知识链接

（1）什么是自定义菜单?

公众账号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到你设定的响应，如收取消息、跳转链接

（2）自定义菜单开通方法：

有赞后台—微信—自定义菜单—开启菜单；

点击添加一级菜单，设置回复内容；

点击添加二级菜单，设置回复内容。

（3）自定义菜单设置规则：

一级菜单最多能创建3个。名称不多于8个字符。每个一级菜单最多可创建5个子菜单，子菜单名称名字不多于16个字符。在子菜单下可设置动作：

“发送信息”：可发送的信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等。但未认证订阅号暂时不支持文字类型。

“跳转到网页”：所有公众账号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象。认证订阅和服务号还可直接输入网址。

小提示

编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示。若多次编辑，以最后一次保存为准。

活动背景

微营销团队想让客户体验更人性化的菜单导航体验。但是晓欣发现微信跟有赞绑定后，在“微信公众号”后台设置的自定义菜单将失效，需在“有赞微商城”重新设置并发布，且未认证订阅号暂时不支持自定义菜单功能。

设计与制作智渊网络超市的自定义菜单:

（1）设计适合自己网店的菜单。

①一级菜单，至多创建3个。通常要考虑自身网店营销的特点，把最关键要呈现的内容放到一级菜单，例如有无优惠活动，有无会员打折等，至少要有一个直接通往店铺主页的捷径。根据目前情况，店长决定这样设计一级菜单：

打折专区，直接通往优惠活动页面；

逛商城，直接通往商城主页面；

客服中心，分二级菜单，引导客户，解决客户的疑虑与一些想咨询的问题等。一级菜单设置内容。

一级菜单打折专区逛商城客服中心

②二级菜单，至多创建5个子菜单。

一级菜单打折专区逛商城客服中心

二级菜单会员中心在线咨询我要抽奖快递查询关于智渊

③开始制作菜单。

①进入有赞商城后台，开启“自定义菜单”。

②在有赞后台设置编好商品分组“打折专区”。可以输入一些广告词作为副标题，如“每天都打折，每日有优惠！”保存，然后复制该页链接地址。

（3）回到微信设置页面的自定义菜单，点击“+添加一级菜单”

（4）点击编辑，输入一级菜单名称，如“打折专区”

（5）设置“打折专区”的回复内容，选择“其他”，选择“自定义外链”

（6）填入打折专区的链接，先到商品分组页面复制链接，然后在此粘贴即可

（7）设置完成之后，点击确定，这样就设置好了“打折专区”

（8）用同样的方法继续添加一级菜单“逛商城”，获取智渊网络超市的主页链接。完成“逛商城”的回复内容

（9）根据店铺自身的特点，“客服中心”需要添加二级菜单。点击“+添加二级菜单”，分别输入客服中心二级目录的名称，分别为“会员中心”“在线咨询”“我要抽奖”“快递查询”“关于智渊”。最后设置相应的回复内容，如“会员中心”设置链接到“会员主页”，其他二级目录根据店铺实际需求来设置即可

小提示

回复的内容可以是一般信息、图文素材、微页面、商品、活动、店铺主页、会员主页、搜索、签到、投票调查或自定义链接。具体回复的内容，应根据店铺自身的特点与活动设置，目的就是方便客户，达成交易。

（10）手机端预览自定义的菜单效果

合作实训

（1）由小组长负责策划微信公众账号菜单设计商讨会议，根据团队微店铺的实际情况，设计公众账号菜单名称。

（2）小组长根据实际情况分布任务，每个成员分担一个子菜单的链接内容。

（3）最后由小组长统一审核，并发布到素材库中的图文消息里。