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回顾上一章节内容，回答以下问题：

一、定义问题的重要性：

1. 定义问题

   设计思维的第二阶段，以人为本的方式定义问题陈述。

   在定义阶段，将组织在移情阶段收集的信息、观察结果进行分析，以定义已确定的核心问题。

2.定义有价值的问题

问题定义最终花费的时间通常是原本预期的四倍，而最后定义出的问题，通常和这些团队一开始以为他们所面临的问题很不一样。

问题比较复杂，有多个影响因素，怎么抓本质？

用户的需求通常是多样化、多层次的，要满足哪个？

大家对问题有不同的理解，要怎样达成共识？