目录

  • 1 前言
    • 1.1 配套教材参考资料
    • 1.2 课程评价体系
    • 1.3 《导游服务规范》
    • 1.4 《导游实务课程标准》
    • 1.5 全国导游资格考试要求
    • 1.6 全国职业院校技能大赛导游服务赛项规程
  • 2 导游语言的基本要求
    • 2.1 章节思维脉络
    • 2.2 职业素养教育
    • 2.3 导游语言的概念与分类
    • 2.4 导游语言的基本要求1.0
    • 2.5 导游语言的基本要求2.0
    • 2.6 导游语言的基本要求3.0
    • 2.7 岗证提升 拓展资料
  • 3 导游语言的表达形式
    • 3.1 章节思维脉络
    • 3.2 四爱教育
    • 3.3 口头语言的基本形式1.0
    • 3.4 口头语言的基本形式2.0
    • 3.5 口头语言的表达要领1.0
    • 3.6 口头语言的表达要领2.0
    • 3.7 口头语言的表达要领3.0
    • 3.8 克服不良的口语习惯1.0
    • 3.9 克服不良的口语习惯2.0
    • 3.10 岗证提升 拓展资料
  • 4 导游态势语言常用技巧
    • 4.1 章节思维脉络
    • 4.2 使命教育
    • 4.3 目光语1.0
    • 4.4 目光语2.0
    • 4.5 表情语
    • 4.6 姿态语
    • 4.7 手势语
    • 4.8 界域语
    • 4.9 岗证提升 拓展资料
  • 5 导游交际语言常用技巧
    • 5.1 章节思维脉络
    • 5.2 感恩教育
    • 5.3 称谓
    • 5.4 交谈
    • 5.5 道歉
    • 5.6 提醒
    • 5.7 回绝
    • 5.8 岗证提升 拓展资料
  • 6 导游讲解基本原则
    • 6.1 章节思维脉络
    • 6.2 德育教育
    • 6.3 客观性
    • 6.4 针对性
    • 6.5 灵活性
    • 6.6 计划性
    • 6.7 岗证提升 拓展资料
  • 7 导游讲解的基本要求
    • 7.1 章节思维脉络
    • 7.2 智育教育
    • 7.3 言之友好、有物、有据
    • 7.4 言之有理、有趣、有神
    • 7.5 言之有力、有情、有喻、有礼
    • 7.6 岗证提升 拓展资料
  • 8 导游讲解技巧和方法一
    • 8.1 章节思维脉络
    • 8.2 体育教育
    • 8.3 概述法
    • 8.4 分段讲解法
    • 8.5 解释说明法
    • 8.6 问答法1.0
    • 8.7 问答法2.0
    • 8.8 类比法
    • 8.9 画龙点睛法
    • 8.10 引用法
    • 8.11 岗证提升 拓展资料
  • 9 导游讲解技巧和方法二
    • 9.1 章节思维脉络
    • 9.2 美育教育
    • 9.3 突出重点法1.0
    • 9.4 突出重点法2.0
    • 9.5 突出重点法3.0
    • 9.6 制造悬念法
    • 9.7 虚实结合法1.0
    • 9.8 虚实结合法2.0
    • 9.9 触景生情法
    • 9.10 数字说明法
    • 9.11 岗证提升 拓展资料
  • 10 导游讲解技能实训
    • 10.1 章节思维脉络
    • 10.2 劳育教育
    • 10.3 实训1.0
    • 10.4 实训2.0
    • 10.5 实训3.0
    • 10.6 实训4.0
    • 10.7 岗证提升 拓展资料
画龙点睛法