企业销售管理

案例7：谁该获得提拔

2003年初，由于工作需要，鸿丰贸易公司的财务总监杨悦将被上调到总公司负责筹备和规划一项新业务，杨悦必须尽快安置好现任部门的各项工作。这个消息对整个财务部来说激起的动荡可不小，该提拔谁来顶替杨悦的工作？整个部门人员该如何重新安排等都是杨悦需要考虑的问题。
   鸿丰贸易公司是一家在外贸行业经历了 20 多年风雨的国有控股进出口公司。近年来其业务的市场份额迅猛增长，在业内颇有影响。对进出口公司来说最重要的是对资金流和物流的有效控制。鸿丰贸易公司的物流部门拥有先进的设施和一流的人才，使物流运作高效规范；由于经营的特殊性（进口主要是黑色金属和有色金属等大宗材料），每笔业务涉及的金额巨大，业务开展的依托是公司强大的银行授信，财务部门的积极配合也是基础。
   在 1982 年公司创立时，鸿丰贸易公司财务部只有 2 名员工，经过多年来的发展，到现在已经有 10 名员工了。在财务总监杨悦的带领下，各方面工作都越发完善起来。
杨悦今年 50 岁，已经担任鸿丰贸易公司的财务总监 12 年了。他曾经在另外一家大型国有外贸集团公司工作过多年，经验非常丰富。他的工作主要是负责公司全盘资金调度以及授信额度的控制。不同银行的授信额度不同，一旦合同签付，而信用证由于额度限制而开不出则会出大乱子。这就需要财务总监在总体上对授信额度进行控制和把握，没有丰富的经验和对业务的整体思维是难以做到的。另外，由于信用证的动态性，信用证开出后付汇，银行授信给出的是额度，公司在货物到岸后支付关税、增值税等，都需要用人民币现金，即配套人民币，这些都要杨悦总体掌控。这些工作对于公司运转来说都是至关重要的，况且业务之间的差异和协调也要求财务总监能够有全盘运作的经验。
   鸿丰贸易公司财务部的人员构成是这样的：成本会计一部有员工 3名、成本会计二部有员工 3名、另外还有核销员 1名和出纳 2名。
   成本会计一部主要是负责公司关联企业业务、委托业务以及本部经营的其他业务。主管会计即做总账的是张军伟，今年45岁。虽然他只有中专毕业，但在外贸行业经历了多年，从一名小出纳员升为会计员再到主管会计，还做过一家小外贸公司的财务总监。公司规模虽小，但也对如何全面运作企业有过亲身体验。六年前进入鸿丰贸易公司就是看中公司的发展前景，希望能在这里把自己多年积累的经验更好地发挥起来。成本会计作总账接触到的是各关联企业以及公司的整体各部门的运行，全盘的意识在部门中体现得最为突出。所以，去年财务总监杨悦出国考察期间公司安排张军伟做了三个月的代理职务，其运筹帷幄的能力得到了总经理的肯定。做分类账的是 33 岁的李俊，在公司工作四年了，因为是会计背景，李俊做了半年出纳员就提升到成本会计一部做会计员了。另外，他希望趁年轻多学些东西，经常向老员工请教，对公司及部门的运作掌握很快。另外一名会计员王晓黎是去年新进来的大学毕业生，才 23岁。工作责任心很强，由于刚出校门的缘故，对很多实际工作缺乏经验，也不够大胆，看来还需要进一步锻炼。
   鸿丰贸易公司对八个业务部门的考核是独立于其他部门的，成本会计二部的 3名员工主要负责对这些业务部门的考核。每年年底之前就是成本会计二部最忙的时候，因为根据公司的绩效考评政策，业务部门的收入是直接和效益挂钩的，这些部门考核的工作量非常大。主管会计吴彤是做总账的，今年 50 岁了，他是公司的元老级员工，公司成立之初便开始从事会计工作，将公司的财务从无到有建立完善起来，的确功不可没。可是由于知识结构所限，对新事物接受较慢，而且总拿自己的老资格来压制下属的创新想法，没有给他们足够的发挥空间。会计员魏凌和分类财会伟今年都是 32 岁，两人分别于1998年和 2002年来到公司。魏凌是会计高专毕业，出纳员出身，现在主要负责登账，即考核输入。工作相对比较程序化，但压力不大。因为家里孩子小自己精力有限，所以她对现在的状况很是满足。周伟的心态可没有这么平，只是做做账可远远不是他的目标。他是财务管理专业的高材生，希望能够熟悉公司的财务运作以及进出口业务经营，为以后扩宽自己的业务领域打下基础。可面对这样的上级，他有施展不出自己才华的感觉。
   核销员刘红 26岁，本科毕业，2000年从一家银行跳槽来到公司。现在主要由她负责协调业务部门的外汇核销，其他诸如到银行领取信用证、交承兑单据等也是她的工作。外汇核销对进出口公司来说是一个非常重要的环节，一旦经常出现外汇核销不了的情况，今后每笔业务都必须到外管局进行审批，这样对公司来说造成的麻烦就大了。刘红因为在银行从事的就是外汇业务，加上自己态度认真，沟通能力强，工作两年多来从没出过差错，公司上下尤其是业务部门对她的反映都很好。随着公司业务扩展的迅速，业务部数目也从原来的三个增加到现在的八个，公司考虑是否在核销这里增加人手。
出纳顾萍是业务主管，虽然今年只有 32 岁，可却属于公司的老员工了。她大学毕业后曾经在中学当过外语老师，后自学会计专业转行在一家外资企业做出纳。1996 年鸿丰贸易公司改制时就应聘来到公司，至今也已经快 8 年了。出纳需要每天跑银行和现金打交道，工作繁琐且需要非常细心和有责任感，顾萍对工作的认真负责是有目共睹的。她知道要想在业务上有更大进展还需要不断充实自己。她相信一个称职的财务人员一定是对公司业务非常精通的，尤其是今后如果介入业务考核领域的话，这方面要求更高。外贸知识的欠缺是她的弱项，外语功底扎实又是她的强项，所以最近她又在自学国际贸易。去年新招聘进来的出纳余丽今年 23岁，从银行学校毕业后有过两年工作经验。公司安排她在顾萍手下是希望尽快把她培养起来，能够独立操作。余丽虽然学历不高，但她专业对口，加上自己好学的态度一年来表现突出，基本上能独当一面了。
   虽然财务部人员不算多，可是对杨悦来说，一下子理清思路来对现有人员的状况和发展潜力作分析，还是有点为难。毕竟每个人都要全方位考虑，在最大限度利用资源的同时，还要减少人员变动给公司和部门带来的动荡。他记得曾有人向他提起管理学原理中有一种方法叫管理人员储备力量图（见图 10.1），可以一目了然地反映组织人员配备的总情况，根据这张图他就可以明确自己部门管理力量的潜力，对他这次决定该提拔谁以及整个部门人员如何变动应该有帮助。
思考题：
1. 根据案例中对鸿丰贸易公司财务部人员情况的描述，帮助杨悦画出该部门的管理人员储备力量图。
2. 你认为管理人员储备力量图一定能够帮助杨悦解决问题吗？说说你的理由。