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1 导论
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1.1 课程介绍及调研案例
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1.2 市场调研与预测的含义与演进
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1.3 市场调研与预测的科学化和现代化
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1.4 市场调研与预测主体
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1.5 市场信息与市场调研信息系统
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2 市场调研与预测设计
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2.1 市场调研与预测设计的含义和步骤
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2.2 市场调研与预测主题的设定
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2.3 样本设计
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2.4 设计报告及其完善
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3 抽样
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3.1 抽样概述
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3.2 随机抽样技术及其应用
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3.3 非随机抽样技术及其应用
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3.4 抽样调查误差的控制
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4 测量与量表
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4.1 测量与量表概述
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4.2 比较量表技术
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4.3 非比较量表技术
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4.4 几种特殊的测量技术
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4.5 测量误差及其测定
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5 问卷设计
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5.1 问卷设计的程序
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5.2 问句设计
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5.3 问卷的整体设计
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6 资料搜集与定性预测
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6.1 资料来源与案头调研
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6.2 访问法及其应用
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6.3 观察法及其应用
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6.4 试验法及其应用
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6.5 经验判断预测法及其应用
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6.6 专家意见集合法及其应用
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6.7 德尔菲法及其应用
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6.8 调研判断预测法及其应用
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6.9 主观概率法及其应用
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6.10 变异因素分析法及其应用
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7 趋势预测及回归分析预测
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7.1 趋势预测的含义
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7.2 趋势曲线模型的特性及参数估计
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7.3 趋势曲线模型的识别与应用
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7.4 变参数趋势曲线模型
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7.5 回归分析预测原理及一般步骤
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7.6 一元线性回归预测及应用
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7.7 多元线性回归预测及应用
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8 数据分析与统计推断
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8.1 数据分析的作用与要求
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8.2 交叉列表分析
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8.3 数据资料的概括技术
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8.4 综合指标分析法
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8.5 动态分析法
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8.6 统计推断的含义
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8.7 参数估计
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8.8 假设检验
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9 方差分析与聚类分析
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9.1 方差分析概述
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9.2 单因素方差分析
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9.3 双因素方差分析
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9.4 聚类分析的含义
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9.5 聚类分析的统计原理
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9.6 营销聚类分析实例
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9.7 若干应用问题
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10 线性判别函数分析、主成分分析和因子分析
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10.1 线性判别函数分析概述
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10.2 距离判别法
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10.3 费希尔判别法
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10.4 判别分析营销调研实例
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10.5 主成分分析和因子分析概述
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10.6 主成分分析和因子分析的统计原理
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10.7 主成分分析和因子分析实例
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11 市场调研与预测报告的撰写、沟通和评价
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11.1 市场调研与预测报告的撰写
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11.2 市场调研与预测结果的沟通
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11.3 对市场调研与预测结果使用者的指导
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11.4 市场调研与预测结果的评价、反馈和完善
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11.5 市场调研与预测结果的使用者
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12 市场分析与消费者调研
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12.1 市场体系分析
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12.2 市场供求分析
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12.3 市场竞争分析
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12.4 产业市场分析
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12.5 消费结构调研
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12.6 消费者使用与态度调研
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12.7 顾客满意度调研
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13 企业形象调研与零售调研
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13.1 企业形象与企业形象调研
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13.2 企业形象调研的主要内容
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13.3 企业形象调研的实施
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13.4 零售调研概述
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13.5 零售业调研
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13.6 商圈调研
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13.7 店址选择调研
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14 广告调研、网络营销调研与国际市场调研
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14.1 广告调研的含义与内容
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14.2 广告文案调研
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14.3 广告媒体调研
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14.4 广告效果调研
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14.5 网络营销调研的含义与作用
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14.6 网络营销调研的特点
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14.7 网络营销调研的步骤与方法
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14.8 国际市场调研

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