。家庭地址: 深圳市南山区西丽花园5栋223号; 彭槐手机号码:13808551261,来我行开立一个I类借记卡账户。
       彭小姐家庭的收入和资产状况: 彭小姐当前每月税后工资为30000元,税后年终奖为250000元。赵先生每月的税后工资为12000元,每年的税后稿酬收入约为8000元。现在居住的房子购买于2013年,现价880000元; 夫妻俩拥有一辆现价为50000元的轿车。彭小姐在2年前分别以350000元和300000元购买了20000股某上市A股票和13000股B股票,现在股票账户中的A股票金额已经增加了13%,B股票的金额已经上涨了12%。现家庭中有现金15000元,活期存款90000元,2年前购买的3年期定期存款100000元。
       彭小姐家庭的支出情况如下: 当前居住的房子购买于2013年,首付2成,其余采用商业贷款。贷款利率为4.69%,贷款期限为12年,从购买次月开始还款,每月还款4000元,至今还有688000元贷款未还。全家平均每月的日常生活支出为15000元; 每年的医疗费用和汽车费用分别为5000元和4000元; 夫妻俩每年的旅行费用约为25000元; 彭小姐在工作之余参加的培训班,每年的费用为5800元; 赵先生每年花在健身房的费用约为8000元。
       要求  : 1、判断彭小姐家庭所处生命周期
                    2、编制家庭资产负债表
                    3、分析彭小姐家庭财务比率