经过沟通，小北了解到这位夫妻是为自己的婚房挑选家居，并且也知道了顾客的楼盘、房屋结构以及装修风格等相关信息，根据顾客的需求偏好接下来他就要针对性给顾客推荐几款适合的家居。尽管家居的一些信息小北提前都有背，但第一次讲解产品，他怎么将才能更调动顾客的购买欲望呢？
案例分析
导购：先生，我们这款床垫的最大特点是床垫内部使用了袋装弹簧，这是设计师根据人体工程学原理进行排列组合的，这样每一根弹簧都可以分担人体压力，有效杜绝了受压力产生的弹簧之间的摩擦，使用这款床垫，您可以使脊柱保持自然状态，从而睡的安稳、香甜。
导购运用了FAB销售法，其中使用袋装弹簧是“F”,杜绝弹簧之间的摩擦是“A”,而让顾客睡的安稳、香甜是”B”,这就是阐述“FAB”的一个一般顺序，这样做非常清楚、明了地介绍了产品的特点、优势和利益，可以让顾客更了解产品，从而做出购买行为。
“先生，我们这款橱柜的五金配件是意大利进口的，折合次数可达8万余次，使用寿命很长，这种五金配件还不容易生锈外观设计很好看，再加上配饰，会让你的橱窗看起来非常时尚。
导购运用了“FAB”销售法，其中意大利进口是 “F”,折合次数多、外观设计好看和不生锈是“A”,而使用寿命长、让顾客家居时尚是“B”。导购在使用这一方法时，将产品的优点和利益分两次讲述，显得调理更为清晰。第一次阐述的是五金配件的实用功能，第二次讲的是时尚性，这可以让顾客更具体了解产品，从而产生购买欲望，做出购买行为。
情景案例：引导顾客用专业而直观的方法选择产品
如果导购对产品选择本身就是行家，不妨引导顾客通过专业直观的方法辨别产品的材质或者好坏。
产品性能演示的道具是需要创意的，形式也多种多样。一个地板品牌，为了演示其防水，在过道的橱窗里斜着放置一大片产品，上面的流水涔涔不断，产品的防水功能无需多言，凡路过者皆有深刻的印象。还有某板材为证明产品耐水性好、不会被水浸泡、无毒，就在门店的鱼缸里放一块，鱼儿游来游去，也是很好的性能演示方法。为了证明门窗双层玻璃不透水、潮湿不起雾，也可以放鱼缸里展示」
证明产品结实耐用，笔者想起了服务东鹏瓷砖时，为了证明瓷砖结实，给顾客直接演示竖立后推倒，随着“嘭”的一声响，瓷砖毫发无损，给顾客带来震撼。服务皇派门窗时，为了证明玻璃坚固耐用把门窗双层夹胶玻璃置于入口处，可以用脚随便踹，再用橡皮锤猛砸玻璃，咣咣作响，玻璃却完好无损。谁在现场估计都会被声音吓到，但这恰恰达到了演示的目的。
产品隔音效果演示，如门窗产品，有的专门用产品制作一个密闭的箱体，里面放上音响进行打开、关闭的演示。其实这样做浪费精力，又占用销售空间。完全可以在店面设计时，利用店面的自然布局，在合适的墙体部分，向内挖出或者设计出一个空间，外面再装上产品，这样密闭空间就形成了。可以将自己的手机放在样板间里，用顾客的手机拨打该手机听铃声，就能很好地展示隔音效果（顾客的电话也拿到了）
至于耐刮擦的地板、耐擦洗的壁纸、墙面可擦写的涂料就更容易了，只要准备好坚硬的钥匙、笔、板擦等就可以了。至于有些企业为了证明涂料环保而喝涂料的，这样就有些过火了。
道具要与环境融为一体，不要因道具破坏了整体的店面形象，那就得不偿失了。
还有一些证明材料材质的对比道具，笔者想提醒的是不要过多，不能到处堆放、放置散乱，甚至上面布满了灰尘。可以将材质的对比道具放置在隐蔽的地方，不影响店面的整体形象。
法律学习：不正当竞争法
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
反不正当竞争法全文（2019年修订版）-华律网 (66law.cn)
中华人民共和国产品质量法
