岗证提升 拓展资料
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况红玲
目录
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1 前言
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1.1 配套教材参考资料
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1.2 课程评价体系
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1.3 《导游服务规范》
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1.4 《导游实务课程标准》
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1.5 全国导游资格考试要求
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1.6 全国职业院校技能大赛导游服务赛项规程
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2 导游语言的基本要求
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2.1 章节思维脉络
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2.2 职业素养教育
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2.3 导游语言的概念与分类
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2.4 导游语言的基本要求1.0
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2.5 导游语言的基本要求2.0
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2.6 导游语言的基本要求3.0
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2.7 岗证提升 拓展资料
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3 导游语言的表达形式
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3.1 章节思维脉络
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3.2 四爱教育
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3.3 口头语言的基本形式1.0
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3.4 口头语言的基本形式2.0
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3.5 口头语言的表达要领1.0
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3.6 口头语言的表达要领2.0
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3.7 口头语言的表达要领3.0
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3.8 克服不良的口语习惯1.0
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3.9 克服不良的口语习惯2.0
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3.10 岗证提升 拓展资料
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4 导游态势语言常用技巧
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4.1 章节思维脉络
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4.2 使命教育
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4.3 目光语1.0
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4.4 目光语2.0
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4.5 表情语
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4.6 姿态语
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4.7 手势语
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4.8 界域语
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4.9 岗证提升 拓展资料
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5 导游交际语言常用技巧
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5.1 章节思维脉络
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5.2 感恩教育
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5.3 称谓
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5.4 交谈
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5.5 道歉
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5.6 提醒
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5.7 回绝
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5.8 岗证提升 拓展资料
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6 导游讲解基本原则
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6.1 章节思维脉络
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6.2 德育教育
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6.3 客观性
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6.4 针对性
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6.5 灵活性
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6.6 计划性
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6.7 岗证提升 拓展资料
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7 导游讲解的基本要求
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7.1 章节思维脉络
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7.2 智育教育
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7.3 言之友好、有物、有据
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7.4 言之有理、有趣、有神
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7.5 言之有力、有情、有喻、有礼
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7.6 岗证提升 拓展资料
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8 导游讲解技巧和方法一
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8.1 章节思维脉络
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8.2 体育教育
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8.3 概述法
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8.4 分段讲解法
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8.5 解释说明法
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8.6 问答法1.0
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8.7 问答法2.0
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8.8 类比法
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8.9 画龙点睛法
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8.10 引用法
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8.11 岗证提升 拓展资料
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9 导游讲解技巧和方法二
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9.1 章节思维脉络
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9.2 美育教育
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9.3 突出重点法1.0
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9.4 突出重点法2.0
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9.5 突出重点法3.0
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9.6 制造悬念法
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9.7 虚实结合法1.0
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9.8 虚实结合法2.0
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9.9 触景生情法
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9.10 数字说明法
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9.11 岗证提升 拓展资料
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10 导游讲解技能实训
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10.1 章节思维脉络
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10.2 劳育教育
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10.3 实训1.0
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10.4 实训2.0
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10.5 实训3.0
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10.6 实训4.0
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10.7 岗证提升 拓展资料
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