【任务背景】

小李是一个刚毕业的电子商务专业大学生，由于她对营销比较感兴趣，她打算找一份网络营销相关的工作。找工作之前，小李需要做一些准备，就是对网络营销岗位有一个全面的认识，知道什么是网络营销，网络营销岗位的具体内容。在本活动中，我们将和小李一起学习网络营销的含义、特点和流程。  

【任务分析】

在本任务中，了解网络营销的基本内容，包括网络营销的含义、特点和流程，能够进行网络营销活动的操作。

【任务实施】

1.网络营销的含义

网络营销是指以企业实际经营为背景、以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。网络营销可以采取的方式有多种，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定经营目的的营销活动。

网络营销有两个基本属性：

l 网络属性。基于互联网，以互联网为营销介质。

l 营销属性。属于营销范畴，是营销的一种表现形式。 

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动；电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程具有较大的区别。

2.网络营销的职能

①网络品牌

②网站推广 

③信息发布

④销售促进

⑤网上销售

⑥顾客服务

 ⑦顾客关系

⑧网上调研

网络营销的各项功能相互联系、相互促进，最终为企业的运营的提供帮助。企业开展网络营销也要充分发挥网络营销各个功能的作用，这样才能更好地利用网络营销为自己服务。

3.网络营销的流程

网络营销主要包括以下5个基本流程：

①通过网络营销调研过程，了解市场和客户的相关信息，为后面的营销活动开展提供数据支持。

②企业在制定网络营销战略时，会有多个选择方案，制定的备选方案又会更具具体情况的不同而进行选择，选择出最优的一个战略。

③大方向的战略选择好后，就好开始制定具体的营销策略，同样，营销策略也是会有多个备选项，然后咋根据具体情况选择一个最优的策略。

④网络营销实施是策略的具体执行，是对策略中制定的所有网络营销活动的具体实施。

⑤网络营销管理则是对整个营销过程的管理和策划。网络营销是一个系统性的工作，各个工作环节都对企业的营销运营非常重要，只有统筹规划、系统布置、科学管理，才能使整个营销工作高效地进行。

【议一议】

同学们思考一下自己的日常的网购活动中是否发生了一些不愉快，如果依照淘宝规则能否对店家进行相关投诉，投诉时会用到哪一条规则。

【任务总结】

小李通过学习了解了网络营销的概念，通过分析三年国内营销数据，了解了近几年经营数据。并且通过多元化的分类法，对其进行了区分。

【拓展活动】