第八章：英国人--习惯成自然

在公共汽车站，超市，邮局，银行，商店，咖啡馆......英国人都自动排成有秩序的队伍，可以说，排队是英国人脑袋里一条铁的规则。那么，在英国，有人插队吗？排队的人怎样对待插队的人呢？插队的人又会怎么做？

含蓄内敛的英国人居然很爱抱怨，不管是在办公室还是在餐厅他们总抱怨个不停。在办公室里他们是怎么抱怨的呢？是伤心难过还是轻松愉快？餐厅里又是一番什么景象呢？

英式幽默让人又爱又恨，英国人不好好说话，不是开玩笑就是调侃，不是轻描淡写就是自我贬低，常常让外国人摸不着头脑，尴尬之极。英国人总说“对不起”，他们到底在哪些情况下说“对不起”呢？他们真的觉得做错什么了吗？他们的道歉是真诚的，发自内心的吗？

本章慕课我们将一起从英国人的这四个习惯切入，大致地了解英国人的性格、价值观、行为模式和内心的苦闷。