商业银行综合业务

王怡然、王珺勤、罗舟、李雅琴、龚奕、何婧、李雄、刘小兰

目录

  • 1 课程主要成果展示
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 课程教学能力比赛授课视频
    • 1.3 教师获奖
      • 1.3.1 教师教学能力比赛
      • 1.3.2 教师荣誉
      • 1.3.3 课程获奖
    • 1.4 学生获奖
      • 1.4.1 学生国家级竞赛获奖
      • 1.4.2 学生省级竞赛获奖
      • 1.4.3 学生行业赛获奖
      • 1.4.4 学生获取职业资格证书
    • 1.5 相关教研课题
    • 1.6 相关教研论文
  • 2 商业银行大堂经理业务
    • 2.1 大堂经理职业形象管理 ★
    • 2.2 大堂经理服务礼仪训练
    • 2.3 大堂经理服务流程与标准
    • 2.4 大堂经理客户管理★
    • 2.5 大堂经理网点突发事件应急处理 ★
    • 2.6 客户识别与转介 ★
    • 2.7 客户分流与引导
    • 2.8 特殊客户沟通 ★
  • 3 商业银行综合柜员业务
    • 3.1 综合柜员岗位认知 ★
    • 3.2 个人结算账户业务办理 ★
    • 3.3 单位结算账户业务办理 ★
    • 3.4 代理业务办理
    • 3.5 支付结算业务办理 ★
    • 3.6 表外业务办理
    • 3.7 网点突发事件应急处理 ★
    • 3.8 假币收缴VR实训
  • 4 商业银行理财经理业务
    • 4.1 银行产品营销认知
    • 4.2 银行产品营销VR体验实训★
    • 4.3 银行产品数字化营销★
    • 4.4 银行产品直播营销★
    • 4.5 银行客户金融综合服务认知
    • 4.6 银行客户家庭财务状况分析 ★
    • 4.7 银行客户理财规划方案设计
    • 4.8 金牌理财经理社区争霸赛
  • 5 商业银行信贷经理业务
    • 5.1 公司贷款调研与认知
    • 5.2 公司贷款业务申请与受理★
    • 5.3 公司贷款业务贷前调查 ★
    • 5.4 还款来源分析与报告撰写
    • 5.5 公司贷款合同签订与发放
    • 5.6 贷款管理与风险分类 ★
    • 5.7 问题贷款分析与管理
    • 5.8 信贷公益讲座与咨询
银行产品营销VR体验实训★
  • 1 课前准备
  • 2 知识讲解
  • 3 VR实训
  • 4 课后拓展
  • 5 章节测试

导入案例：

在一个繁忙的工作日中午，某银行分行迎来了大量客户，包括一些需要办理日常存取款业务的常规客户、几位需要紧急处理大额转账的企业财务人员、以及一些对银行新推出的理财产品感兴趣的潜在投资者。同时，银行接到了紧急通知，一家重要客户的账户出现异常活动，需要立即进行核查。大堂经理、综合柜员和理财经理应当如何有效地协作，以确保所有客户都能得到及时的服务，同时处理紧急情况呢？