展览策划与组织课程说明

                                                     主讲教师：郝容        辅助教师：吴海燕

一、课程概述

（一） 课程性质

《展览策划与组织》是会展策划与管理专业的一门核心技术课程。该课程是在充分市场调研基础上，根据就业市场对会展专业人才，尤其是刚毕业的高职会展专业学生的岗位需求而开设的，是在充分考虑会展专业人才职业生涯发展的需求的基础上开设的,直接对应的就业岗位为展览公司的项目主管。

该课程目的是培养学生具备从事展览策划工作应有的基本素质、知识、技能等专项职业要求，包括：市场调研的能力；编写展览可行性报告的能力；将工作任务合理分工的能力；拜访重要客户的能力；客户关系维护的能力；宣传推广的能力；财务分析的能力。注重学生综合职业能力培养，为学生将来从业打下专业基础。

学生在学习本课程之前，已经学习了《会展概论》专业基础课，并学习了《会议组织实务》、《会奖旅游策划与管理》、《节庆策划与实施》、《演艺赛事活动运营》四门专业核心课程，对于展览会有一定的认知基础，并对展会中的两大主体--展商和观众具备一定的管理知识和营销技能。该门课是一门培养专业技能的课程，其中融合了一些其他专业知识，如市场调查与预测、营销策略、会展文案写作、客户关系管理、展览品牌策略、展览的宣传推广、展会设计等，综合培养了学生团队协作能力、沟通能力、自主学习能力、文字能力、决策能力等职业素质及技能。本课程是学生在第二学年第二学期开设的专业核心课，是对学生综合能力的一个很好的培养，为他们在第三学年的校外实习打下一定的基础。

（二）设计思路

根据高职办学需要，本课程紧密依托会展行业而开设，从职业技能人才的培养要求出发，聘请会展企业专家进行典型工作任务分析，归纳整理出《展览策划与组织》课程，由专业教师结合工作过程设计课程内容与教学方法。将典型的工作任务转变为教学中可操作的学习任务，在行为导向教学思想的指引下，进行项目教学，辅之以讲授、情景模拟、角色扮演、小组设计等多种教学方法，充分运用现代教学技术手段如多媒体课件、视频资料、实际物品资料等，并结合在展会现场实践学习，充分的调动学生学习的主动性与积极性，让学生“从做中学，学为做服务”，使其具备项目经理的各项素质，社交能力、心理素质、自学能力、团队合作能力、时间管理能力等都得到了提高。

职业教育的目标是培养学生的就业能力，就业能力就是雇主需要其雇员具备的职业胜任和发展能力。我们经过调研分析，确定了本课程对应的工作岗位是:展览策划岗位--展览公司的项目主管，因此本课程内容的设置是基于项目主管岗位的工作内容来考虑的，将这些工作内容按照简单综合到复杂综合的思路，转化为学习任务。

 

序号	工作内容	根据工作内容转化的学习任务
1	确定展览项目	任务1: 举办展会所必要的前期工作的策划 任务2: 举办展会的招展和招商等营销工作的策划 任务3：举办展会的会务和管理工作的策划 任务4: 展会期间举办的会议和活动的策划
2	展览项目的品牌定位
3	招商\招展
4	展会宣传推广
5	展会现场服务管理方案策划
6	展会时间管理方案策划
7	展会危机管理方案策划
8	会议和活动的策划

二、课程目标

经过对展览策划岗位的要求综合整理，我们确定了本门课程的课程目标是:

1．能够通过正确的市场调研的方法，收集市场信息，确定展览的题材

通过一定的信息获取方法，获取相关同类展览会的数量和分布情况、同类展览会之间的竞争优势、重点展会的基本情况，并在此基础上确定展览的题材。能够提出展会的主题，并在此基础上进行潜在市场和竞争对手的分析。在调研分析的基础上，紧紧抓住展览举办地的特点，使用多种媒体手段，紧跟世界宏观形势的变化和人们思想观念的转变，不断创新，抓住最佳时机进行主题策划,确定展览项目的主题、地点、时间、招商对象。

2. 能够进行展会项目的立项策划，并运用SWOT分析法进行项目的可行性分析。

能够根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架。立项策划能够侧重于从定性的角度来规划即将举办的展览会，而不是详细地对即将举办的展览会进行定量的分析。能够针对展会项目及方案进行深入的可行性分析，能够根据项目背景分析、项目现状和趋势分析、项目优势和劣势分析（SWOT）、市场分析与前景预测、项目内容和预期目标、项目总体方案与组织、项目进度计划安排、项目财务预算安排、项目社会经济效益、可行性结论和建议编写展览项目的可行性报告

3．能够有效地进行展览项目的组织与实施

能够进行展览项目组织结构的设计与选择，进行项目计划的编制和管理，能够完成展会的财务管理以及财务项目利润预测分析 。

4．能够根据展览的类别和特点，进行有效地观众邀请、展商促进及项目的宣传推广，实现展会项目的目标

能够根据产业特征，结合产业链分析确定观众及展商的范围，建立有效数据库，并根据招商招展的基本原理和基本方法，进行观众邀请和展商邀请 。并能够根据媒体与非媒体的特点，结合展览项目的具体情况进行项目的宣传推广。能够制定观众邀请和展商邀请方案，能够制定宣传推广方案。

5. 能够具备展会客户关系管理与跟踪服务的能力，提高展会项目的客户粘性。

能够掌握会展客户关系管理的基本内容、会展客户消费价值管理、会展客户满意感管理、会展客户忠诚度管理的内容，能够运用正确的方法，处理客户关系管理中各个环节的投诉事件、并能够运用客户满意感管理进行客户忠诚度管理。

6. 能够根据展会的需求，确定展会的服务商，并根据会展相关的法律法规，签订项目合同。

能够了解展会项目社会化分工与专业化服务体系，以专业的眼光来确定会展搭建商、会展物流商，以及展会的服务商。

7. 能够经济有效地进行展会现场服务与管理

能够进行展会现场布置与管理、展会现场风险管理、展会现场后勤管理。掌握行业的做法，并理解会展现场管理服务是一种对服务细节的无尽追求。具备开幕式策划、展会现场布置和管理协调、风险识别和应急预案制定方面的能力。

8．能够进行展会项目的评估，提高项目的客户满意度

能够根据展会的不同类型，确定评估的内容、评估的时间、评估的方法，通过评估，判断展会项目的效益、存在哪些问题需要加以改进，或者决定该展会项目以及类似的会展项目今后是否仍有必要继续举行。

（二）通用能力与职业素质目标

1．能够具有与人合作能力、自主学习能力、语言文字能力。

2. 能够具备安全意识和就业创业意识。