走姿

（一）规范的走姿

（1）头正：双目平视，收颌，表情自然平和。

（2）肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅约30～40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。

（3）躯挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。

（4）步位直：两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地。走出的轨迹要在一条直线上。

（5）步幅适度：行走中两脚落地的距离大约为一个脚长。不过，不同的性别、身高、着装，其步幅都有差异。

（6）步速平稳：行进的速度应保持均匀、平衡，不要忽快忽慢。在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

（二）女士走姿

女士行走落在地面上的脚印应该是脚跟在一条直线上，脚掌略向外，仿佛柳树枝条，称其为“柳叶步”。（图4-15）

图4-15

（三）男士走姿

男士行走落在地面上的脚印应该是在两条平行线上，这两条平行线相隔大约一拳（图4-16）。

图4-16

（四）其他走姿

1.后退步

与人告别时，应当后退两三步，再转身离去。退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后转头。

2.引导步

引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离。遇到上下楼梯，拐弯、进门时，要伸出左手示意，并提示客人上楼、进门等。

3.前行转身步

前行中要拐弯时，距离所转方向另一侧的脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身，向右拐，要左脚在前时转身。

（五）不良走姿

行走时要防止八字步，低头驼背。不要摇晃肩膀，不要大幅度甩手。不要扭腰摆臀，左顾右盼。脚不要擦地面。