目录

  • 1 课程介绍
    • 1.1 课程使用说明
    • 1.2 课程教学标准
  • 2 学习情景一:直播电商的平台选择
    • 2.1 典型工作任务1:初识直播电商
    • 2.2 典型工作任务2:选择直播平台
    • 2.3 典型工作任务3:注册平台账户
    • 2.4 综合测评
  • 3 学习情景二:直播电商的团队组建
    • 3.1 典型工作任务1:组建直播团队
    • 3.2 典型工作任务2:打造主播人设
    • 3.3 综合测评
  • 4 学习情景三:直播电商的产品选择
    • 4.1 典型工作任务1:挑选直播产品
    • 4.2 典型工作任务2:分析直播间客户
    • 4.3 综合测评
  • 5 学习情景四:直播电商的内容策划
    • 5.1 典型工作任务1:设计直播脚本
    • 5.2 典型工作任务2:预热直播活动
    • 5.3 典型工作任务3:策划直播话术
    • 5.4 典型工作任务4:选择直播设备
    • 5.5 典型工作任务5:搭建直播场景
    • 5.6 综合测评
  • 6 学习情景五:直播电商的活动实施
    • 6.1 典型工作任务1:引爆直播开场
    • 6.2 典型工作任务2:讲解直播商品
    • 6.3 典型工作任务3:创设直播互动
    • 6.4 典型工作任务4:优化直播收尾
    • 6.5 综合测评
  • 7 学习情景六:直播电商的复盘提升
    • 7.1 典型工作任务1: 分析直播过程
    • 7.2 典型工作任务2:复盘直播效果
    • 7.3 综合测评
  • 8 学习情景七:直播电商的售后服务
    • 8.1 典型工作任务1:处理直播订单
    • 8.2 典型工作任务2:提升粉丝粘性
    • 8.3 综合测评
课程使用说明

【课程使用说明


直播电商是以直播为渠道,达成营销目的的新型电商形态,是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。与传统电商相比,直播电商能够提供深度实时、富媒体形式的商品展示,为用户带来了丰富、直接、实时的购物体验,拥有强互动性、强专业性与高转化率等优势。

中国直播电商起源于 2016 年,之后大致经历 2017~2018 年的快速拓展期、2019~2020 年的百花齐放期以及 2021 至今的全民直播三大阶段,直播电商的发展催生了中国新的商业模式,更重塑了新的电商竞争格局。根据国家统计局数据显示,中国直播电商市场规模有望从 2017 年的 190 亿元增加至 2025 年的 2.14 万亿元,其中核心助推力来自抖音、快手电商生态的持续完善。直播电商行业成长至今,行业格局基本稳定,经济价值、社会文化价值与日俱增,新的内容和消费场景不断激活,不但成为众多商家营销的标配,也成为电商行业持续发展的重要推手。

与传统教材大多以知识体系为主构建教学内容,强调知识体系的系统性、完整性和连贯性,培养学生具有扎实的理论功底不同,本教材以单个任务为单位组织教学,以活页的形式将任务贯穿起来,强调在知识的理解与掌握基础上的实践和应用,让学生在掌握相应的理论知识的基础上,着重提高实践能力,适用于以学生为中心的教学模式,更多体现以学生为主体的前提下,加强教材和学习者之间的深层次互动。

本教材是一种以“做中学”为特点的教学用书,可以满足学生在工作现场学习的需要,可以提供简单易懂的实践指导;同时,本教材按照学生学习的特点和学习规律,对学习任务进行了重组,融入教育教学理论,引导学生基于任务进行自主探究、团队合作,具有专业性、实用性、易读性等特点。

本课程以直播电商的整体运营流程为基础, 共7个学习情景:

  • (一)直播电商的平台选择

  • (二)直播电商的团队组建

  • (三)直播电商的产品选择

  • (四)直播电商的内容策划

  • (五)直播电商的活动实施

  • (六)直播电商的复盘提升

  • ) 直播电商的售后服务

本课程采用微课、视频讲解、知识点课件、案例视频、音频资源库等多种信息化形式呈现学习内容,在任务驱动环节难易适中,循序渐进,帮助学员更直观的掌握所学知识点,掌握所学技能。

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