一、制服穿着礼仪

城市轨道交通服务人员在工作时通常穿着统一的制服。

醒目的制服不仅可以使乘客更好地辨认工作人员，从而快速、便捷地寻求帮助，而且还可以使工作人员产生职业的特殊感、责任感和荣誉感。

城市轨道交通服务人员直接面向广大市民，穿着的制服不仅代表着自己的个人形象，还展现了企业的社会形象。因此，城市轨道交通服务人员在穿着制服时，要注意自己的仪容仪表，注意整洁，使自己的形象、举止符合制服应表现出来的形象。

(一)制服穿着要求 （重点）

(1)制要熨烫挺括，衣着干净整洁，不缺扣，不破损，不褶皱，不立领，不卷袖挽裤，不得有异味等。

(2)制服穿着避免过于裸露和瘦小。

(3平物者体积微小的操作工具，避免衣服变形。

(4)季节更替时，要按照统一规定更换制服，不得擅自替换。

(四) 饰品的选择

城市轨道交通服务人员在选择饰品时，以少为佳，宁缺毋滥。宁可不戴，不可错戴。宜选用款式、风格、颜色一致的配饰，产生协调统一美。

主要饰品选择如下：

1.耳饰

城市轨道交通女性服务人员上班期间只能佩戴一对对称的耳饰，并且选择贴耳朵的款式，设计简单，以耳钉为最佳，耳钉直径不超过3mm，如图 2-14(a)所示，不能选择有悬垂物、夸张的耳饰，如图2-14(b)所示。城市轨道交通男性服务人员不能佩戴任何耳饰。

2.戒指

城市轨道交通服务人员上班期间只允许佩戴一枚戒指，并且戒指设计要简单，不能佩戴有明显凸起物的戒指，以免刮伤到他人或影响工作。

3.手表

城市轨道交通服务人员上班期间应佩戴手表，以便掌握时间。手表的设计要简单、传统，表带宜为银色、金色的金属或皮制表带。不建议佩戴手镯表、塑料表、卡通表等，因为这些手表会给人一种不严肃的感觉。城市轨道交通服务人员手腕除了手表外，不应佩戴其他花哨的饰品，如手镯、手链、手环等。

提示：

城市轨道交通服务人员在穿着制服时，除了以上主要饰品要求外，在佩戴项链时也要选择简单、大方的素链，不能佩戴装饰项链、珍珠项链等比较夸张的饰品。另外城市轨道交通服务人员不允许佩戴脚链，头上不得佩戴发圈和有颜色的发夹。