35、什么是挫折？

        挫折是个体从事有目的活动时，遇到障碍或干扰，使其需要和

        动机不能获得满足的情绪状态。

36、挫折产生的原因有哪些？

                                （一）客观环境因素

                                1．自然环境因素，如天灾人祸

                                2．社会环境因素，如国民经济

                                （二）个体主观因素

                                1．生理因素，个体容貌、身材、健康状况以及生理缺陷等

           所带来的限制

                                2．心理因素，自我能力低估，或自我抱负过高，需要和

           动机的冲突等

37、受挫后的心理防御机制有哪些？

                                1逃避机制：压抑、否认、退行；

                                2自骗机制：反向、抵消、合理化；

                                3攻击机制：转移、投射；

                                4代替机制：幻想、补偿；

                                5建设机制：认同、幽默、升华。

退行

指个体在遭遇挫折时，表现出其年龄所不应有的幼稚行为反应，是一种反成熟的倒退现象。

合理化

又称文饰作用，是个体无意识地用似乎合理的解释，来为难以接受的情感、行为或动机辩护，以使其可以接受。

项目二 正确认识挫折

任务一 为什么会产生挫折

一、什么是挫折

挫折是个体从事有目的活动时，遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情绪状态。

二、挫折产生的原因

（一）客观环境因素

1．自然环境因素——非人为因素的时空限制、自然灾害、突发事故、生老病死等。

2．社会环境因素——政治、经济、法律、道德、宗教、风俗习惯等方面的障碍。如失业下岗

（二）个体主观因素

1．生理因素——容貌、身材、健康状况以及生理缺陷。如长相平平、身材矮小、生病等

2．心理因素——对自我能力的估计过低；自我抱负水平过高。如矛盾心理、“进退两难”

任务二 受挫后的心理防御机制

一、逃避机制

是一种消极性的防卫，以逃避性和消极性的方法去减轻自己在挫折或冲突时感受的痛苦。比如假装看不见或听不见，假装不知道，当作没有发生一样。这就像鸵鸟政策，把头埋在沙堆里，就当作敌人看不见自己一样。

1．压抑

压抑是各种防御机制中最基本的方式 。是个体将一些自我所不能接受或具有威胁性、痛苦的经验及冲动，在不知不觉中从个体的意识中排除、一直到潜意识里去作用。例如有的人在遭受挫败后，表现出漠不关心、无动于衷的冷漠行为，其内心却非常痛苦；也有人在经受挫折后采取埋头抽烟、借酒浇愁、整天睡觉等消沉的方式来逃避现实。

2．否认

否认是一种原始又简单的自我防御机制，眼不见心不烦，掩耳盗铃

3．退行

当个体遭遇到挫折时，表现出其年龄所不应有的幼稚行为反应，这是一种反成熟的倒退现象，例如，有的中年妇女钱包被偷以后，像小孩一样坐在地上嚎啕大哭，甚至躺在地上打滚；有的员工为了一点小事暴跳如雷，甚至挥动拳头。

二、自骗机制

有自欺欺人的成分，也是一种消极性的行为反应。

1. 反向 

是指对内心的一种难以接受的观念或情感，以相反的态度与行为表现出来。表现“此地无银三百两”“以退为进”

2. 抵消

是指一个不能接受的行为、象征性地、反复地用相反的行为加以显示，以图解除焦虑。“岁岁平安，大吉大利”

3．合理化

合理化又称文饰作用，是个体无意识地用似乎合理的解释，来为难以接受的情感、行为或动机辩护，以使其可以接受。表现为“酸葡萄”效应，“甜柠檬”效应。

三、攻击机制

人心里产生不愉快时，但又不能向对象直接发泄，便会利用转移作用，向其他对象以直接或间接的攻击方式发泄，或把自己的过错转嫁到别人身上，主要表现为转移、投射

1. 转移

指原先对某些对象的情感、欲望或态度，因某种原因（如不合社会规范、具有危险性或不为自我意识所允许）无法向其对象直接表现，而把它转移到一个较安全、较为大家所接受的对象身上，以减轻自己心理上的焦虑。如被经理批评，刁难客人

2. 投射

把自己的性格、态度、动机或欲望，投射到别人身上。投射利用别人作为自己的“代罪羔羊”，在心理上逃避本该自己面对的责任。如不想洗杯子，却认为是客人不喜欢玻璃杯，换用一次性杯子

四、代替机制

用另一样事物去代替自己的缺陷，以减轻缺陷带来的痛苦。这种代替物有时是一种幻想，因为现实上得不到实体的满足，便以幻想在想象世界中得到满足，有时用另一种物件去补偿因缺陷而受到的挫折。主要表现为幻想和补偿两种方式。

1. 幻想

当人无力处理现实生活中的一些困难，或是无法忍受一些情绪的困扰时，将自己暂时离开现实，在幻想的世界中得以实现内心的平静和达到在现实生活中无法经历的满足。幻想中彩票

2. 补偿

当个体因本身生理或心理上的缺陷致使目的不能达成时，改以其他方式来弥补这些缺陷，以减轻其焦虑，建立自尊心。如“失之东隅收之桑榆”

五、建设机制

是比较积极的自我防御机制，在建设性方面去做补偿

1．认同

个体向比自己地位或成就高的人的认同，以消除个体在现实生活中因无法获得成功或满足时，而产生的挫折及所带来的焦虑。如“狐假虎威”“东施效颦”

2．幽默

幽默是指一个人受到挫折或身处逆境时，用幽默来缓解紧张气氛，放松情绪一维持心理平衡，是一种积极的防御机制。 如爱迪生的幽默 

3．升华

升华是指个体遭受挫折后，将不为社会认可的动机和不良情绪转移到有意义的活动中去，变压力为动力，使其上升到有益社会的高度。如“化悲痛为力量”，孙膑，歌德

【布置作业】阅读一本名人传记，看看他（她）遇到挫折时是如何应对的，对自己有什么启发，写一篇读后感。