23、思维的概述

（一）思维的定义：思维是人脑以已有的知识为中介，

         对客观事物的间接和概括反映。

（二）思维的特点

                    1)  思维的间接性，如医生诊病，预报天气，

         科学研究未知事物

                    2)  思维的概括性，如“树”

24、解决问题的一般思维过程是什么？

                                                        1)  发现问题

                                                        2)  分析问题

                                                        3)  提出假设

                                                        4)  检验假设

25、良好思维的条件有哪些？

                                                        1.  正确的思维方式

                                                        2.  丰富的知识经验

                                                        3.  良好的语言能力

26、思维的品质指的是什么？（举例说明）

                            1．思维的广度（全面性）和深度（深刻性）

          如牛顿通过苹果落地，发现万有引力

                            2．思维的独立性和批判性

          如人类之所以进步，因为敢于怀疑前人

                            3．思维的灵活性和敏捷性

          如随机应变是灵活性；眉头一皱，计上心来是敏捷性

27、扩展问题：良好旅游服务心理素质的培养包括哪些方面？也就是，旅游从业人员应具备的心理素质

• 
  注意力

• 观察能力

• 记忆力

• 思维能力

• 情感自控能力

• 意志力 

• 心理健康
  

• 自信

• 挫折耐受力
  

项目四    培养良好的思维能力

任务一    什么是思维

一、思维的概述

（一）思维的定义

思维是人脑以已有的知识为中介，对客观事物的间接和概括的反映。

（二）思维的特点

1．思维的间接性

2．思维的概括性

以二战后美国旅游业出现的问题为例，分析解决问题的一般思维过程。

二、解决问题的一般思维过程

1．发现问题

2．分析问题

3．提出假设

4．检验假设

任务二良好思维能力的培养

一、良好思维的条件

1．正确的思维方式

2．丰富的知识经验

3．良好的语言能力

二、提高思维的品质

1．思维的广度和深度

2．思维的独立性和批判性

3．思维的灵活性和敏捷性

【布置作业】学生参与制定规则和拟定题目，在教学班组织开展一次记忆和思维小竞赛，看看谁是班上的“最强大脑”？

【课程结束】