第七章 激励

一、单项选择题

1．提出力场理论的是（　）

Ａ．马斯洛    B．卢因    C．费鲁姆    D．亚当斯

2．提出公平理论的是（  ）

    Ａ．马斯洛    B．卢因    C．费鲁姆    D．亚当斯

3．提出期望值理论的是（  ）

   Ａ．马斯洛    B．卢因    C．费鲁姆    D．亚当斯

4．出于需要最高层次的是（  ）

    A．生理的需要  B．安全的需要  C．感情的需要  D．自我实现的需要

5．下列关于强化理论的说法正确的是（  ）

    A．强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

C．连续的、固定的张强华能够使每一个强化都起到较大的效果

D．实施负强化，应以连续负强化为主

6．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？（  ）

    A．能力远远高于任务要求的人

B．能力远远低于要求的人

C．能力略高于任务要求的人

D．能力略低于要求的人

7．需要层次理论认为，人的行为决定与（  ）

    A．需求层次  B．激励程度  C．精神状态  D．主导需求

8．高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素型论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（  ）

    A．调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计

B．调整工资水平和福利措施

C．给老王配备性能更为先进的个人电脑

D．以上各条都起不到激励作用

9．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是(    )。

A．目标效价的高低是激励是否有效的关键

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．存在着负效价，应引起领导者注意

D．应把目标效价和期望概率进行优化组合

10．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?(    )。

A．企业的高层管理人员

B．员工们的顶头上司

C．企业中其他部门的领导

D．与自己处于相近层次的人

11．根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（  ）

     A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B．越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C．任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需要程度相等

D．层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大

12．某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足职工的（  ）

      A．生理的需要  B．安全的需要  C．感情的需要  D．尊重的需要

13．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（  ）

      A．正强化  B．负强化  C．惩罚  D．忽视

14．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（  ）

     A．双因素理论在中国不怎么适用

B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D．将奖金设计成为激励因素本身是错误的

15．公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望值理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大（  ）

    A．小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

    B．小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠

           C.  小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

    D．小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准

16．一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习?(    )。

A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上

     B．奖励的东西是小孩最想要的

     C．父亲说话向来都是算数的

     D．上述三种情况同时存在

17．有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（  ）

      A．物质因素  B．精神因素  C．保健因素  D．激励因素

18．下列以为管理学者提出强化理论？（  ）

      A．麦格雷戈  B．赫茨伯格  C．费鲁姆  D．斯金纳

19．某企业领导决定在整个企业里展开凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作。你认为这其中哪项最无效？（  ）

      A．加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩

 B．加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展

 C．在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工的向心力

 D．即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇

20．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常给与相应奖励外，如果你做为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（  ）

      A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

 B．顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

 C． 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

 D．充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

二、判断题

1．奖金只是保健因素，不能成为激励因素。（  ）

2．根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。（  ）

3．期望值理论是美国心理学家费鲁姆提出的，公式为动力=效率×期望值。（  ）

4．美国心理学者、管理学家波特和劳勒在期望理论基础上申伸出了波特——劳勒激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究。（  ）

5．赫茨伯格的双因素理论是指极力保健。（  ）

6．美国心理学家马斯洛提出了需要层次理论。（  ）

7．马斯洛将要划分为生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。（  ）

8．尊重的需要可以分为两类，即自尊和受别人尊重。（  ）

9．安全的需要可以为两小类，即现在的安全的需要和对未来的安全的需要。（  ）

10．需要具有多样，层次性，潜在性，可变性的特征。（  ）

11．需要的可变性是指需要的迫切性、不同需要的层次结构是可以改变的。（  ）

12．期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。（  ）

13．期望理论的核心是双向期望。（  ）

14．期望理论的员工判断标准是员工个人的知觉，与实际情况也相关。（  ）

15．公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也称为社会比较理论。（  ）