跨文化交际

何林静

目录

  • 1 识概念
    • 1.1 文化与交际
      • 1.1.1 文化的含义与特征
      • 1.1.2 交际的含义与进程
      • 1.1.3 文化和交际的关系
    • 1.2 跨文化交际
      • 1.2.1 跨文化交际的定义与原则
      • 1.2.2 跨文化交际障碍(1): 情感障碍
      • 1.2.3 跨文化交际障碍(2): 翻译障碍
  • 2 鉴异别
    • 2.1 语言交际差异
      • 2.1.1 语言交际概述
      • 2.1.2 东西方高低语境差异
      • 2.1.3 中外语言风格差异
      • 2.1.4 问候语差异
      • 2.1.5 称谓语差异
    • 2.2 非语言交际差异
      • 2.2.1 非语言交际概述
      • 2.2.2 肢体语
      • 2.2.3 时间观念
      • 2.2.4 空间距离
      • 2.2.5 副语言
    • 2.3 中外观念差异
      • 2.3.1 思维方式差异
      • 2.3.2 消费观差异
      • 2.3.3 隐私观差异
      • 2.3.4 教育观差异
      • 2.3.5 友谊观差异
  • 3 躬行践
    • 3.1 生活篇
      • 3.1.1 中西服饰文化差异
      • 3.1.2 中西饮食文化差异
      • 3.1.3 中西出行习俗差异
      • 3.1.4 中西建筑文化差异
      • 3.1.5 中西买单文化差异
      • 3.1.6 中西送礼习俗差异
    • 3.2 商务篇
      • 3.2.1 展会交际-小名片，大学问
      • 3.2.2 商务接待-接待巧技
      • 3.2.3 客户沟通-巧言化于心
      • 3.2.4 商务宴请-中西用餐之道
      • 3.2.5 纠纷处理-一切以客户为中心
      • 3.2.6 关系管理-一切以客户为中心
    • 3.3 留学篇
      • 3.3.1 留学美国
      • 3.3.2 留学英国
      • 3.3.3 留学俄罗斯
      • 3.3.4 留学西班牙
      • 3.3.5 留学拉美
非语言交际差异