展览策划与组织课程计划

                                                             主讲教师：郝容          辅助教师：吴海燕

一、学习内容：

        任务一：举办展会所必要的前期准备工作的策划

       学习内容主要包括：策划认知、展会立项策划、展会项目可行性分析、展会品牌形象策划、展会后勤方案策划，主要从理论和实务上讲述如何进行展会立项和如何进行展会项目可行性分析，以及如何具体策划筹备一个展会

        任务二 举办展会的招展和招商等营销工作的策划

       学习内容主要包括：招展策划、展会招商与宣传推广策划、主要从理论和实务上讲述展会招展、招商和宣传推广的一般营销原理和具体方法的策划工作。

       任务三 举办展会的会务和管理工作的策划

       学习内容主要包括：展会服务与现场管理方案的策划

       任务四 会议及活动策划

       学习内容主要包括：展会举办期间会议和活动的策划

二、能力目标：

1．能够通过正确的市场调研的方法，收集市场信息，确定展览的题材

通过一定的信息获取方法，获取相关同类展览会的数量和分布情况、同类展览会之间的竞争优势、重点展会的基本情况，并在此基础上确定展览的题材。能够提出展会的主题，并在此基础上进行潜在市场和竞争对手的分析。在调研分析的基础上，紧紧抓住展览举办地的特点，使用多种媒体手段，紧跟世界宏观形势的变化和人们思想观念的转变，不断创新，抓住最佳时机进行主题策划,确定展览项目的主题、地点、时间、招商对象。

2. 能够进行展会项目的立项策划，并运用SWOT分析法进行项目的可行性分析。

能够根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架。立项策划能够侧重于从定性的角度来规划即将举办的展览会，而不是详细地对即将举办的展览会进行定量的分析。能够针对展会项目及方案进行深入的可行性分析，能够根据项目背景分析、项目现状和趋势分析、项目优势和劣势分析（SWOT）、市场分析与前景预测、项目内容和预期目标、项目总体方案与组织、项目进度计划安排、项目财务预算安排、项目社会经济效益、可行性结论和建议编写展览项目的可行性报告。

3．能够有效地进行展览项目的组织与实施

能够进行展览项目组织结构的设计与选择，进行项目计划的编制和管理，能够完成展会的财务管理以及财务项目利润预测分析 。

        4．能够根据展览的类别和特点，进行有效地观众邀请、展商促进及项目的宣传推广，实现展会项目的目标

能够根据产业特征，结合产业链分析确定观众及展商的范围，建立有效数据库，并根据招商招展的基本原理和基本方法，进行观众邀请和展商邀请 。并能够根据媒体与非媒体的特点，结合展览项目的具体情况进行项目的宣传推广。能够制定观众邀请和展商邀请方案，能够制定宣传推广方案。

5. 能够具备展会客户关系管理与跟踪服务的能力，提高展会项目的客户粘性。

能够掌握会展客户关系管理的基本内容、会展客户消费价值管理、会展客户满意感管理、会展客户忠诚度管理的内容，能够运用正确的方法，处理客户关系管理中各个环节的投诉事件、并能够运用客户满意感管理进行客户忠诚度管理。

6. 能够根据展会的需求，确定展会的服务商，并根据会展相关的法律法规，签订项目合同

能够了解展会项目社会化分工与专业化服务体系，以专业的眼光来确定会展搭建商、会展物流商，以及展会的服务商。

        7. 能够经济有效地进行展会现场服务与管理

        能够进行展会现场布置与管理、展会现场风险管理、展会现场后勤管理。掌握行业的做法，并理解会展现场管理服务是一种对服务细节的无尽追求。具备开幕式策划、展会现场布置和管理协调、风险识别和应急预案制定方面的能力。

          8．能够进行展会项目的评估，提高项目的客户满意度

       能够根据展会的不同类型，确定评估的内容、评估的时间、评估的方法，通过评估，判断展会项目的效益、存在哪些问题需要加以改进，或者决定该展会项目以及类似的会展项目今后是否仍有必要继续举行。

         9．能够具有与人合作能力、沟通能力、自主学习能力、语言文字能力、决策能力、和时间管理能力。

        10.能够具备安全意识和就业创业意识。

三、学习成果要求：

       本课程采用项目教学法和案例教学法。项目完成后，需要提交的学习成果资料如下：每一个任务完成后，均须向教师提交项目任务书中所要求的各种资料，主要包括：团队成员分工表，项目资料整理文件，项目报告、项目总结等。如果是进行案例分析，学生需提交相应的案例分析报告。

四、考核方案（含公式）：

课程评价应结合工作场所的要求进行评价，评价不能脱离课程目标，主要关注学生是否达到课程目标，关注学生的学习效果和学习效率，因此本门课以能力评价为主，具体方案调整为：

1．平时项目任务考核与期中期末考核并重。平时项目任务重在考核学生的与人沟通、协作等社会能力和认真的工作态度、时间管理能力等个人能力和项目内容完成情况等专业能力；平时考核中有企业兼职教师参与评价至少一次。期中期末考核重在考核学生的方法能力和专业能力。

2．知识考核与技能考核并重。知识考核主要以客观题形式出现，考查学生对知识点的掌握；技能考核主要以主观的综合题形式出现，考查学生的运用一些分析方法处理实际问题的技能。

根据课程目标共划分了4个任务,每个项目完成后学生均要提交项目报告，教师根据学生的项目报告和学生在项目实施过程中的表现给出每个项目的得分，期末算出4个任务的加权分数作为平时任务考核成绩。同时考虑到项目操作过程中可能存在的借鉴、抄袭现象，为避免仅凭项目评价引起的不公正问题，安排期中、期末两次报告，每次报告分别占10%。

课程的总评成绩为：任务一＊0.35＋任务二＊0.2+任务三*0.15+任务四*0.1+期中报告＊0.1+期末报告＊0.1

注：本课程所在学期，会展策划与管理专业的学生参加会展职业经理人职业证书考试，本课程在授课期间将职业证书考核的展览策划与管理的知识点内容融入到课程项目任务的理论知识教学中，将取证与课程相结合，因此，本课程不再安排理论知识笔试，学期末学生直接参加会展职业经理人职业证书考试。

五、前后课程关系说明：

1．前期课程：《会展概论》、《会议组织与实务》、《会奖旅游策划与管理》、《节庆策划与实施》、《演艺赛事活动运营》

2．同期课程：《会展项目管理》。